English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Excellent produit correspondant à la description. Déjà essayé : la confiture ressort très bien en réduisant le temps de cuisson
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Super travail de toutes les équipes qui se sont succédées pour faire aboutir ma commande. Et une mention spéciale pour la relation téléphonique et le suivi de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique et conseils supers.
Livraison ultra rapide.
Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée un dimanche soir, livraison le mardi, rien à dire c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la prestation. Livraison rapide . Appareil simple à monter et pratique . Un bémol tout de même, j'aurais apprécié avoir un livret de recettes , car celui donnant les meilleurs restaurants espagnols où déguster la vraie paella n'est pas vraiment utile.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous trouverez tous nos conseils autour de la paëlla sur notre site : https://www.tompress.com/A-10006407-nos-conseils-pour-cuisiner-la-paella.aspx Je vous laisse découvrir l'ensemble des recettes Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Excellent services
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualités.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire tout était bien , emballage, livraison
A
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas ce commerce
C'est très complet Je commanderai à nouveau
C'est très complet Je commanderai à nouveau
A
Note : 5 sur 5
Chez Tom Press les articles sont si bien sélectionnés que l'on est jamais déçu.
A
Note : 5 sur 5
Le matériel et les délais conviennent parfaitement à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Papier de bonne qualité. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
un mode d'emploi en allemand est souhaitable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j avais fait une erreur de référence lors de ma commande, le service m a appelé pour me demander si je souhaitais changer, d autres auraient envoyé le colis. J ai donc changé et demandé si le délai de livraison serait le même car j avais besoin de cet article pour préparer mon anniversaire. Celui ci est arrive dans délais avec un message et un cadeau pour anniversaire BRAVO et merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec plaisir Nous espérons que tout s'est bien passé. A très bientôt
A
Note : 5 sur 5
Délai commande/livraison amélioré
Contact téléphonique facile
Emballage bien conçu
Aspect agréable de l'ensemble. Facile à utiliser
Point à améliorer: la robinetterie plastique légère, il y a plus facile à utiliser.
Contact téléphonique facile
Emballage bien conçu
Aspect agréable de l'ensemble. Facile à utiliser
Point à améliorer: la robinetterie plastique légère, il y a plus facile à utiliser.
A
Note : 2 sur 5
le catalogue mentionne du matériel et un tarif qui ne correspond pas à la réalité. c'est de la tromperie. Mon interlocutrice (qui a fait son travail) au téléphone c'est excusée pour la société, mais aucun geste commercial n' a été proposé. pas même de reprendre les produits. c'est navrant. ne recommanderais surement plus, faute de pouvoir avoir confiance à la présentation des produits proposés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur dans notre catalogue papier. Nous pouvons bien évidemment organiser le retour des accessoires qui ne vous conviennent pas. Je prépare le dossier de suivi de retour et vous transmets les modalités au plus vite. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide.Marchandise impeccable.Tres satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas autre choses à dire que tout était parfait.
Votre catalogue est impressionnant
Avec mes meilleures salutations
C. Engel
Votre catalogue est impressionnant
Avec mes meilleures salutations
C. Engel
A
Note : 2 sur 5
paquet déjà ouvert a la reception dans la boite à lettreet il manque 1 produit , reclamation renvoi direct vers la Poste debrouiller vous tout seul et c'est tout ,;
En resumé: 1 seul produit pour 2 payés
En resumé: 1 seul produit pour 2 payés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut ouvrir une réclamation auprès de votre poste, l'état du colis réceptionné doit être constaté et un procès verbal établi. Seul le destinataire peut présenter le colis au bureau de poste. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide avec un emballage en parfait état. Très satisfait du fonctionnement de l'appareil
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et produit de qualité.
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé que l'on me réexpédie l'élément cassé, plutôt que de me rembourser 0.65.
A
Note : 5 sur 5
pour ma première commande chez Tompress aucun problème tout bon
service client qui m'a appelé pour une vérification d'adresse bravo
service client qui m'a appelé pour une vérification d'adresse bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Pas deçu, bonne prestation, Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide sur la suisse.
A
Note : 5 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
rien à redire c'était parfait
A
Note : 5 sur 5
sérieux et compétent
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point. Merci Tompress
A
Note : 5 sur 5
j'ai fait seulement première commande , mais je suis contente .
A
Note : 2 sur 5
commande arrivée 2 mois après la commande sur internet, personne n'appelle pour vous dire que des produits sont manquants et le carton qui était censé protéger le matériel était éclaté...
Vu les tarifs , on s'attend à une meilleure prestation... d'autant qu'il n'y avait aucune excuse rien sinon une réduction pour la prochaine commande de... 1 euro... je crois que je ne vais pas l'utiliser ...
Vu les tarifs , on s'attend à une meilleure prestation... d'autant qu'il n'y avait aucune excuse rien sinon une réduction pour la prochaine commande de... 1 euro... je crois que je ne vais pas l'utiliser ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que vous ayez dû patienter pour votre commande, nous faisons tout notre possible pour réduire les délais de réapprovisionnement. En revanche, l'état du colis à réception n'est pas normal. Avez-vous eu un document d'accompagnement ? Un procès verbal du facteur ? Avez-vous eu de la casse ou des articles abîmés ? Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la maison tompress,livraison rapide,materiel bien emballé,tres bon materiel
V
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit