Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour,
des délais un peu élastiques (+50%) un emballage un peu juste (indigne ?) pour un matériel de ce prix (quelques bouts de polystyrène expansé et des boudins de papier kraft) font que le carton était ouvert (rien ne manquait certes) et que le boitier de l'épépineuse a été éraflé. Rien de grave, cela fonctionne mais cela ne donne pas confiance pour une prochaine commande ! C'est dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel
Mais produit indiqué disponible, sans nouvelle... J'envoie un mail et on m'indique que le produit est en rupture de stock.
Du coup livraison qui a pris 3 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produit.
Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
J'avais peur que cela ne fonctionne pas, mais au contraire, la levée s'est parfaitement déroulée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le 24/12/2020 à 6h le suivi de ma commande me disait que le colis était arrivé au point de livraison.
J'ai attendu le message pour venir le récupérer en vain...après plusieurs jours je me suis rendue au centre de tri et mon colis était là. Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème"
Réponse de tompress.com
mais c'est pour éviter à d'autres personnes d'attendre la réception de la commande ."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les couteaux envoyés ne sont pas absolument identiques à celui fournit par Porkert initialement : jeu relativement important avec la pièce réceptrice.
Espérons que cela n'aura aucune incidence lors de leur utilisation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il y a plusieurs tailles de hachoirs et donc de couteaux, le diamètre du couteau est le même que votre modèle ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème à refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, pour cet article, un peu long mais vu de la où il vient, je comprend. Très bon produit qui me donne entière satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Belle objet sauf là finition du couvercle. Couleur pas uniforme et le téton du couvercle est fissuré à la base. Puis je vous envoyer une photo?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de contacter notre service client au 05 63 71 44 99, vous pouvez envoyer la photo à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le délai de livraison a été un peu long car un des produits était indisponible. J'ai contacté le service client pour avoir connaissance du délai : j'ai été très bien accueillie et très bien informée du délai et de la possibilité de modifier ma commande. Les produits livrés étaient très bien emballés et conformes à leur description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être tenu au courant du retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis content du produit mais il s'est produit une erreur dans la communication du dossier, le transporteur n'avais pas le bon numéro de téléphone pour me contacter, j'ai été obligé de l'appeler moi même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour le délai mais vous restez un de mes fournisseurs préféré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai très long pour la livraison d'une pierre pour faire cuire le pain qui manifestement n'était pas en stock. Délai repoussé de semaine en semaine, Pas de problème pour contacter le service client. les 2 produits livrés, pierre + moule à gâteau sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Si le produit est de qualité et si la livraison a été rassurante avec un emballage hyper protégé (énorme carton contenant plusieurs cartons protecteurs comme des poupées gigognes), il a fallu attendre plusieurs semaines pour recevoir la marchandise. Aucun geste commercial n'a été évoqué malgré la longue attente...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ait fallu attendre plus de 3 mois et qu'il n'y ait pas de stock alors que le produit est en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Huche à pain un peu chère, mais bon, c'est fabriqué en europe.
J'aurais préféré que la bande collée à l'intérieur des lattes de bois mobiles soit plus solide à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour la qualité du thermoplongeur j'en suis au troisieme en 4 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité + livraison = vous êtes top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison de 6 semaines. J'aurais aimé savoir oir a la commande que l'article était en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
+ d'emballage et de carton que de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de TOM PRESS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il y avait un pot cassé parmi les 60 livrés. L'emballage n'était pas suffisant
Commande préparée par Florian B.
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai informé le service après vente de cette casse. Merci de nous adresser une photo pour que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations et meilleurs vux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop long à la chauffe dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne intégrité de l'emballage, bonne utilisation du produit.je suis satisfaite, pour ma part je me suis juste trompée de calibre !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit ne correspond pas à la commande: le tuyau ne mesure que 1,50m ai lieu de 3m annoncé et il correspond qu'au gazole propage alors qu'il était annoncé tous gaz. Très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pensais que je l'aurais reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas d'évaluation sur le matériel c'est un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, montage pas compliquer.
Pas encore utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité pro toujours au rendez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client non testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Capsuleuse bien livrée avec un autre calibre de douille, mais sans notice. Le montage n'est pas complexe mais pour un néophyte il ne saute pas aux yeux.
L'opération se fait bien mais le centrage des bouteilles doit être fait à l'oeil" et leur retrait est un peu délicat. Produit robuste néanmoins."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long (6 jours)
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