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A
Note : 4 sur 5
Livraison en très bon état. Rapidité d'envoi, quand au service client nous n'avons pas eu d'échange vu que tout était bien.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Colis pas très solide et déchiré à l'arrivée
A
Note : 4 sur 5
Un port moins chere serait bien
A
Note : 4 sur 5
Les articles reçus sont de très bonnes qualités! je recommande
A
Note : 4 sur 5
panier non disponible immédiatement et non renseigné à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après entretien téléphonique : livraison repoussée suite à un article manquant qui n'était pas mis en évidence sur la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Avec le type de paiement choisi part mes soins :réactivité et livraison super rapide.
Avec le type de paiement choisi part mes soins :réactivité et livraison super rapide.
A
Note : 4 sur 5
sur votre site l'article était mentionné livraison gratuite. nous avons réglé des frais de livraison lors de l'achat.En retour de mon mail on m'a répondu que c'était une erreur. Selon le code de commerce vous n'avez pas respecté le tarif affiché, c'est frauduleux. Nous saurons à quoi nous en tenir pour un éventuel achat, par pur principe.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et livrer a tant malgré ses les outre mer merci
A
Note : 4 sur 5
Super produit
C
Note : 4 sur 5
Le porte-bouteilles est beau et fonctionnel, et répond aux spécifications décrites. Seul détail non conforme : le produit est arrivé sans la poignée en bois montrée sur la photo. Je ne sais pas si c'est dû à un défaut d'usine ou à une négligence dans la préparation de la commande. Ce n'est pas un produit bon marché, je m'attendais donc à plus de soin. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un bon produit qui fait très bien son travail.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Evaluation d'une commande basique !
A
Note : 4 sur 5
sterilisateur deformé sous le carton , impossible à voir à la livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le stérilisateur est-il endommagé ? Ou uniquement le carton ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je suis satisfait des prestations.
A
Note : 4 sur 5
Le seul reproche. Ce n'est pas pour vous mais pour la sté de la Pierre de Lave" : Il n'y a pas de document CAD de fiche technique pour l'utilisation au four. Heureusement vous étiez là. J'ai posé ma question et vous m'avez répondu très rapidement. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise et surtout livraison très rapide , celà-dit les frais de port un peu trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
Trop gros délai entre la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
excellent produit commander par chronopost du retard a la livraison vu le tarif c'est dommageable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, la demande est faite, le suivi peut se faire chez nous sous la référence : 27044. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le service après-vente en ligne
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande je suis très satisfaite
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
A
Note : 4 sur 5
La qualité de la poêle est remarquable.
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
A
Note : 4 sur 5
no. merci
A
Note : 4 sur 5
TROP D ATTENTE POUR LA LIVRAISON UN REPROCHE PAS D EXPLICATION.SI ON DEMANDE PASAUCUNE INFO SUR LE RETARD D EXPEDITION
C
Note : 4 sur 5
vous pouvez améliorer le produit que j'ai acheté.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de très bonne qualité, concernant la livraison, l'emballage est ultra sécurisé, la seule ombre au tableau, des clips sont nécessaires à la fermeture des bocaux(ce qui parait évident une fois les bocaux reçus), dommage que le site de commande ne soit pas mieux optimisé en proposant l'achat des produits complémentaires au moment de la réalisation du panier.
A
Note : 4 sur 5
3 étoiles pour la livraison mais dû à la poste
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Emballage parfait. Qualité imbattable des produits.
A
Note : 4 sur 5
Bien pour une première commande
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualite
Dommage carton endommage
Dommage carton endommage
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu une pelle à farine détériorée et coupante, tompress m'en a envoyé une autre après que leur ait envoyé des photos. La deuxième pelle reçue également détériorée. Je renonce et je n'ai pas téléphoné pour leur dire, a quoi bon si c'est pour recevoir encore la même. Dommage, car je suis satisfaite des autres produits achetés sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé et conforme à la description.
Parfait
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais il pourrait avoir un suivi plus de livraison plus précis
A
Note : 4 sur 5
Bon site et choix appréciable
A
Note : 4 sur 5
IL EST INADMISSIBLE DE TROUVER UNE COMMANDE SI MAL EMBALLEE METTRE DANS UN IMMENSE CARTON UN POUSSOIR QUI PESE LOURD ET UN BAC EN PLASTIQUE SANS CALLAGE A L INTERIEUR SI CE N EST QU UN PETIT BOUT DE PAPIER KRAFT SANS PARLER DE TOUS LES AUTRES PETITS OBJETS FRAGILES DE LA COMMANDE MON MOULE A GATEAU ETAIT BIEN SUR CABOSSE ON NE PEUT PAS ACCUSER LE TRANSPORTEUR!!!!!un peu decue
A
Note : 4 sur 5
Trés satisfait
A
Note : 4 sur 5
Déçue car le produit n'est pas tout à fait le même que celui sur le catalogue.
Une seule étagère à l'intérieur et l'autre est faite à l'extérieur?
Le modèle mériterait d'être réalisé pour une contenance de 18.
Une seule étagère à l'intérieur et l'autre est faite à l'extérieur?
Le modèle mériterait d'être réalisé pour une contenance de 18.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une seule étagère forme les 2 étages pour obtenir 2 niveaux de 6. C'est un produit fabriqué artisanalement. Sincères salutations.