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A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
La commande et la livraison se sont déroulées sans problème. Le produit est de bonne qualité. Il n'y aurait qu'un petit défaut à signaler, la poignée du couvercle s'est détachée lorsqu'on l'a soulevée. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Rapide et conforme.
Rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Bon outil, rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Les couteaux à désosser sont très bien.
A
Note : 5 sur 5
Juste un petit détail, Peut-être que le service client pourrait appeler le client pour signaler qu'il y a une rupture d'une pièce acheté.
Car on a pas toujours le temps de lire tous ces mails personnels.
Mais après appel au service client, la personne a réagi très vite et très bien. Cordialement
Car on a pas toujours le temps de lire tous ces mails personnels.
Mais après appel au service client, la personne a réagi très vite et très bien. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire tout est au dessus
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tonneaux superbes. Bravo
A
Note : 5 sur 5
bonjour.Livraison rapide. au depart je les ai trouvé petits mais au final c est impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Très belle farine
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée en novembre, reçue il y a 1 semaine.
J'ai du relancer 2 fois le support pour avoir des informations sur ma commande. Malgré ma demande, celui-ci n'a jamais pris les devants pour m'avertir du retard, me tenir au courant, etc.
Aucune proactivité de la part de Tompress, c'est bien dommage.
Produits conformes cependant
J'ai du relancer 2 fois le support pour avoir des informations sur ma commande. Malgré ma demande, celui-ci n'a jamais pris les devants pour m'avertir du retard, me tenir au courant, etc.
Aucune proactivité de la part de Tompress, c'est bien dommage.
Produits conformes cependant
A
Note : 2 sur 5
Des délais de livraison qui ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé (des écarts de plusieurs semaines voire de plusieurs mois). Et quand on échange avec le service clients là dessus, la réponse n'est pas du tout commerciale.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En cette période de pandémie, beaucoup de délais de fabrications ne sont pas tenus faute de matière première ou de retard de production. Nous tâchons de mettre à jours les délais de réapprovisionnement en temps réel sur le site afin que vous ayez l'information immédiatement. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé.
Du sérieux.
Du sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Le produit n'était pas en stock, mais le contact a été très correct et les épices sont arrivées fraiches...
A
Note : 5 sur 5
site très fourni, service très pro
A
Note : 5 sur 5
très bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
j'avais besoin de cette machine à faire les pâtes en urgence et j'ai été livrée dans les 48 heures. Je suis entièrement satisfaite du rapport qualité prix de cette machine pour fabriquer les pâtes. Je recommande TOM PRESS que je ne connaissait pas avant cela.
A
Note : 5 sur 5
Marchandise pas encore essayée.
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande, emballage soigné, articles de qualité.Merci.
A
Note : 5 sur 5
D'une esthétique remarquable (tire bouchon mural chromé), techniquement parfait, efficacité irréprochable, je suis ravie de cette achat.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout à était parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai pût cuire mes baguettes sur cette pierre refractaire trés bonne cuisson je recommande
A
Note : 2 sur 5
Il faut savoir que la société à dû changer son produit et que les photos et les commentaires clients ne correspondent pas du tout au produit reçut, de la marque Baumalu en vente dans toutes les foires- fouille et cie. Vendeur de très mauvaise fois. Il vous en coûtera 9,15 de votre poche pour un retour à l'envoyeur. Pour une société au capital de 500 000. j'ai finalement commandé sur Amazon.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous avons bien reçu le colis en retour et avons procédé au remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre prochaine expérience. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des produits
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, laver très bien et décroche sans problèmes les dépos des fonds de bouteilles.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Ras pour une première commande
A
Note : 5 sur 5
particulierement satisfait de cet achat en autre une livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme , livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccable
Pas encore utilisé le produit
Pas encore utilisé le produit
A
Note : 5 sur 5
Dommage qu'en cas de retard de livraison le client ne soit pas informé par mail.
A
Note : 5 sur 5
Très bon article reçu rapidement et efficace
A
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace et livraison dans un temps très court.
Produit de qualité.
Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
2 mois de délai de livraison, plusieurs échanges avec un soit disant service clients" qui a a refusé d'envoyer les articles en deux fois.