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A
Note : 4 sur 5
Le tout correspond à ma commande, bien
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison trop tardive et sans en être averti spontanément.
A
Note : 4 sur 5
Service de livraison très rapide.. c'est un cadeau le produit n'a pas encore servi..
A
Note : 4 sur 5
satisfait de l'article
A
Note : 4 sur 5
Il me manque l épices à merguez et le bon cadeaux de 5 euro . Qui a s'en doute disparu pendant la livraison , vu que le cartons était éventerais et re scotché avec du Ruben adhésif de la POSTE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, le colis a été reconditionné après dédouanement, un pv postal aurait dû vous être remis, nous vous avons expédié les épices manquantes et traitons la réclamation directement avec La poste. Le code pour utiliser votre bon d'achat va vous être expédié par e-mail. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
j'avais commandé une terrine de couleur rouge, mais le fabriquant était en rupture . 'aurais dû être prévenu immédiatement. Il a fallu que je m'inquiète du délai, pour qu'on me propose de la remplacer par une terrine de couleur blanche. Dommage ....
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé à la base, n'a pas été celui qui a été livré. La référence n'était pas en stock, le délai de réapprovisionnement était de 2 semaines, mais ce délai écoulé pas de nouvelles. Je trouve dommage qu'au bout d'1 mois, 'il a fallu que je me renseigne sur le nouveau délai de livraison et que je renouvelle cette opération 3 fois, pour qu'enfin au bout de 3 mois on me propose un produit
A
Note : 4 sur 5
Absente lors de la réception du colis la veille, la factrice me l'a rapporté le lendemain .
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Note : 4 sur 5
marchandise très bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Article conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Accuiel téléphonique agréable et professionnel.
matériel de tres bonne qualité.
Tres satisfait du site.
matériel de tres bonne qualité.
Tres satisfait du site.
V
Note : 4 sur 5
Déroulement professionnel, bon service.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Hors délais au niveau livraison.
Pas trop aimable au tel
Pas trop aimable au tel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Note : 4 sur 5
ciseau à moule ;produit mal étudier et fini ,trop de bavure d'aluminium sur l'axe de rotation ,coince ou se désolidarise à chaque moule.
tout le reste de la commande produits au top.
tout le reste de la commande produits au top.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est dommage de surfacturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers , ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite et en bon état. A la première utilisation un peu de peinture s'écaille, mais le pressoir marche très bien par la suite. Le seul petit point négatif est que le pressoir est livré seulement emballé d'un plastique, il était donc recouvert de poussiére et avec quelques petites rayures.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'attente car un produit n'était pas disponible. Le contact avec le service client a été très professionnel et rapide. Livraison rapide dès que le produit était en stock.
V
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
2 mois pour une petite commande c est un peu beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous.
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
A
Note : 4 sur 5
Belle qualité de mandoline, essayée avec des pommes, lamelles de 1 mm, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé donc, rien a dire..
A
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le couvercle qui est cassé dans un coin.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison peut-être un peu long, mais annoncé lors de la commande et certainement respecté.
Je suis content de ce service.
Je suis content de ce service.
A
Note : 4 sur 5
pas tres bien recu au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pb de livraison du à la poste dont Tom Press n'est pas responsable
Sinon produit parfait je recommande
Sinon produit parfait je recommande
A
Note : 4 sur 5
Un bien gros carton vu le volume des produits, mais rien d'abimé ou cassé, donc rien à reprocher !
A
Note : 4 sur 5
bonne marchandise
A
Note : 4 sur 5
Sachet un peut trop court.. 50 centimetre serai parfait pour y mettre des filets mignons !!!
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme ,mais pas encore utilise. A voir
A
Note : 4 sur 5
Vous aviez indiqué 2 semaines avant la réception des produits et au final j'ai attendu 6 semaines...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les productions et réapprovisionnements sont encore affectés par la situation de crise. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Dommage : une grand retard de livraison pour cause de rupture de stock pour un article ! Sinon, tout le reste est bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la réactivité et les délais de livraison. Le produit est conforme aux attentes. La fermeture du bouchon est un peu résistante cependant...