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A
Note : 4 sur 5
Très
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bon site malgré un moteur de recherche peu efficace si l'on n'a pas le catalogue papier
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et réception du colis en très bon état !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
A
Note : 4 sur 5
triple zéro
déjà a la poubelle
déjà a la poubelle
A
Note : 4 sur 5
Merci de nous prévenir quand un produit est en rupture car nous pouvons le comprendre. Mais surtout, il faut livrer les reste de la commande ou tout au moins nous téléphoner et demander notre avis quant à l'urgence de la commande.
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
C
Note : 4 sur 5
tout est conforme à la description
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas convaincu sur la qualité de la poele...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat mais pas encore utilisé!
A
Note : 4 sur 5
article qui correspond a nos attentes
Par contre renfoncé au fond de la marmite, comme le livreur dépose et repart sans signature, il est difficile de faire le contrôle en sa présence
Par contre renfoncé au fond de la marmite, comme le livreur dépose et repart sans signature, il est difficile de faire le contrôle en sa présence
A
Note : 4 sur 5
bien pour le moment pas de fuite merci
A
Note : 4 sur 5
j'ai acheter une petite pompe a vide manuelle qui est médiocre,
A
Note : 4 sur 5
commande bien livrée dans les temps.
bonne communication de la part du livreur.
dommage que la commande ne corresponde pas totalement d'où mon appel demain au service client pour comprendre...
bonne communication de la part du livreur.
dommage que la commande ne corresponde pas totalement d'où mon appel demain au service client pour comprendre...
A
Note : 4 sur 5
le descriptif de certains articles (les couvercles par exemple) n'est pas complet et peut entrainer des erreurs de commande.
A
Note : 4 sur 5
Je suis un habitué de Tompress, et toujours très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait de tompress depuis plus de 10 ans .société a l écoute de ses clients.malheurement j ai commander la carte pour ma machine a mètre sous vide reber 9340n.et ce n est pas la bonne ai passe par le service av qui m a donne un no a mètre sur mon colis de retour. Ce colis est en cours d acheminement en attendant mon remboursement.je reverrais plus tard pour une nouvelle commande.merci a v.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
Livraison rapide
Petit bemol: mon nom n'était pas inscrit sur le colis donc pas prévenu de la disposition au relais colis
Livraison rapide
Petit bemol: mon nom n'était pas inscrit sur le colis donc pas prévenu de la disposition au relais colis
A
Note : 4 sur 5
très bon matériel semi-pro avec un rapport qualité-prix au top
A
Note : 4 sur 5
bien reçu le paquet tout conforme ...juste repayer un montant de 5.90 pour frais douane ?ok bon service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette transaction
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, sauf que le vinaigrier fuit... le bouchon de liege en bas n'est pas étanche du tout et pour l'instant j'essaie de le refaire gonfler, mais après deux jours ça coule toujours autant.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous voyez qu'au bout du 4ième voire 5ième jour, il n'est pas étanche, merci de contacter notre service client. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. J ai fait 60 kms pour récupérer mon colis. La marchandise est arrivée chez le livreur le mercredi et ils proposait une livraison le mardi suivant car j habite un petit village un peu dans la montagne.. Ce livreur fait du tord à votre réputation car je pense qu'il ne respecte pas vos délais. Merci à vous pour votre sympathie.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour les frais de livraison très élevés ..
A
Note : 4 sur 5
manque de réactivité si le produit est manquant
car il faut toujours aller à la pêche" aux informations."
car il faut toujours aller à la pêche" aux informations."
A
Note : 4 sur 5
manque de suivie pour ma commande
(14 jours sans nouvelles)!
(14 jours sans nouvelles)!
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les livreurs ne soient pas serieux : un premier cassé, et un deuxième qui ne voulait pas que l'on ouvre le colis avant réception. Du coup, le deuxième envoie ne concernait que le pot, et donc il y a une différence de couleur entre le pot et le couvercle.... Mais bon... Très bon produit, très bonne réaction du sav. Merci
A
Note : 4 sur 5
un emballage avec une protection plus épaisse, les transporteurs son pas tendre.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme au descriptif. Site sérieux je recommande
A
Note : 4 sur 5
Reçu le colis dans un délai assez court.
La marchandise correspond à mes attentes.
De plus, le prix est attractif en comparaison à d'autres.
La marchandise correspond à mes attentes.
De plus, le prix est attractif en comparaison à d'autres.
A
Note : 4 sur 5
L'article n'était pas en stock, l'article a été livré 3 semaines après la commande
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être avertie plus tôt du délai très long de livraison. Lorsque l'extracteur est arrivé, mes pommes n'étaient plus utilisables... Ce qui ne change rien à la qualité de l'objet et à la rapidité de la remise du colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop tardive, mais service client au top, à l'écoute de ses clients. Malgré le petit couac, je repasserais commande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
La seule chose que j'ai à reprocher à Tompress est le fait qu'ils ne font pas de livraisons séparées quand le délai d'un article est anormalement long.
Ils ne nous préviennent pas non plus. On attend donc et au bout de quelques semaines il faut leur écrire ou les appeler pour savoir ce qu'il se passe
Ils ne nous préviennent pas non plus. On attend donc et au bout de quelques semaines il faut leur écrire ou les appeler pour savoir ce qu'il se passe
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien.. Mais trop d'attente
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bonne farine
A
Note : 4 sur 5
Si le matériel est parfait et la qualité du service client impeccable, je ne dirai pas autant du transport (GEODIS) qui livre des matériels, dont ils n'ont pas pris soin malgré les avertissements sur la caisse, cassés en ce qui concerne cette commande.
Le service client a réagi immédiatement avec professionnalisme et amabilité en renvoyant un nouveau matériel, arrivé lui, en bon état.
Le service client a réagi immédiatement avec professionnalisme et amabilité en renvoyant un nouveau matériel, arrivé lui, en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Parfait rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecter
A
Note : 4 sur 5
L'emballage (trop large) peu adapté au produit : le produit dépassait de l'emballage. Produit livré cependant sans dommage. Montage simple, malgré des coulures de peinture verte. 1° usage plutôt convaincant. Suggestions : proposer une adaptation pour une 2° roue. Et d'autres accessoires.