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A
Note : 5 sur 5
ras
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La commande a été livrée très rapidement. Je suis très co'te'te du service offert par Tom Presse.
A
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les temps en bon état. Pas encore utilisé
A
Note : 3 sur 5
Ayant rencontré un problème de livraison, en aucun cas avec le transporteur, je n'ai à ce jour reçu aucun retour à mon mail de réclamation.
A
Note : 5 sur 5
le matériel commandé n'était pas en stock et lors d'un entretien téléphonique, un stérilisateur pratiquement identique (sans minuteur) m'a été conseillé et livré.
Autre point positif, la carte bleue n'est débitée que lors du départ de la livraison.
Autre point positif, la carte bleue n'est débitée que lors du départ de la livraison.
A
Note : 2 sur 5
Le suivi de la commande est médiocre...
A
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très beau cadre, bonne qualité, livraison rapide. Top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et meilleur prix global trouvé. Agréablement surpris par la rapidité de la livraison en 4 jours alors qu'annoncée à 3 semaines sur le site
A
Note : 5 sur 5
Un seul défaut: il manquait chez vous un article, au bout d'un mois d'attente, j'ai téléphoné, je pensais que le covid y participait, mais non ! seulement un petit article manquait et aucun avis de votre part pour modifier cette commande
donc pour moi votre délais de livraison est à revoir!
n'hésitez pas à contacter vos clients, ce n'est pas difficile par mail
vous arrivez bien a envoyer vos ne
donc pour moi votre délais de livraison est à revoir!
n'hésitez pas à contacter vos clients, ce n'est pas difficile par mail
vous arrivez bien a envoyer vos ne
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très contente de mes achats.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis plus de 10 après commande.
J'aurais mieux fait de prendre ma voiture pour avoir mon produit. Je l'aurais payé à un prix équivalent car quand on additionne à votre prix de base inférieure et que l'on rajoute les frais d'emballage plus le transport on est au même ordre de paiement. Bonjour la livraison en 48 heures.
J'aurais mieux fait de prendre ma voiture pour avoir mon produit. Je l'aurais payé à un prix équivalent car quand on additionne à votre prix de base inférieure et que l'on rajoute les frais d'emballage plus le transport on est au même ordre de paiement. Bonjour la livraison en 48 heures.
A
Note : 5 sur 5
Après une première utilisation,je suis très satisfait de mon acquisition !
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme. Seul défaut la pompe fuit un peu lors de l'utilisation.
Le gros problème est l'état du colis à l'arrivée: ouvert sur 30 cm par un livreur afin de zieuter à l'intérieur si la marchandise pouvait l'intéresser !!! Bien sûr celui qui sonne à ma porte me garantit que ce n'est pas lui... Tout était là donc moindre mal mais c'est toujours désagréable. Svp changez de transporteur.
Le gros problème est l'état du colis à l'arrivée: ouvert sur 30 cm par un livreur afin de zieuter à l'intérieur si la marchandise pouvait l'intéresser !!! Bien sûr celui qui sonne à ma porte me garantit que ce n'est pas lui... Tout était là donc moindre mal mais c'est toujours désagréable. Svp changez de transporteur.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
La marchandise reçue en temps et heure et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide commande facile . Rien à dire je recommanderai sur votre site
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 3 sur 5
la date de péremption de la farine est anormalement courte
En effet pour l avant dernière commande elle était de 9 mois et la elle est de 3 mois de plus vous étiez en rupture de stock je ne comprend pas je suis très déçu je ne pourrai pas utiliser les 40 kg dans le temps prévu vu le prix du port les commandes deviennent trop onéreuses
En effet pour l avant dernière commande elle était de 9 mois et la elle est de 3 mois de plus vous étiez en rupture de stock je ne comprend pas je suis très déçu je ne pourrai pas utiliser les 40 kg dans le temps prévu vu le prix du port les commandes deviennent trop onéreuses
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous le signalons à notre producteur. Rassurez-vous il ne s'agit que d'une DLUO et non d'une DLC. Seul le dépassement de la DLC comporte un risque pour la santé. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, produit conforme, prix en rapport.
A
Note : 5 sur 5
Délai long mais service client au top!!
A
Note : 5 sur 5
Matériel très correct. Deux brochures intéressantes jointes qui font en partie de la pub pour la maison, mais qui ouvrent aussi sur d'autres possibilités du fait maison.
A
Note : 5 sur 5
Rien à tout a été parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super, vraiment ! matériel bien au point, conseils mode d'emploi et infos sur livraison nickel Bravo à l'équipe de Tom
A
Note : 5 sur 5
choix facile à faire. Prix raisonnables. Livraison rapide. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne manufacture bon service clients je recommande
A
Note : 5 sur 5
Un site agréable avec une facilité de commande. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme envoi rapide tarif un peu élevé
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire efficace
A
Note : 3 sur 5
2 étoiles sur Livraison et service client car le suivi des colis ne fonctionne pas, le lien n'est pas bon, et quand on le signale, on a le bon lien mais rien ne s'arrange quand on refait une commande!!!
A
Note : 5 sur 5
C'est le niveau de service que l'on attend en s'adressant à Tompress
Très bien sous tout rapport:
-Un positionnement prix correct
-Un appel préalable à la commande très bien pris en charge par une conseillère souriante et très agréable, des renseignements pertinents et justes.
-Une livraison en J+2 comme annoncée.
-Un produits reçu conforme et en bon état.
Je n'ai que des recommandations
Très bien sous tout rapport:
-Un positionnement prix correct
-Un appel préalable à la commande très bien pris en charge par une conseillère souriante et très agréable, des renseignements pertinents et justes.
-Une livraison en J+2 comme annoncée.
-Un produits reçu conforme et en bon état.
Je n'ai que des recommandations
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
bon produit facile à l'utilisation commande simple & pragmatique
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix attractifs
A
Note : 5 sur 5
De plus contact téléphonique super réponses précises et vérifiées
A
Note : 5 sur 5
Commande de pots à choucroute 15l traitée rapidement, bien emballé. Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire ....entreprise bien organisée avec des services super