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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
le semoir fonctionne très bien, j'écarte le paillage et le temps de regler l'appareil (5mn) et ça roule.
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
client depuis nombreuses années
toujours parfait
toujours parfait
V
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la description, excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres sérieux tom press bravo
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison sur le site du transporteur est totalement fantaisiste et si on veut leur téléphoner le numéro est surtaxé (scandaleux)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel numéro de téléphone avez-vous eu ? L'appel n'est pas surtaxé normalement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous communiquions les bonnes informations. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, dommage que l'ensemble ne soit pas arrivé ensemble (pots et couvercles)
A
Note : 4 sur 5
j'ai voulu faire fondre du chocolat de couverture au lait à 45 degrés mais 1 heure plus tard le chocolat n'avait quasiment pas fondu. Le thermostat est-il vraiment à une chaleur de 45°C ? A vérifier avant de recommencer l'expérience .
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande , de l'accueil téléphonique et de la prise en compte de deux changements concernant ma commande.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
r.a.s
A
Note : 5 sur 5
bon matériel je recommande
A
Note : 5 sur 5
comme à l'habitude service et livraison impeccables. Un bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé début décembre, reçu en mars... sans un mot d'excuse de la part du service client, sans un geste commercial.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Produit fidèle à la description, livraison rapide et soignée et SAV parfait suite à une demande sur le range bouteille
V
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire et service après vente au top franchement. Je recommande vivement de commander chez vous.
A
Note : 2 sur 5
6 semaines d attente avant d'être livré, plusieurs appels au service client qui n'est pas en mesure d indiquer une date de livraison. Aucun geste commercial de fait. Nous ne recommanderons pas chez eux, et nous ne les conseillons pas.
A
Note : 2 sur 5
Deux couvercles sur 6 sont arrivés cassés. De plus le carton était énorme, pour 6 verrines de 290mL.... il serait temps de faire un petit effort niveau écologie.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comme indiqué, le dossier est ouvert auprès de notre service après vente qui attends les éléments demandés, si vous avez des questions, surtout n'hésitez pas. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Super .. sauf que le matériel n'était pas disponible à la commande mais est arrivé plus tard mais à la date communiquée rien à dire
A
Note : 5 sur 5
très bien, arrivé dans les délai, bon produit
A
Note : 5 sur 5
Trés bon produit de bonne qualité ,bien emballé .Je recommande ces produits. MERCI TOMPRESS
A
Note : 5 sur 5
Achat et livraison au top.
A
Note : 5 sur 5
très bon site ,je recommande ,
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
No probleme
A
Note : 5 sur 5
Service parfait.
V
Note : 4 sur 5
On pourrait encore travailler sur la communication, sinon je suis satisfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bon service client. Je suis ravie.
A
Note : 4 sur 5
la poignée du lèche-frite s'est dessoudée , 2 rivets ont fait l'affaire + un peu de noir mat sur les parties en fer brut empêcheront de rouiller .
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et efficace
A
Note : 5 sur 5
PONCTUEL SERIEUX RIEN A REDIRE
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 2 sur 5
J'attendais mon cadeau pour Noël et je l'ai reçu en Mars
A
Note : 4 sur 5
Commande passer en decembre 2018 reçu en mars 2019 mais bon sa va ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'était une rupture de matière première, les verriers ont repris leur activité, cela ne devrait plus être aussi long. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
RIEN A DIRE DE PLUS