Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Le colis est arrivé deux jours plus tard que la date annoncée de la livraison.
La poste a encore une fois montrer ses limites,il n'est pas normal de payer pour un service et que celui -ci ne soit pas réalisé.
Cordialement,
P. SOSZYNSKI
Réponse de tompress.com
Bonjour, Concernant votre dernier achat, vous avez commandé le jeudi 2 août. Vous avez choisi un envoi en colissimo. Votre commande vous a été livrée le lundi 6 août. Ce délai d'envoi de 2-3 jours ouvrés est conforme au colissimo. Seul un envoi choisi en chronopost vous permet d'être livré en 24h. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonsoir
matériel correct, livraison rapide,demande de précision sur des pièces de rechanges via internet ne correspond pas a ma demande j'ai retourner ma demande avec plus de précision et a ce jour pas de réponse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre première demande d'information nous est bien parvenue et vous avez reçu une réponse par e-mail le 08/08/2018 de la part de notre service commercial. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçue votre seconde demande. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99 ou par e-mail. Meilleures Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de Tom Press, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ce mixeur me donne toute satisfaction et m a été livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout à fait satisfait jusqu'à présent des produits reçus et de la qualité des livraisons, je me heurte, sur une commande importante, à un problème majeur faisant l'objet d'une réclamations dont j'espère qu'elle sera réglée dans les meilleurs délais.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte, notre service après vente vous recontactera dans les meilleurs délais. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité,efficacité et qualité des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Communication avec le service clientèle parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fidèle client, je connais TOMPRESS depuis longtemps.
Je n'ai plus besoin d'enquête(s) de fidélité car vous voyez mon évaluation au dessus ou comme à chaque fois et encore moins d'un confirmation après renvoi par mes soins de celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement, et marchandise parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours de très bons produits fiables à usage professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun problème, livraison rapide, tout conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison et produits pas conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je n'et pas mis en service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à chaque achat, tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison conforme aux produits présentés et le livreur aimable et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude , jamais déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison catastrofique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lors du passage de votre commande le 14/07, le matériel commandé était en rupture de stock. Néanmoins, un délai de 15 jours était indiqué sur notre site internet pour la disponibilité de ce produit. Le produit est arrivé le 31/07 et vous l'avez reçu le 02/08. Meilleures Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux marchandise conforme délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable .je conseilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré 1 problème de règlement de votre part et donc 1 retard assez important tous est bien arrivé très bonne qualité.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur nos produits et nous nous excusons pour le délai occasionné lors du passage de votre commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide, hotte très solide bien conçu pour le port a dos.je vais m'en servir en tant que pêcheur a pied pour descendre et remonter mes filets de pêche a la mer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
première commande et entière satisfaction. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison correspond à ma commande. Bon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon produit; entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit nul n' a aucun effet sur les oiseaux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ce matériel nécessite parfois plusieurs jours pour atteindre son efficacité optimum. N'hésitez pas à vérifier régulièrement la pile. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Dans l'ensemble, très bon déroulement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison laisse à désirer. Suivi de colis livraison le 27 juillet mais personne n'est venu. J'ai été obligé de contacter le livreur car je n'avais aucune nouvelle. Pour finir livraison le 6 août
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous nous avez signalé votre soucis le 31/07. Nous vous avons envoyé un e-mail le jour même afin que vous puissiez prendre rendez-vous avec le transporteur. Nous faisons part de votre mécontentement auprès du prestataire concerné pour le délai. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoie rapide
produit exacte a la description
a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Il d'agit d'une évaluation portant sur la 2 ieme livraison de broche droite ( la 1ère était arrivée tordue dans un emballage plat très endommagé par mondial Relais ) qui m'a été renvoyée en un temps record En colissimo et je remercie donc le service client pour son amabilité et sa rapidité d'execution . La broche est parfaite pour notre tourné broche mecanique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci à vous pour vos compliments. A bientôt, meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ensemble des conditions de la transaction respecté
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