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A
Note : 4 sur 5
Problème de date de livraison avec bpost
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout correct
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison problématique Service Géodis nulle. A traîné plus d'une semaine.
Plus jamais ce livreur
Plus jamais ce livreur
A
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande rien a redire sur le service et les produits.
et les conseils lors d'un appel téléphonique.
cordialement,
Denis
et les conseils lors d'un appel téléphonique.
cordialement,
Denis
A
Note : 4 sur 5
Vigilance avec vos transporteurs il manquait 3 manches dans le cartonv
A
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité,
dans un premier temps j'ai reçu la partie basse du plat cassé dans son emballage.Aprés vous l'avoir signalé(photos)j'ai très rapidement reçu un nouveau dessous de papillote.
Cordialement
S.Dussert
dans un premier temps j'ai reçu la partie basse du plat cassé dans son emballage.Aprés vous l'avoir signalé(photos)j'ai très rapidement reçu un nouveau dessous de papillote.
Cordialement
S.Dussert
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la description,par contre l'emballage pour l'envoie laisse a désirer car un simple sachet plastique emballait la cuve serte en plastique dur mais tout le monde n'est pas obliger de voir les produits que je commande
A
Note : 4 sur 5
Sur les 4 casiers commandés il y a plusieurs défauts dans le bois (traces de machines de découpe) et même une planche fendue en partie.
Réponse de tompress.com
Bonjour, pouvez-vous nous faire parvenir des photos par e-mail svp ? J'ouvre un dossier de suivi auprès de notre SAV. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit - Bon emballage et livraison rapide.Bravo
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison d'une semaine, plus long que les années précédentes...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel et livraison rapide. Grand soin apporté à l'emballage, peut-être un peu trop d'emballage
A
Note : 4 sur 5
Matériel Conforme à la Commande et de bonne facture.
J'ai eu besoin de téléphoner au service client, et je n'ai jamais été bien bien accueillit par un service client.
La personne a tout fait pour arranger les dates de livraison, très serviable. Un véritable interlocuteur de proximité. Continuer comme ça, car c'est un vrai plus.
Bravo
J'ai eu besoin de téléphoner au service client, et je n'ai jamais été bien bien accueillit par un service client.
La personne a tout fait pour arranger les dates de livraison, très serviable. Un véritable interlocuteur de proximité. Continuer comme ça, car c'est un vrai plus.
Bravo
A
Note : 4 sur 5
3 bocaux le parfait 750g se sont feles des la première utilisation
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous pensé à mettre des torchons entre les bocaux pour éviter qu'ils ne s'entrechoquent ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
conforme mais les capsules sont vendu a un nombre différent des lots de pots. Cela me semble incohérent...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Tout dépend des lots de pots, pensez que la capsule se change à chaque traitement thermique. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit
A
Note : 4 sur 5
Produit qui n est pas adapté pour les amandes...
A
Note : 4 sur 5
La livraison est conforme à la commande
Bon produit
Au fur et à mesure de mes besoins
Bon produit
Au fur et à mesure de mes besoins
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Appareil qui fonctionne bien
Un peu cher compte tenu que le fabricant le vend pour 60 de moins
Un peu cher compte tenu que le fabricant le vend pour 60 de moins
Réponse de tompress.com
Bonjour, La différence de prix n'est pas exacte, nous ne facturons pas de frais de port pour cet article, et ne prenez pas en compte le service client que nous fournissons ni la prise en charge du SAV éventuel. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Les produits Tompress toujours au top expédition rapide mais lenteur incroyable de la poste avec un retard de 6 jours par rapport à la date annoncé
A
Note : 4 sur 5
Prise en compte et expédition de la commande immédiate.
Le produit correspond à ma commande.
Le produit correspond à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
pas de coup de telephone pour livraison
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
le paquet est arrivé intacte mais le bac du fond de la caisse avait reçu un coup, sans doute avant envoie, et était fêlé. Impossible de le voir, avant d'avoir signer le bon de réception, à moins de tout déballer et inspecter dans le détail ce que les livreurs n'apprécie pas vu la perte de temps que cela leur occasionne. J'apprécierais donc que la marchandise soit vérifiée avant d'être envoyée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente qui vous contacte dans la journée. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Les boîtes sont très bien. Je les uitilise pour faire les rations ménagères de mes chiens pour mettre au congélateur.
A
Note : 4 sur 5
plusieurs commandes effectuées sans aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison du colis chez le voisin
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur. Nous portons la réclamation auprès de la poste. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Les colis ont été livrés en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, mais carton abimé sur une face et aspirateur légèrement détérioré : la cuve est légèrement cabossée et une oreille" plastique du cercle supérieur cassée. Mais rien de bien grave. Cela ne gêne pas le bon fonctionnement de l'aspirateur."
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'en informe notre service après vente, vous serez contacté rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande avec un prix étudié" ce qui n'est pas le cas pour beaucoup d'autres.
A
Note : 4 sur 5
L' emballage était ouvert et fort abimé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'avez-vous signalé au livreur ? Y-a-t-il des dommages ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Mode d emploi livré seulement en italien : je ne comprend pas l italien.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes ns excuses, nous vous faisons parvenir la version française rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise en peux abîmer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, pouvez-vous nous en dire davantage svp ? Quels sont les dommages ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ( 3 jours )
A
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
La raison pour laquelle j'ai mis 3 étoiles au service client est que j'ai posé une question importante (pour moi en tout cas) sur le stérilisateur mais personne ne m'a jamais répondu à ce sujet. Lorsque vous avez des articles à stériliser à 100 degrés centigrades mais que le stérilisateur ne va pas plus haut que 90, il y a un hic en quelque sorte. Mais personne ne répond
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour cela, vous devez utiliser la fonction Kochen". Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."
A
Note : 4 sur 5
Achat très efficace