Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Utilisant le matériel acheté pour emballage sous vide il y a bien longtemps chez Tompress, nous commandons régulièrement les rouleaux.
Délai de livraison ultra rapide (cette fois-ci aussi, malgré la période, juin 2020).
Service client super qd nous avons eu besoin d'une pièce de rechange sur le matériel longtemps après la fin de garantie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits d'excellente qualité, envoi rapide et soigné
V
verified buyer
Note : 5 sur 5
Excellent produit bien livré
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait du Moulin à céréales concasseur délevage 0,75 HP fonctionne tres bien , grille de différent diamétre de bonne, qualité recommande le produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le fumoir est bien mais l'emballage est nul !!!
Pas un panneau qui ne soit pas tordu !
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'avez-vous signalé sur le bordereau lors de la livraison ? Cordialement.
V
verified buyer
Note : 3 sur 5
1. Une idée de la date de livraison aurait été utile. 2. Un peu de mastic a été utilisé pour réparer une fissure près de l'échelon inférieur. Bien que le mastic ait pu être nécessaire, il est décevant qu'il n'ait pas été poncé, de sorte que l'effet est rugueux et inesthétique. 3. L'échelle présente des marques de feutre noir. Elles sont très inesthétiques. Des marques de charpentier auraient été un meilleur choix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
C
compratore verificato
Note : 2 sur 5
La marchandise ne correspond pas à ce qui est indiqué. Problèmes de livraison.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Nous n'avons pas connaissance de problèmes de livraison, mais pour les marchandises non conformes, nous sommes disponibles pour résoudre les problèmes. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours disponibles. SERVICE CLIENTÈLE TOMRPESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit ne correspondant pas à la qualité présentée sur le site marchand et carton de taille démesurée qui est arrivé écrasé . Livraison rapide. Produit cceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J aurais aimé avoir un mot du service client pour me dire qu un élément de la commande était manquant, au lieu d attendre plusieurs jours sans nouvelle, et que ce soit moi qui appelle pour connaître les raisons du retard. Comme le reste était un régent, j ai donc annulé le manquant... mais j ai perdu 10 jours....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Achat d'un support de four à pizza Fontana...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Supet site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour, c'etait pour ma mère et elle a ete très contente, donc pour moi c'est génial d'en trouver chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS satisfait dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit conforme, belle finition, parfait ! Montage du tuyau d'arrivée de gaz à droite ou à gauche, très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide malgré la période traversée
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS, tout s'est passé à merveille, rapide, fiable, pro, que demander de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
marchandise et service serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
1 étoile en moins pour la livraison car un de mes articles était en rupture de stock. Mais une fois réapprovisionné, expédition ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme d' habitude, pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Léger retard dans la livraison du au covid
Autrement c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres satisfaite de ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, malgré la période de confinement.
La pierre à pizza est parfaite et correspond à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'est le deuxième livre de fumage et salaison que j'achète. Celui-ci est pour mon fils et je suis toujours satisfaite de tom press.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. Le service de livraison par geodis est par contre mal fait. Obligé d'appeler pour savoir quand la livraison sera faite, pas de créneau horaire donné, et le livreur n'a pas le droit de monter chez les gens" donc laisse la marchandise (un tonneau de 70kg) à l'entrée de l'immeuble."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
deuxieme commande, livraison rapide, produit comme décrit et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout a fait conforme à ce que je souhaitais
Livraison rapide et parfait emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait livreur très agréable de gentillesse très bon service je suis satisfaite.
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