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V
Note : 5 sur 5
processus de commande simple et livraison rapide, merci beaucoup
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
SUPER
comme d'habitude ...cela fait plusieurs années que je commande et jamais décu et le service commerciale est trés arrangeant...ne changez rien
comme d'habitude ...cela fait plusieurs années que je commande et jamais décu et le service commerciale est trés arrangeant...ne changez rien
A
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande sur internet n avait pas été validée par le panier pourtant la transaction a bien été enregistrée et j avais reçu un mail de confirmation.
Heureusement que j ai eu la présence d esprit d appeler le service client pr leur dire ma bonne foi sinon aucune livraison possible, j attendrai toujours..
Veuillez faire verifier votre site internet svp
Cordialement
Heureusement que j ai eu la présence d esprit d appeler le service client pr leur dire ma bonne foi sinon aucune livraison possible, j attendrai toujours..
Veuillez faire verifier votre site internet svp
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, votre panier ne s'est effectivement pas validé. Rassurez-vous, nous aurions été alerté pour le paiement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Machine a la hauteur du catalogue
Super machine
Super machine
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de Tom press : marchandise de qualit Supérieure, prix attractifs, livraison rapide. Bref, que du bonheur Merci à toutes et à tous
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Produit conforme et très facile d'utilisation
Les bocaux étaient très bien emballés
Livraison super
Produit conforme et très facile d'utilisation
Les bocaux étaient très bien emballés
Livraison super
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et l'article est conforme à ce que j'attendais, testé et approuvé
A
Note : 4 sur 5
Malgré un emballage protégé, 5 boites sont arrivées cassé.
Sinon, format idéal pour moi
Sinon, format idéal pour moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente qui vous contacte dans la journée. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Site de vente très sérieux. Prise en compte de la commande instantanée et expédition aussi rapide. Comme je compulse le catalogue assez souvent, je suis rassurer et envisage de commander à l'avenir.
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de boyaux service rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Portes légèrement mal alignées au cadre, dommage pour le prix.
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles que dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Pour nous tout va bien. mais c'est désagréable recevoir à chaque fois publicité d'alcool dans que nous n'avons pas cette abitud. Alors que pour toute ce qui reste, J'adore travailler avec vous, merci.
A
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont top et il est facile de s'arranger avec le service client. En revanche, il arrive que de multiples marchandises soient en rupture de stock en même temps, ce qui peut poser des problèmes de commande, des incertitudes sur le temps qu'il faudra pour recevoir le matériel...
A
Note : 5 sur 5
tout est arrivé rapidement, seul bémol dans la pochette de livraison les boyaux ont mouillés le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, souhaitez-vous un nouvel exemplaire ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison est à revoir
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
L'attente liée à la rupture de stock a été particulièrement longue (presque 2,5 mois )
A
Note : 5 sur 5
le semoir fonctionne très bien, j'écarte le paillage et le temps de regler l'appareil (5mn) et ça roule.
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
client depuis nombreuses années
toujours parfait
toujours parfait
V
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la description, excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres sérieux tom press bravo
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison sur le site du transporteur est totalement fantaisiste et si on veut leur téléphoner le numéro est surtaxé (scandaleux)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel numéro de téléphone avez-vous eu ? L'appel n'est pas surtaxé normalement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous communiquions les bonnes informations. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, dommage que l'ensemble ne soit pas arrivé ensemble (pots et couvercles)
A
Note : 4 sur 5
j'ai voulu faire fondre du chocolat de couverture au lait à 45 degrés mais 1 heure plus tard le chocolat n'avait quasiment pas fondu. Le thermostat est-il vraiment à une chaleur de 45°C ? A vérifier avant de recommencer l'expérience .
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande , de l'accueil téléphonique et de la prise en compte de deux changements concernant ma commande.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
r.a.s
A
Note : 5 sur 5
bon matériel je recommande
A
Note : 5 sur 5
comme à l'habitude service et livraison impeccables. Un bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé début décembre, reçu en mars... sans un mot d'excuse de la part du service client, sans un geste commercial.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Produit fidèle à la description, livraison rapide et soignée et SAV parfait suite à une demande sur le range bouteille
V
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé
Avis traduit