Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Deux articles commandés, un disponible et l'autre non.
Après réclamation, l'article disponible a été livré.
Deux article payés à la commande, un seul livré, où est l'argent ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons encaisser le paiement directement du montant de la commande modifiée. Je vous fais parvenir le ticket de paiement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison a pris prêt de 2 mois
En prenant contact avec le service client au bout d'un mois ils m'ont dit que l'envoi se ferait la semaine suivante mais ce n'est parti que 1 mois plus tard
On m'a dit que mon colis partait et que je recevrais un lien de suivi dans les 24h je ne l'ai jamais reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu et nous en sommes désolés. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service à l'écoute. On m'a rappelé pour éviter de payer 2 fois les frais de livraison. Très sympa ! Merci pour les produits commandés et la rapidité de réception de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
comme sur la photo, impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise digne de confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois d'attente entre la commande et la livraison...
V
verified buyer
Note : 5 sur 5
Service très efficace, produit fantastique = client extrêmement satisfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme toujours c'est parfait avec Tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très pro très prompt service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
il n'était spécifié nulle part (ou alors très mal) que les boyaux seraient envoyés congelés. résultat: arrivés à domicile longtemps plus tard, j'ai reçu des sacs trempés de boyaux baignant dans des pochettes d'eau. j'ai des doutes quant à ce que je vais pouvoir en faire...
mais pour les autres produits, RAS. donc je garde confiance dans le site.. mais plus pour des boyaux!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les boyaux ne sont pas congelés, ils sont conditionnés dans de la saumure. Il y a des chances pour que le sachet ait été percé lors du transport, le liquide est la saumure dans laquelle les boyaux sont conservés. Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, passé commande le 11 novembre 2020 reçu le 21 janvier 2021 trop long la livraison déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons produits de qualité, un service rapide, des délais respectés. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas souci a la commande pas de souci à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plus de 2 mois pour recevoir 5 kg de sel nitrité.
Pas de message pour m'informer d'un délai décalé. Bref, très moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaction entière et absolue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. TomPress, c'est très sérieux et les produits sont top". Merci."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Si je pouvais mettre 0 je l'aurai mis .Produit défectueux je ne comprends pas entre la vidéo et ce que j'ai rien ne va
Réponse de tompress.com
Bonjour, Contactez notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com, ils vous guideront dans l'utilisation de votre extracteur de jus à vapeur. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tompress, toujours le meilleur choix de très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livrer dans les délais, la pièce commandai conforme a nos attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Vous avez gentiment accepté de scinder le colis en deux pour avoir mon cadeau en avance, et sans coût supplémentaire. Encore un grand merci pour ce geste. Colis arrivés en temps voulu et dans un état irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
appareil de qualité livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire , 1'ere commande et le top
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