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D
Note : 2 sur 5
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
1ère expérience fantastique .... +sieurs ++ souris captivées ! Mais aujourd'hui, gros flocons, elles viennent manger le fromage, et s'enfuient !!!🤔 Que faire ???, Merci de vos conseils
J
Note : 3 sur 5
Lames correspondent à la commande; 2 mois pour la livraison!
C
Note : 2 sur 5
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
D
Note : 3 sur 5
Certains produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu qu'une partie. Je ne sais pas si le produit manquant me sera envoyé. Merci de l'annuler
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Tompress
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Tompress
P
Note : 3 sur 5
Le produit était abimé une visse planter a coté du montant et les plaque de derrière des agrafées. j'ai réparé. mais c'est dommage. je pense que c’était un problème de fabrication. Il est vrai que je n'ai pas vérifier le colis à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour M Rubio,
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.
B
Note : 2 sur 5
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
A
Note : 2 sur 5
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
A
Note : 2 sur 5
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
Note : 3 sur 5
Je n’ai encore pas reçu le joint. Cdt David Rey
V
Note : 3 sur 5
Nous avons jeté 2 capsules sur 60 car non conformes
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je fais une réclamation suite à la réception de ma commande. J’ai reçu un produit périssable à la fin octobre pour une livraison le 23/10. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par le hachoir de viande. Il est vraiment inefficace. Les commentaires sur le site pour ce hachoir ne sont pas vrais. Bien dommage !
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai repassé la même commande que précédemment pour le même article concernant des rouleaux de sachets sous-vide. Les nouveaux sachets font 6mm de plus que les précdents et se coincent dans le logement de notre machine. Ce n'est pas du tout pratique.
G
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison dans les 24H n'ont pas été respectés
N
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu ce que j ai commandé boyaux de boeuf au lieu de porc ou mouton j ai fait une réclamation au sav je n ai pas de réponse
J
Note : 2 sur 5
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
B
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été livré à notre domicile comme convenu
M
Note : 3 sur 5
Reçu avec une semaine de retard
C
Note : 2 sur 5
L'appareil était légèrement abimé (faute de fabrication), mais pas très grave.
D
Note : 3 sur 5
Expédition rapide, produit de qualité
M
Note : 2 sur 5
Pas satisfait de la commande ,plusieur interlocuteur,et à chaque fois des versions différentes,résultat commande reçu 1moi et demi après la commande et 3 tonnes de pomme perdu
M
Note : 2 sur 5
Non je suis déçue. J’ai reçu des joints caoutchouc qui ne correspondent pas à la photo. Je vous ai tout renvoyé. Vous les avez reçus. J’attends le remboursement. En vous remerciant, Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Dommage du non respect de la date de livraison, malgré avoir payé plus cher les frais d'envoi.
M
Note : 2 sur 5
Colis pas reçu entièrement . J attend tjrs le reste
M
Note : 3 sur 5
Produit cher
R
Note : 2 sur 5
Sur deux semaines j’ai appelé deux fois pour savoir où en était ma commande J’aurais souhaité qu’on me contacte pour me signaler que des articles étaient en rupture et qu’ils me demandent si le reste de la cde était urgent ce qui était le cas Ceci dit je suis satisfait des articles que j’ai reçu
F
Note : 2 sur 5
Plus de 10 jours pour faire partir ma commande en prétextant que c'est un problème informatique. Sinon produit conforme.
J
Note : 2 sur 5
Votre appareil ne correspond pas vraiment à mon attente. Automatique compliqué à changer. Tout manuel aurait suffit. Merci
J
Note : 2 sur 5
produit envoyé avec du retard puis livraison incompréhensible de la part La Poste ce qui fait que je n'ai pas pu récupérer le produit avant mon départ en vacances et qu'il sera trop tard ensuite.
M
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande pour des joints de machine sous vide.sur une des photos on voyait une pochette avec 2 joints.comme je commandais aussi pour un ami j'ai commander 2 articles...et je je n'ai reçu que 2 joints.appel chez Tompress,réponse monsieur les photos ne sont pas contractuelles,faites nous un mail pour signaler la possible confusion pour sur la photos...... et pendant que vous y êtes vous ne voulez pas que je fasse votre boulot !!!!!
L
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long non tenu une semaine au lieu de 24 48 heures comme annoncé Cordialement
G
Note : 3 sur 5
2 des bocaux commandés sont arrivés en miettes .J'ai contacté le SAV, je lui ai envoyé des photos de l'état de ces bocaux à l'arrivée du colis, et je n'ai toujours pas de nouvelles . Je suis déçue .
M
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée de taille de pots de confiture, ils sont trop petits. Ne sachant pas comment les renvoyer ils sont inutiles.
C
Note : 2 sur 5
J’ai attendu trois mois pour recevoir ma commande
P
Note : 2 sur 5
Couteau de qualité mais livraison lente car paquet perdu par leur partenaire de livraison Chronopost. C'était pour un cadeau. Arrivé trop tard.
M
Note : 3 sur 5
J'ai attendu plus de six mois avant de recevoir ma commande - sans avoir été averti par Tompress !
E
Note : 3 sur 5
Très satisfait du produit. Je n'ai plus de pigeons sur ma terrasse. Je recommande TomPress. Le personnel est agréable Par contre, le service par la poste "colissimo" exécrable ! ! Les livreurs se sont arrangés pour ne pas venir et prétexter que j'étais absent !!!! alors que mon handicap me bloquait chez moi. appartement.
G
Note : 3 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Le produit est de moins bonne qualité que j'espérais...