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A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé avec petit défaut de fabrication et petite fuite. Après échange téléphonique et petit bricolage il n'y a plus de fuite.
Équipe sympathique
Équipe sympathique
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un service et une qualité sans reproche.
Une équipe à l'écoute des attentes de ses clients.
Bravo!
Une équipe à l'écoute des attentes de ses clients.
Bravo!
A
Note : 2 sur 5
La livraison a eu lieu très longtemps après la commande, sans aucune explication
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide et top
A
Note : 2 sur 5
livraison effectuée sans le savoir, ma fille n'a pas ouvert le colis, il y avait quatre bouteilles de cassées, à l'intérieur du carton pas grand chose pour protéger les bouteilles, aucun plastique bulle.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide délai respecté donc rien à dire. Je reviendrai vers vous pour ma prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucune reproche à émettre
A
Note : 3 sur 5
il a fallut que je me manifeste 10 jrs après ma commande pour que l'on me dise qu'il y avait un produit manquant donc commande bloquée et ensuite attendre 8 jrs pour être livrer sans le produit manquant bien sur et pas 48h comme annoncé
A
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT
BON DELAI DE LIVRAISON
TOUJOURS BIEN
BON DELAI DE LIVRAISON
TOUJOURS BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours je suis plus que satisfait de TomPress, rien à redire.
C
Note : 2 sur 5
Je suis obligé de donner une mauvaise note parce que je n'ai pas eu de nouvelles depuis l'achat et que la marchandise n'est pas encore arrivée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons déposé une plainte auprès de la société de messagerie dès que vous nous avez fait part du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 2 sur 5
3 mois de retard et aucun geste commercial
A
Note : 5 sur 5
Article de qualité, livraison rapide, que du plus !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé au mois de juin et je viens d'être livré
A
Note : 5 sur 5
Très bien entretien facil
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Le cône de l'épépineuse s'est dessoudé dès la 2nde utilisation, mais Tom Press me l'a remplacé rapidement en SAV.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 3 sur 5
Reçu il y a quelques jours pour une commande du 26 juin. On se fout de nous
A
Note : 5 sur 5
un service excelent rapide efficace et dynamique deja fait plusieur commande et toujour rien a dire si je ne serai pas content je vous assure que vous seriez au courant
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais. Un bocal cassé au milieu du colis alors que celui-ci ne portait aucune marque sinon produits conformes. Je recommande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, je transmets à notre SAV. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace article de qualité
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique en ligne très rapide et rien à dire sur les prix
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison qui a demandé un peu de temps, colis qui n'était pas coincé dans le carton, il bougeait.
Quant au produit, quelques défauts, des taches étaient présentes dès le déballage mais il fonctionne bien. Belles gaufres avec un beau dessin.
Quant au produit, quelques défauts, des taches étaient présentes dès le déballage mais il fonctionne bien. Belles gaufres avec un beau dessin.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme aux attentes, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
BQON SERVICE
A
Note : 5 sur 5
second achat du même produit : lardons pour grande broche ,
que dire.......................?????????????????? : RIEN :
tout est ok
Jreviendrais pour d'autres achats
que dire.......................?????????????????? : RIEN :
tout est ok
Jreviendrais pour d'autres achats
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité très bien emballé avec soin je recommande tompress
A
Note : 2 sur 5
6 mois pour la livraison !!!! Un cadeau d anniversaire très en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses beaucoup de réapprovisionnements ont été fortement perturbés en cette période particulière. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, bien emballé. Matériel de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
toujors satisfaite quand je passe commande .l'ail est trop bon