Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
bonjour
très content de vos épices
j'avais posé une question , sans réponse de votre part
comment conserver les épices lorsqu'on a entamé le paquet?
merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous ne retrouvons pas votre question, mais nous pouvons y répondre : à l'aide d'un bocal en verre que vous fermez hermétiquement. Ainsi, les épices ne prendrons pas l'humidité. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est très bien
A
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Note : 5 sur 5
RAS car tout s'est très bien passé.
A
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Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse aucun reproche j'ai passé ma commande par téléphone avec une employée .très bien.
A
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Note : 5 sur 5
conforme et dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
Produit correct , emballage top....pas eu besoin du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produits de très bonne qualité.
A
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Note : 5 sur 5
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Marchandise en cours d experimentation ,on verras le résultat
A
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Note : 5 sur 5
aucun probleme
A
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Note : 5 sur 5
Larroseptol : produit que je ne trouvais plus dans les commerces locaux.
Vos services m'ont permis de combler ce manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livré très rapidement
correspond comme toujours a la commande espéré
qualité super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable
A
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Note : 5 sur 5
tres bonnes marchandises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c'est la première fois que je commande sur se cite ,on verra a la longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et livraison ultra rapide. Je n'ai pas eu besoin du service client tout c'est fait sur internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai demandé la contenance de la louche et j'ai reçu une information erronée, de fait la louche ne correspond pas à mon besoin.
J'ai envoyé un mail, sans réponse à ce jour.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les modalités de rétractation vous ont été envoyées par e-mail que vous nous renvoyons dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci
A
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Note : 4 sur 5
attention a bien faire tremper le tonneau avant de le remplir de vin , pas assez de recul quand a la qualitée a voir ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les produits fournis par Tompress sont de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les delais, en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
MARCHANDISE LIVREE RAPIDEMENT ET PRODUITS CONFORMES A NOS BESOINS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçue l ecremeuse frotte à l'intérieur selon comment on la met au niveau du robinet et du coup ça s'abîme à voir sur la durée mais c'est un défaut de fabrication je pense
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service après vente est informé et votre dossier est en cours de traitement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Le seul bémol que j'évoquerai, c'est le blocage de la commande du fait que vous êtes en rupture de stock sur le deuxième ouvrage commandé. Un appel téléphonique aurait suffi pour réduire la commande à un volume, que j'aurais eu plaisir à avoir rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon contact par téléphone, interface de commande agréable.
Juste la livraison, si ça pouvais aller un peu plus vite....
sinon c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un peu de retard dans l'envoi car il manquait un article mais l'explication a été très claire après un coup de fil très cordial .
Donc très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avons du aller chercher le colis chez Geodis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'utilise pas trop votre service, 2 fois en 6 ou 7 ans, mais votre service est impécable. Vos prix me semble un peu élevé, c'est tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage que il ne soit pas clairement indiqué qu'un disque intermédiaire est nécessaire pour le diable sur induction
J'ai du faire une commande séparée
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est pourtant bien noté qu'il n'est pas compatible avec l'induction sous le titre de ce dernier. Nous l'avons rajouter également dans le descriptif complet également. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un message clair devrait s'afficher au moment de la commande indiquant
ATTENTION STOCK INSUFFISANT LA LIVRAISON SERA PLUS LONGUE QUE PRÉVUE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions de votre suggestion. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, service client très réactif. Je recommande vivement cette enseigne pour vos futur commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
si je peut juste faire une petite remarque , serais de fair eun petit effort sur les tarifs
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