Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Hachoir reber arriver bancale et avec des tache blanche à l intérieur et l extérieur qui ne parte pas
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits conforme mais beaucoup de retard à la livraison car mauvais choix du prestataire. Ne pas se faire livrer par Chronopost car manque de sérieux.
B
Brigitte S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
un délai de traitement de + 45 jours qui a nécessité un rappel de ma part afin de savoir où en était ma commande, puis un souci lié au paiement car du fait du retard pris, ma CB initiale étant renouvelée ce qui a nécessité de réenclencher un paiement
C
Christiane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Pour la première fois depuis plus de 20 ans, je ne suis pas ravie de tom press : j'ai reçu cette commande et dans les 5 mn après ouverture du colis j'ai téléphoné pour informer qu'il manquait un article... 8 jours après je n'ai pas reçu de nouvelle. Me prendrait on pour une menteuse ? Très désagréable quand on sait qu'en moins de 2 ans j'ai commandé pour plus de 2000 €.. l'article manquant coûte 49,95 €.... Je vous laisse faire la conclusion et la déduction...
Y
Yvonne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Déçue ,plus de 2 mois pour 1commande repoussée de semaine en semaine. Espérons que ça ne devienne pas habituel !!! Cordialement.
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
J'ai acheté des boyaux de porc 55/60, en fait, ce que j'ai reçu fait au très grand maximum 50 (à savoir, j'utilise un tune support de 50 mm, et ça s'enfile très difficilement), donc, déçu.
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je pensais que c était en tissu mais c est de ma faute
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
1ère expérience fantastique .... +sieurs ++ souris captivées ! Mais aujourd'hui, gros flocons, elles viennent manger le fromage, et s'enfuient !!!🤔 Que faire ???, Merci de vos conseils
J
Jean-Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Lames correspondent à la commande; 2 mois pour la livraison!
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Certains produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu qu'une partie. Je ne sais pas si le produit manquant me sera envoyé. Merci de l'annuler
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Tompress
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Le produit était abimé une visse planter a coté du montant et les plaque de derrière des agrafées. j'ai réparé. mais c'est dommage. je pense que c’était un problème de fabrication. Il est vrai que je n'ai pas vérifier le colis à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour M Rubio,
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
A
Anne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai encore pas reçu le joint. Cdt David Rey
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Nous avons jeté 2 capsules sur 60 car non conformes
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bonjour, Je fais une réclamation suite à la réception de ma commande. J’ai reçu un produit périssable à la fin octobre pour une livraison le 23/10. Cordialement
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Je suis déçue par le hachoir de viande. Il est vraiment inefficace. Les commentaires sur le site pour ce hachoir ne sont pas vrais. Bien dommage !
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bonjour, J'ai repassé la même commande que précédemment pour le même article concernant des rouleaux de sachets sous-vide. Les nouveaux sachets font 6mm de plus que les précdents et se coincent dans le logement de notre machine. Ce n'est pas du tout pratique.
G
Gaellic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Les délais de livraison dans les 24H n'ont pas été respectés
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Je n ai pas reçu ce que j ai commandé boyaux de boeuf au lieu de porc ou mouton j ai fait une réclamation au sav je n ai pas de réponse
J
Jean Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Le colis n'a pas été livré à notre domicile comme convenu
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Reçu avec une semaine de retard
C
Christos L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
L'appareil était légèrement abimé (faute de fabrication), mais pas très grave.
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Expédition rapide, produit de qualité
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Pas satisfait de la commande ,plusieur interlocuteur,et à chaque fois des versions différentes,résultat commande reçu 1moi et demi après la commande et 3 tonnes de pomme perdu
M
Muriel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Non je suis déçue. J’ai reçu des joints caoutchouc qui ne correspondent pas à la photo. Je vous ai tout renvoyé. Vous les avez reçus. J’attends le remboursement. En vous remerciant, Cordialement
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Dommage du non respect de la date de livraison, malgré avoir payé plus cher les frais d'envoi.
M
Martial L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Colis pas reçu entièrement . J attend tjrs le reste
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Produit cher
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Remi P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Sur deux semaines j’ai appelé deux fois pour savoir où en était ma commande J’aurais souhaité qu’on me contacte pour me signaler que des articles étaient en rupture et qu’ils me demandent si le reste de la cde était urgent ce qui était le cas Ceci dit je suis satisfait des articles que j’ai reçu
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François M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Plus de 10 jours pour faire partir ma commande en prétextant que c'est un problème informatique. Sinon produit conforme.
J
Jean Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Votre appareil ne correspond pas vraiment à mon attente. Automatique compliqué à changer. Tout manuel aurait suffit. Merci
J
Jean-François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
produit envoyé avec du retard puis livraison incompréhensible de la part La Poste ce qui fait que je n'ai pas pu récupérer le produit avant mon départ en vacances et qu'il sera trop tard ensuite.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
J'ai passé commande pour des joints de machine sous vide.sur une des photos on voyait une pochette avec 2 joints.comme je commandais aussi pour un ami j'ai commander 2 articles...et je je n'ai reçu que 2 joints.appel chez Tompress,réponse monsieur les photos ne sont pas contractuelles,faites nous un mail pour signaler la possible confusion pour sur la photos...... et pendant que vous y êtes vous ne voulez pas que je fasse votre boulot !!!!!
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Lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Délai de livraison trop long non tenu une semaine au lieu de 24 48 heures comme annoncé Cordialement
G
Ghyslaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
2 des bocaux commandés sont arrivés en miettes .J'ai contacté le SAV, je lui ai envoyé des photos de l'état de ces bocaux à l'arrivée du colis, et je n'ai toujours pas de nouvelles . Je suis déçue .
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