Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
tout va b, mal expliqué et qui ne fonctionne pas bien
Réponse de tompress.com
Contactez-nous pour régler cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TOMPRESS se décharge de toutes responsabilités concernant les dégâts en cours de transport en adressant un courrier de mise en garde pour les réserves à porter sur le bordereau de livraison, mais la marchandise n'est même pas mise sur palette et est simplement entourée d'un film plastique qui ne garantit absolument rien. Je suis très déçu et ne pense pas racheter chez eux.
Réponse de tompress.com
Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier l'état de la marchandise à l'arrivée à votre place. En cas d'avarie, seules les constatations écrites à la réception sont recevables par l'assurance. Malgré tout le soin que nous apportons à la confection des colis, nous ne maîtrisons pas tous les aléas du transport (chocs, dépaletisations, emboutissements...) et cela arrive heureusement peu souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, rapide, bons produits OK sauf mon moulin céréales qui est vraiment grossier.il fait le boulot merci bien mais pas plus. Allez... bon à prendre quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Non satisfaits du produit. Ne correspond pas du tout à notre attente. Résultat : dépense pour rien et pas des moindres.
Réponse de tompress.com
Vous pouvez vous rétracter (voir procédure sur le site). Nous pouvons aussi vous aider pour la prise en main de l'appareil si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Très bon prix et livraison rapide avec un excellent emballage. Excellent produit avec cependant une remarque sur la pince qui ne bloque pas efficacement le presse-tomate sur la table et il faut agir manuellement pour le broyer et le maintenir.
Avis traduit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et précise
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait
Réponse de tompress.com
Globalement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
oui satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la presse achetée n'est pas en inox
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Restez professionnel et à l'écoute du client
C
compratore verificato
Note : 3 sur 5
Moulin à céréales complexe à monter du fait de l'absence d'instructions en italien Il moud une quantité de 500gr mais avant de sortir de la farine entière sans son il faut la moudre 2-3 fois Expédition de France par coursier en 3 jours Le prix est compétitif mais je n'ai pas été très satisfait de mon achat je m'attendais à quelque chose de plus
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Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Romanelli. La note dans l'article indique que le résultat de la mouture doit être tamisé afin d'obtenir une farine complète par la suite. Nous espérons que vous avez réussi à utiliser l'article et si vous avez besoin de plus d'informations/conseils/supports, n'hésitez pas à nous contacter. Bonjour, CUSTOMER SERVICE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
J'ai déjà évalué l'appareil. Avec mes salutations Peter Meisenzahl
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Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Meisenzahl, Je suis content que la livraison se soit bien passée. Je reste volontiers à votre disposition pour d'autres produits. Avec mes meilleures salutations. Corinne Muenier - Service clientèle
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
commandé le 10.07. payé le 11.07. la marchandise a été livrée le 22.07. l'appareil semble robuste mais ce n'est pas le cas. l'écoulement n'est pas étanche au niveau du réservoir de jus car il est mal pressé dans le réservoir et le jus s'écoule ainsi sur la plaque de base du pressoir. Comme le réservoir de jus ne possède pas de fixation comme une rainure ou autre, il glisse parfois sur le côté lors du pressage et la structure se déforme.
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Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons reçu le virement le 13 juillet, la marchandise est partie immédiatement. Seul le transport a pris beaucoup de temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer l'appareil. Dans ce cas, merci de nous contacter. MfG Corinne Muenier
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait de la rapidité de la livraison, de l'emballage et de la qualité du produit.
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C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier certaines situations, mais dans l'ensemble, tout semble bien se passer pour les Verts
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la marchandise a mis du temps à arriver. Ce n'est que lorsque j'ai appelé pour demander ce qui restait de la marchandise qu'elle est arrivée deux jours plus tard. Mais le service client était vraiment super sympa.
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Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Je reste à votre disposition pour parler de cette livraison tardive. Merci de vous manifester auprès de : Corinne Service client
C
compratore verificato
Note : 2 sur 5
Le produit est très léger. J'habite à Canaria et je l'ai trouvé à moitié prix. Pour la consistance et le design du produit, c'est très cher.
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Réponse de tompress.com
Couvercle en plastique très fin en acier
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté
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C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Tout est ok, le seul problème est que je n'ai pas pu suivre le colis, mais il est arrivé dans des délais acceptables.
Avis traduit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
excellents produits ; quelques difficultés de connexion entre le centre français et la dépendance italienne, ce qui a retardé la confirmation de la commande ; indisponibilité d'un article.
Avis traduit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Merci de votre attention.
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