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A
Note : 5 sur 5
tres bien
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 375 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
choix, qualité, rapidité de livraison
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service Chronopost pour recevoir les biens rapidement et la livraison a été décalée d'un jour
Prix des marchandises trop élevés
Prix des marchandises trop élevés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été acheminé en 24h. Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service après vente pour organiser le retour de la marchandise neuve. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait si non le prix qui est un peu élévé
A
Note : 5 sur 5
Dommage qu il n'y a pas de de notice de montage et nettoyage pour epepineuse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est l'accessoire que vous avez commandé, la notice est complète avec votre hachoir d'origine. Je vous fait parvenir un exemplaire par mail dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
excellente qualité des produits . Emballage parfait...Aucune casse
Bravo
Bravo
A
Note : 5 sur 5
Pratique rapide facile bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Quand on passe une commande et que tout n'est pas disponible il serait bien de pouvoir recevoir ce qui est déjà disponible.
J'ai attendu ma commande qui n'arrivait pas et j'ai du appeler le service commercial qui à modifié ma commande afin de m'envoyer ce qui était prêt.
J'ai attendu ma commande qui n'arrivait pas et j'ai du appeler le service commercial qui à modifié ma commande afin de m'envoyer ce qui était prêt.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée début september et toujours rien en vue
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire, votre colis a été expédié, malheureusement, la poste ne vous a pas encore livrée. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour connaître la position de votre colis et en obtenir la livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Toujours même qualité et rapidité
L'emballage carton est cependant à revoir (consolider)
L'emballage carton est cependant à revoir (consolider)
C
Note : 5 sur 5
Faire connaissance avec votre entreprise a été une agréable surprise. Je suis très satisfait
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre appréciation. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 5 sur 5
tres bien ,livraison rapide et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Ma première commande du 16 /9 a été livrée très rapidement mais ma 2ème commande du 23 septembre tarde à être livrée. Ce 1er octobre pas de nouvelle de l'expédition
A
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter le produit est bien et le service parfait
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils lors de la commande et matériels reçus conformes aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu à faire au service client donc pas de note en revanche la livraison est très rapide et mon achat super bien emballé comme moi pour ce site
A
Note : 5 sur 5
Services et matériel impeccables.
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude tout est nickel
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité quelques cales en plus auraient été bien venue
tarif un peu élevé
tarif un peu élevé
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour la fiabilité Commandé et reçu en à peine 4 jours
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas pu suivre l'envoi de mon colis. J'ai bien reçu un numéro de suivi, mais il ne correspondait pas aux numéros du livreur Geodis. Je devais m'absenter et étais très ennuyée. Par chance, le livreur est passé au moment précis où quelqu'un de ma famille passait chez moi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire, le suivi est à nouveau disponible Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, livraison rapide RAS
A
Note : 5 sur 5
très bonne appréciation , commande arriv ée très vite. l'appareil a été utilisé pour egrainer les raisins tout va très bien. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent matériel, parfaitement conforme à les souhaits.
A
Note : 5 sur 5
Tout très bien... et ravie de trouver ce produit introuvable ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
L'indisponibite d'un article affichée lors de la commande n'est plus affichée ds le suivi. Je l'avais oublié et m'étonnais du délai.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très réactif. Accompagnement pertinent.
A
Note : 5 sur 5
la commande arrive très vite
A
Note : 5 sur 5
Ma commande qui etait urgente est arrivee , à ma grande surprise, en deux jours Prix imbattable et belle qualité du produit . Je recommanderai sur ce site à l avenir
A
Note : 5 sur 5
Tout est au top Je reviendrai
A
Note : 5 sur 5
Excellents conseils de la part de l'équipe commerciale. Livraison comme convenue. Petit bémol sur la peinture rouge faite visiblement à la va-vite car trace sur les pièces en bois. De plus, la peinture sur le filetage de la vis centrale s'en va lors des premières pressées et peut contaminer le jus. Mais bon, comme il s'agit d'une peinture alimentaire, pas de problème. Super produit pour débuter
A
Note : 5 sur 5
commandé vendredi soir, livré lundi, bon produit, excellent service
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
je suis contente et je parle de vous autour de moi
A
Note : 5 sur 5
Coli arrivé en très bon état, bien emballés
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un produit le 10 du mois, et je reçois une réponse le 25 m'informant d'une rupture de stock et une date de livraison préalable du 4 le mois suivant. C'est insuffisant. Les quelques produits que j'ai achetés chez vous sont arrivés sans manuel d'utilisation, même pour des machines un peu compliqués. À changer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous vous communiquons les délais en fonction de la production et de son déroulement. Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les notices manquantes s'il vous plaît ? Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement livrée, en tous points conforme à ce qui est présenté sur le site