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A
Note : 4 sur 5
très bien on trouve chez vous ce que l'on trouve pas ailleurs
jcc
jcc
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
De très bons produits, un vaste choix et un service client compétent et réactif.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
bonne pièce ras
A
Note : 4 sur 5
j'ai mis trois étoiles pour la livraison car lors de ma commande je n'ai pas vérifié l'adresse de livraison et j'ai fait une erreur de validation.
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble un peu cher sur certains articles
A
Note : 4 sur 5
très satisfait du service .
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
Pour le support du jambon , pas de problèmes ainsi que le pinceau , mais pour l'ail nous en trouvons beaucoup de pourris Dommage , que faire ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai signaler le cas à notre service après vente, vous devriez recevoir un e-mail dans quelques instants. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la livraison, marchandise et du service client.
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
Le transporteur a reconnu un retard de traitement des prises de rendez vous piur les livraisons. Ceci étant le colis est quand même resté une semaine dans leur entrepôt. Une fois le rdv pris la livraison s'est faite le lendemain. Je n'ai pas encore essayé l'épépineuse. Service commercial très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, malheureusement les boyaux sont presque tous percés et donc trop difficile à utiliser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous les avez bien rincé et trempé dans l'eau tiède avant usage ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout était en ordre et le matériel conforme
A
Note : 4 sur 5
d' après la personne qui utilise l appareil , elle est un peu déçue des performances et notamment du manche qui n'est vraiment pas de qualité et tout de même facturé en plus.
A
Note : 4 sur 5
une notice d'utilisation aurait été très utile
A
Note : 4 sur 5
La livraison ne c'est pas effectuée ou je l'attendais mais elle est bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Première déception au niveau de la disponibilité de la marchandise chez vous : nous avons reçu tardivement notre commande, ratant ainsi son utilisation pendant que notre jardin nous submergeait de légumes... Dommage. De plus, compliqué le rendez-vous avec le transporteur (3 appels tél. nécessaires suite à des faux-bonds du livreur...). Heureusement, la qualité notre meuble à tiroirs est excellente
C
Note : 4 sur 5
un produit exceptionnel
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Sur la photo il y avait un ventilateur pour refroidir le moteur, sur le produit que j'ai reçu il n'y a pas ce ventilateur. J en'ai pas encore essayé le produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Seul le modèle pouvant porter 40 Kg en référence toumot50 est équipé d'une hélice, le 80 Kg que vous avez commander n'en a pas. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
jeune consommateur de votre site, je le trouve tres bien , car pour les deux categorie de clients, produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très content même si la livraison a été un peu longue mais en même tps c'était pendant la période de noel
A
Note : 4 sur 5
produits nickels, emballage top ...bouteilles verres.
Transporteur : livraison 8h 17h pas top de bloquer une journée
Transporteur : livraison 8h 17h pas top de bloquer une journée
A
Note : 4 sur 5
La machine tourne de façon impeccable. Ca débite bien et n'importe quel morceaux de viande
C'est pas pratique à nettoyer par contre, mieux vaut prévoir une petite brosse.
Un peu déçu par la livraison car le moteur avait reçu quelques coups, les traces sont peu visibles, notamment au premier coup d'il avec le livreur mais c'est dommage... ne gêne toutefois en rien son utilisation.
C'est pas pratique à nettoyer par contre, mieux vaut prévoir une petite brosse.
Un peu déçu par la livraison car le moteur avait reçu quelques coups, les traces sont peu visibles, notamment au premier coup d'il avec le livreur mais c'est dommage... ne gêne toutefois en rien son utilisation.
A
Note : 4 sur 5
je me suis trompé dans ma commande le service me l'a rectifié
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par cet article car le plat est étamé et donc ne peut pas dépasser 210 ° comme température or la recette publiée dans le catalogue indique de cuire à 250° ou pus, ce qui est normal pour la cuisson d'une socca. Il y a donc impossibilité de cuire correctement la socca
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut effectivement adapter le temps de cuisson à l'ustensile. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci..Très rapide au niveau de la livraison .
A
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé en temps et en heure, mais le carton était endommagé heureusement il y avait un très bon emballage de protection
la marchandise correspond au descriptif et de bonne qualité
nous souhaiterions venir au magasin ( fabrique) et voir d'autres produits
merci pour tout
Sylvie
la marchandise correspond au descriptif et de bonne qualité
nous souhaiterions venir au magasin ( fabrique) et voir d'autres produits
merci pour tout
Sylvie
A
Note : 4 sur 5
produit répondant à mes attentes super
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas trouvé le résultat très bon . Je réessaierai à l'occasion , pour l'instant , je regrette mon achat
A
Note : 4 sur 5
La photo du produit laisse penser que l'enveloppe est de meilleur qualité, quant au bouchon il pourrait être en liège.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez équiper votre bonbonne d'une bonde en liège, vous trouverez la référence compatible dans l'onglet Accessoires" de la fiche produit sur notre site. Salutations."
A
Note : 4 sur 5
Le livreur est parfait, c'est le service informatique de GLS qui envoie des mails erronés . On vous annonce livraison le mercredi alors que le livreur ne prend en charge le colis que le jeudi (2 fois)
La mandoline est conforme à mes attentes .
La mandoline est conforme à mes attentes .
A
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la description
C
Note : 4 sur 5
Je recommande les modifications suivantes : 1) une porte à charnière à la sortie pour éviter les éclaboussures et la perte de produit 2) à la place du pilon, un couvercle avec un trou et un tube pour insérer les pommes et éviter les éclaboussures 3) une barre supplémentaire sans manivelle pour une fixation de perceuse. Je peux envoyer des photos.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, vos suggestions sont les bienvenues. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer les photos à l'adresse électronique suivante : info@tompress.it Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu et pour les pros le service client téléphonique est parfait. Continuez et nous ferons de même
V
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des produits. Pour nous, le pressoir est très facile à utiliser et donne un très bon résultat. Nous n'utilisons pas ce pressoir en premier lieu pour les tomates, mais pour tous les fruits rouges afin d'en faire de la gelée et du jus.
Nous l'avons déjà utilisé pour les tomates. C'est très bien.
Certes, cela prend un peu plus de temps qu'avec une presse à jus.
Avis traduit
Nous l'avons déjà utilisé pour les tomates. C'est très bien.
Certes, cela prend un peu plus de temps qu'avec une presse à jus.
A
Note : 4 sur 5
Un gros effort à faire sur les délais de livraison qui n'ont rien à voir avec ceux annoncés....
Par contre la CB ou le virement bancaire sont encaissés à vitesse supersonique
Par contre la CB ou le virement bancaire sont encaissés à vitesse supersonique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, votre commande passée le vendredi n'a pu être expédiée que le jour ouvré suivant à savoir le lundi, si nous avions pu faire plus vite croyez bien que nous l'aurions fait. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Manque un boîtier autour du moteur
J'ai touché le bobinage en fixant un boîtier
Le moteur est HS .
J'ai touché le bobinage en fixant un boîtier
Le moteur est HS .
A
Note : 4 sur 5
produit commandé avec le fumoir électrique par contre celui ci ne contenait aucune notice , mail envoyé sans aucune repose bien dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, A quelle adresse avez-vous envoyé l'e-mail ? Je n'ai pas réussi à le trouver. Je n'ai pas non plus de fumoir électrique commandé chez nous, uniquement les galettes de sciure. Meilleures salutations.