Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Date de livraison remise au lendemain, sans nous avertir par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire ,y'a plus qu'à tester le matériel dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours autant de sérieux et d'efficacité merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise tres bien protegée par les divers cartons
mais pas la saison d utilisation encore donc je ne peux evaluer l efficacité de la machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Franco de port beaucoup trop important
En cas de non disponibilité d'un produit toute la commande est bloquée et non expédiée donc c'est la double peine.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commander un jour, reçu le lendemain
Matériel semble robuste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marbre reçu en parfait état, je suis très satisfaite de mon achat.
Étonnée toutefois que le transporteur ait remis le colis à mon voisin et neveux qui n'avait pas le temps de contrôler la commande signalée fragile sur l'emballage...
Mon mari n'était pas loin pourtant, le livreur aurait pu l'appeler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu long quant le matériel n'est pas en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les alvéoles du rouleau ne sont pas assez profondes pour faire des raviolis normaux. Très déçu du résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le contenant était abîmé et le contenant oscillait a l'intérieur , en conclusion ,le conditionnement est à revoir
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de cette information, toutes nos excuses, nous tâcherons d'améliorer le calage avec ces articles. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site et produits excellents, mais le transporteur, (GEODIS) est minable car il faut se déplacer pour récupérer le ou les colis qui sont chez lui. Il attend d'avoir de la quantité pour livrer et c'est pas normal.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour l'information, ce n'est pas normal effectivement, nous alertons notre prestataire sur cette pratique. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avons attendu 4 jours pour être livrés par Chronopost nul
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour cette information, vous ont-ils informé de la cause ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai annoncé sur le site lors de l achat était livraison sous 8 jours.
délai réel plus 1 mois . commandé le 8/10 recu a la maison le 21/11.
information reçue car j'ai contacté le service client plusieurs fois.
sinon aucun mail.
résultat 40 kg de pomme perdues. donc au final de la déception.
je repasserai une nouvelle cde pour voir, mais si le résultat est identique il n 'y en aura plus...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai. Le réapprovisionnement a été plus long que prévu pour cet article. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, emballage de la cuve légèrement déchiré, sans gravité après inspection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le site internet est un peu compliqué par étape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que le carton est arrivé tout poussiéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, marchandises conforme à leurs descriptions, pas eu de nécessité de contacter le service client, bonne prestation dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Evaluation impossible , l'envoi ne nous est pas encore parvenu . Greves à la poste en Belgique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livreur pas honnête en disant qu'il à laissé un avis de passage
De plus pas prévenu de la livraison les autres livreurs comme DPD ils préviennent pour un rdv ,j'ai dû aller chercher ma marchandise à Limoges 45 kmsmerci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'est pas été effectuée comme convenu avec le transporteur. Nous faisons le nécessaire auprès de leurs services. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Client fidèle de TOMPRESS, je retrouve dans chacune de mes commandes le sérieux et la qualité des produits proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La machine à nouille Apia 180 répond bien à mes besoins. Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres deçu par le presse tomate car inutilisable sans modification du pied d'attache . la qualite est la mais reber n'a pas assuré sur la fabrication. bref un tres bon appareil mais inutilisable en l'etat pour les chataignes par exemple.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, rajoutez une cale en contre plaqué ou un chiffon par exemple, cela améliorera la stabilité. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande un peu trop tardive par rapport a celle d'avant
r a s
sastifait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, mais dommage que le mode d'emploi ne soit pas en Français
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produit cuve 30 litres n'étant pas dispo, la livraison a tardé un peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je n'ai pas eu besoin du service client, aussi, je ne peux pas évaluer cet item
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A part le transport tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison assez long. Colis reçu tout défoncé...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, qu'en est-il des produits à l'intérieur ? Tout est en parfait état ou est-ce qu'il y a eu de la casse ? Meilleures salutations.