Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
J'aurais aimé être informé de l'absence d'un produit qui retardait ma livraison, soit disant en 48 h, il a fallu que j'envoie un message pour savoir ce qu'il se passait
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'avais commandé un épépineur, ainsi que 2 grilles supplémentaires, sans réaliser que les grilles avaient du retard. Lorsque j'ai recommandé votre service de livraison, ils ont très rapidement modifié la commande pour que l'épépineur arrive rapidement. je iens de l'utiliser 2x, je suis très content de l'appareil, merci!
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Pas de problème, tout a super bien fonctionné avec la livraison, malheureusement ma casserole s'est cassée à la première utilisation, on n'a pas le droit à l'erreur avec ces casseroles, ne pas les laisser surchauffer, sinon la casserole se fissure.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison bien suivie et bien faite
Article bien emballé
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description et livraison rapide. parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit de bel aspect à déguster tout au long de l'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, il manquait le robinet à boisseau comme représenté sur la photo du site Tompress. j'ai bien reçu le tonnelet 30l avec à l'intérieur le kit de fermentation.
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le robinet se commande en accessoire, plusieurs modèles sont proposés. Quel robinet aviez-vous commander ? Le 10 ou le 15 mm de sortie ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ! Ce produit de qualité correspond à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ouverture de fixation trop petite et hauteur de pied trop court on ne peut pas mettre de récipient en dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit parfait, livraison éclair.
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
Le fumoir conforme à la commande
Mais il manque le tiroir qui récupère les graisses en court de traitement par le service SAV Domage pas de nouvelles
Dans l attente
Bien cordialement Hervé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le dossier est en cours de traitement, vous devriez être recontacté d'ici lundi. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel reçu cassé, à priori durant le transport . SAV rapide et efficace avec réception des pièces de rechange en un temps record. Chapeau tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de ma commande commande reçu un jour avant super site je recommanderait certainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme toujours c'est parfait. Bravo pour la livraison. Très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme à nos attentes et d'excellente qualité. Moteur silencieux. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Colis reçu en parfait état : double emballage de protection de l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
cinq capsules sur quarante ont foiré au vissage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
colis et marchandisse super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bons produits dans l'ensemble faciles d'utilisation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit correct et service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec un trou dans le carton mais qui n'a pas abîmé la râpe.
La râpe fonctionne bien, elle est par contre vraiment basse et peu stable. Il faudrait pouvoir la fixer au sol. La solidité de l'ensemble est à évaluer dans la durée. Je trouve que l'ensemble est un peu cher par rapport à la qualité.
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, livraison rapide, produit arrivé intact.
Je le recommande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait des prestations et des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon article livraison rapide. Manquerai juste une petite recette avec le paquet... Mais c'est juste un avis perso...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
en remplacement d un que j avais déjà ! trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour ,
des la première chauffe au four, la poignée c'est dessoudé .
est il possible de recevoir un bon de retour pour un échange possible .
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le service après vente a fait le nécessaire pour votre entière satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci tout ces très bien passé.
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