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A
Note : 5 sur 5
Rien a dire Au top
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu un stérilisateur cassé en bas et 6 terrine à pâté en verre cassés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, nous avions été informé et un dossier est ouvert auprès de notre service après vente. Nous faisons le nécessaire rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
de très belle chose
A
Note : 5 sur 5
RAS. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la part de TomPress
A
Note : 5 sur 5
après cinq minutes les indications sur le cadran ont disparues et remplacées par 8888,suivant vos conseils et après avoir essayer de rectifier ce problème je vous est renvoyé l'appareil
B.Vigneau
B.Vigneau
A
Note : 5 sur 5
pas encore essayer , voir l'année prochaine
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité et Français, commandé la veille dans l'aprés-midi et reçu le lendemain matin. Jamais vu aussi rapide comme livraison.
Pour faire cuire au barbecue quand on a pas besoin d'une grosse quantité de charbon de bois pour 1 ou 2 personne, c'est parfait.
Pour faire cuire au barbecue quand on a pas besoin d'une grosse quantité de charbon de bois pour 1 ou 2 personne, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Magasin qui ne vole pas sa réputation.
Matériel de qualité.
Matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
bonjour première commande chez tompress trés content .
commande passée le lundi matin par chéque colis reçu le jeudi aprés midi .je n ai pas encore essayé mon achat
merci au préparateur pour la rapidité et le serieux de l amballage du colis
commande passée le lundi matin par chéque colis reçu le jeudi aprés midi .je n ai pas encore essayé mon achat
merci au préparateur pour la rapidité et le serieux de l amballage du colis
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison correspondante à la commande
A
Note : 3 sur 5
Le pressoir a été livré palettisé et il est abîmé au niveau de la peinture, mon mari a peur qu'il rouille là ou il n'y a plus de peinture, que proposez vous pour y remédier ?
Je précise que j'ai mis les réserves sur le bon de livraison.
Merci d'avance
Je précise que j'ai mis les réserves sur le bon de livraison.
Merci d'avance
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je procède immédiatement à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente (21577). Merci de nous faire parvenir une ou plusieurs photos des dommages à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Très bon matériel, livraison impeccable bien que non prévenue. MAIS petits défauts inacceptable vu le prix de ce four... Manque un écrou indispensable pour la fixation du couvercle, et sonde de température tordue dans son emballage intègre. Je vous envoie 2 clichés par retour de mail.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Bien sûr, faites nous parvenir les photos à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif à une question posée afin de commander le bon produit.
A
Note : 5 sur 5
appareil de très bonne qualité, coupe assez fin les végétaux.
A
Note : 2 sur 5
Ayant acheté un broyeur de pommes sur votre site , et étant client depuis de nombreuses années chez vous , je me suis permis de vous contacter par tel suite à la déception que m'a donné . ce produit Je n'ose le qualifié du nom qui lui convient .Une personne de chez vous m'a donc répondu que l'info allait remonter et que l'on me contacterait tres prochainement .J'attend toujours .
En effet , ce p
En effet , ce p
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le dossier est en cours de traitement, notre service après vente dois vous recontacter très rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide de l'épépineuse que j'ai tout de suite essayée pour des châtaignes. Cela fonctionne pas mal mais les peaux de châtaigne finissent par boucher la grille qu'il faudrait nettoyer en cours de travail, du coup j'ai continué au moulin à légume grille fine pour un résultat identique et moins de difficulté de nettoyage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut simplement en mettre moins à la fois et laisser le temps à l'épépineuse d'évacuer tous les déchets avant de réalimenter la machine en châtaignes. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Cadeau d'anniversaire pour mon fils ,bassine très bien emballée, livraison rapide, belle qualité.
A
Note : 5 sur 5
super content
A
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage n'était pas renforcé se qui fait que le dessous était éventré.
Le calage dedans était en papier. Même en dessous. Avec le poids du verre, le papier était totalement compressé en dessous. Il ne pouvait donc pas jouer son rôle.
Tous les paquets des pots de verre étaient les uns contre les autres.
... Conclusion, une dizaine de pots cassés.
Je ne ferai plus de commande via c
Le calage dedans était en papier. Même en dessous. Avec le poids du verre, le papier était totalement compressé en dessous. Il ne pouvait donc pas jouer son rôle.
Tous les paquets des pots de verre étaient les uns contre les autres.
... Conclusion, une dizaine de pots cassés.
Je ne ferai plus de commande via c
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, je vois que vous n'avez pas signalé la casse à notre service aupès vente. Je transmets l'information pour l'ouverture d'une réclamation. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
produit reçu rapidement très bien embalé Cde super
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire impeccable.
A
Note : 2 sur 5
marchandise non disponible et ensuite erreur d'adresse sur le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, En effet, votre envoi a dû attendre le réapprovisionnement des produits non disponibles au moment de votre commande. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. Vous avez fait votre commande par internet, le colis a été expédié à l'adresse indiquée. Si vous souhaitez la modifier, vous pouvez le faire via votre compte ou par téléphone avec vos conseillers. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire livré en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
La commande correspond tout à fait à ce que je recherchais
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Super produit qui répond à mes attente
A
Note : 5 sur 5
J'ai exprimé mes inquiétudes quant à la livraison, elles ont été prises en compte et ce fut parfait. Contente d'avoir retrouvée une droguerie d'antan" je compte y revenir faire des achats. C'est une valeur sûre comme il n'en existe plus beaucoup
Réponse de tompress.com
bravo à toute l'équipe pour ce professionnalisme "
A
Note : 2 sur 5
2 peignes à myrtille commandés le 23 août, avec un délai de livraison de 19 jours.
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
A
Note : 5 sur 5
Tompress ne présente que des produits de qualité, en contrepartie les prix sont supérieurs à ceux d'autres sites mais cela vaut largement la difference de prix qui se trouve rapidement compensée par l'agrement quotidien de leurs utilisations.
A
Note : 5 sur 5
Votre entreprise est au top ne changer rien.
En principe tout vos clients devront être satisfaits.
Bien cordiale
D.L
En principe tout vos clients devront être satisfaits.
Bien cordiale
D.L
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
première commande et carton plein pour tompress
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme dhabitude"
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison totalement excessif.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande a effectivement dû attendre le réapprovisionnement de certaines références qui étaient en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour réduire ce délais. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Très bien