Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Dommage pas de notice en Français pour le pasteurisateur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, je vous la fait parvenir immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que l'appareil ne soit pas équipé d' un thermostat et livré avec la notice d'emploi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, la notice vous a été envoyée la semaine dernière par e-mail. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison parfaite du matériel. Pas de problème au montage. Toutefois les vis de fixation engagées dans le bois se sont trouvées pour partie dans l'emballage en raison d'une préfixation insuffisante. Aucune ne manquait mais il me paraît souhaitable d'alerter le client sur cette problématique pour qu'il y soit attentif.
bien cordialement
René Sibourg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informé de l'absence d'un produit qui retardait ma livraison, soit disant en 48 h, il a fallu que j'envoie un message pour savoir ce qu'il se passait
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, il manquait le robinet à boisseau comme représenté sur la photo du site Tompress. j'ai bien reçu le tonnelet 30l avec à l'intérieur le kit de fermentation.
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le robinet se commande en accessoire, plusieurs modèles sont proposés. Quel robinet aviez-vous commander ? Le 10 ou le 15 mm de sortie ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ouverture de fixation trop petite et hauteur de pied trop court on ne peut pas mettre de récipient en dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec un trou dans le carton mais qui n'a pas abîmé la râpe.
La râpe fonctionne bien, elle est par contre vraiment basse et peu stable. Il faudrait pouvoir la fixer au sol. La solidité de l'ensemble est à évaluer dans la durée. Je trouve que l'ensemble est un peu cher par rapport à la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon article livraison rapide. Manquerai juste une petite recette avec le paquet... Mais c'est juste un avis perso...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
probleme sur commande, résolution rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Petit hic lors de la livraison: Tompress ne donne pas de détails de suivi, sauf quand je leur demande. Ensuite le bulletin du livreur me donne un jour de livraison, mais rien n'a été reçu. Enfin je découvre que le livreur a passé la marchandise a un autre livreur, qui finalement a livré en bonne et du forme. Tout est bien qui fini bien, et la marchandise est tout à fait bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bbq commandé en mai pour l'été et reçu début septembre.
Déçu par la lenteur de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produits manque juste la notice de montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de qualité
Mais le service client a fait le nécessaire
Très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrer rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La plaque de cuisson réfractaire est vraiment parfaite pour la cuisson de pizza et pain fait maison.
La pelle est bien, légère, pratique, mais s'abime facilement. J'ai voulu décoller une pâte à pizza un peu trop collée à la pelle et en utilisant une spatule. La pelle c'est effritée à l'endroit où la spatule est passée, des petits trous sont apparus et des échardes se sont formées en surface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ça attache beaucoup et ensuite ça rouille, mais la cuisson se reparti correctement. Globalement c'est moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison rexpecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande portait sur deux articles dont un était indisponible pour une période de quatre semaines. Pour obtenir la livraison du premier, j'ai dû renoncer à l'achat du second et je n'ai reçu aucune information avant de poser la question d e la raison du retard de livraison. Dommage. D'autres vendeurs en ligne scindent d'office la livraison si l'un des articles achetés est manquant. Pas Tom Press.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La disponibilité des articles est affichée en temps réel sur le site. L'information est remise sur la confirmation de commande. L'avez-vous bien reçu ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande, mais à monter, ce qui n est pas précisé à la commande. Dommage que le petit réceptacle pour l écoulement ne soit pas prévu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour être honnête ce site est une tuerie et la marchandise de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME À LA COMMANDE. Seul problème: Poignée pas assez bien fixée S'est détachée en la sortant du carton.Problème très vite résolut par un trou...deux vis filetées et boulons. Maintenant Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Livraison pas au top
A
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Note : 4 sur 5
La poste a fait une erreur d'acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Créneau horaire de livraison annoncé de plus en plus tard et ensuite modification de ce créneau par mail le jour dit (faut penser consulter) sans prévenir le livreur, GEODIS n'est plus ce qu'il était.
Et pour la marchandise une étoile en moins car encore impactée par les nombreuses traces marrons sur l'ail vues après épluchage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce plat est juste une horreur, beaucoup trop bas..
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est un plat spécial pour la cuisson de la socca qui est une galette généralement fine. Le destinez-vous à une autre recette ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon plat, parfait et bon comportement sur le barbecue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a mon attente. Un peu difficile toutefois pour une novice de comprendre l'adaptation de la température reelle de la confiture (105°) avec la temperature de base (20°)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pour le delai et la livraison ce fut un peu long je pense que la prochaine cde je viendrai la recuperer a pied cela sera plus rapide et surtout ne dite pas que c'est la faute au covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correct +
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon état du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 semaines pour recevoir ma commande :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais carton très abîmé par le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
hélas erreur de commande dimension inexistante mais bonne réception
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