Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Un peu déçu par le matériel . Le fumoir en lui même n'est pas pratique d'utilisation une porte battante serait mieux qu'une porte coulissante. L'appareil à fumée froide le de devrait être emmanché dans la partie basse. Et la résistance allume sciure devrait pouvoir être remplacée sans avoir à changer l'ensemble. Difficile de faire reconnaître au SAV que celle ci ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien-sûr tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ma demande bon rapport qualité prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison extrêmement rapide produits impeccables (bien emballés et marchent très bien). Seul bémol, une notice de montage plus détaillée ou mieux écrite aurait été pas mal. mais au final on s'en est sorti et tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bof foncttionement impec mais pour la qualité une autre affaire bon pour le prix on ne peut pas s attendre à une super qualité sa se tortille des que l ont force un peu il faut 3 mains pour s en servir et pour le nettoyage c est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pour les professionels reste encore trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le GEODIS" n'est pas rigoureux dans la livraison. Un appel
Réponse de tompress.com
puis plus rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
xxxttt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous ai envoyé 3 mails pour vous demander un catalogue papier ou électronique il y à maintenant 3 mois et j'attends toujours .
Réponse de tompress.com
Notre catalogue est consultable et téléchargeable sur notre site, vous le trouverez au lien suivant : https://www.tompress.com/T_TOMPRESS/pdf/catalogueGeneral2016.pdf Un exemplaire papier vous est également envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon contact à l'initiative de Tompress, pour des conseils pertinents. Dommage que la livraison en point relai ne soit pas prévue.
Réponse de tompress.com
Elle existe, mais pas pour toutes les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N hesitez pas c nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
depuis que je suis client ,ou plutot, bénéficiaire des conseils de tompress je suis pleinement satisfait. jacques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TOMPRESS bon rapport qualité prix, à recommander aux amis.
mon achat pas très satisfaisant, un rabot de menuisier est beaucoup plus efficace un peu cher pour la qualité du travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service client très bien,le produit excellant,mais la livraison est complètement nul le produit n'est pas arrivé en temps et en heure.service livraison à changé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un ami m'a deja bcp vente votre site et je confirme surtout ap vous avoir telephone : Personne yres tres aimable.merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles sont de bonne qualité assez professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la rapidité de la livraison et du produit malgré qu'il taille grand. Mais ma machine est protégé de la poussière c'est l'essentiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit à l'exception du couvercle en verre qui est en plus équipée d'une poignée très jolie mais dont le rebord n'est pas assez prononcé pour être sûre. La pince pour fermer le tuyau est vraiment précaire... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tout va b, mal expliqué et qui ne fonctionne pas bien
Réponse de tompress.com
Contactez-nous pour régler cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TOMPRESS se décharge de toutes responsabilités concernant les dégâts en cours de transport en adressant un courrier de mise en garde pour les réserves à porter sur le bordereau de livraison, mais la marchandise n'est même pas mise sur palette et est simplement entourée d'un film plastique qui ne garantit absolument rien. Je suis très déçu et ne pense pas racheter chez eux.
Réponse de tompress.com
Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier l'état de la marchandise à l'arrivée à votre place. En cas d'avarie, seules les constatations écrites à la réception sont recevables par l'assurance. Malgré tout le soin que nous apportons à la confection des colis, nous ne maîtrisons pas tous les aléas du transport (chocs, dépaletisations, emboutissements...) et cela arrive heureusement peu souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, rapide, bons produits OK sauf mon moulin céréales qui est vraiment grossier.il fait le boulot merci bien mais pas plus. Allez... bon à prendre quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Non satisfaits du produit. Ne correspond pas du tout à notre attente. Résultat : dépense pour rien et pas des moindres.
Réponse de tompress.com
Vous pouvez vous rétracter (voir procédure sur le site). Nous pouvons aussi vous aider pour la prise en main de l'appareil si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Très bon prix et livraison rapide avec un excellent emballage. Excellent produit avec cependant une remarque sur la pince qui ne bloque pas efficacement le presse-tomate sur la table et il faut agir manuellement pour le broyer et le maintenir.
Avis traduit
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et précise
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait
Réponse de tompress.com
Globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la presse achetée n'est pas en inox
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Restez professionnel et à l'écoute du client
C
Compratore Verificato
Note : 3 sur 5
Moulin à céréales complexe à monter du fait de l'absence d'instructions en italien Il moud une quantité de 500gr mais avant de sortir de la farine entière sans son il faut la moudre 2-3 fois Expédition de France par coursier en 3 jours Le prix est compétitif mais je n'ai pas été très satisfait de mon achat je m'attendais à quelque chose de plus
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Romanelli. La note dans l'article indique que le résultat de la mouture doit être tamisé afin d'obtenir une farine complète par la suite. Nous espérons que vous avez réussi à utiliser l'article et si vous avez besoin de plus d'informations/conseils/supports, n'hésitez pas à nous contacter. Bonjour, CUSTOMER SERVICE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
J'ai déjà évalué l'appareil. Avec mes salutations Peter Meisenzahl
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Meisenzahl, Je suis content que la livraison se soit bien passée. Je reste volontiers à votre disposition pour d'autres produits. Avec mes meilleures salutations. Corinne Muenier - Service clientèle
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
commandé le 10.07. payé le 11.07. la marchandise a été livrée le 22.07. l'appareil semble robuste mais ce n'est pas le cas. l'écoulement n'est pas étanche au niveau du réservoir de jus car il est mal pressé dans le réservoir et le jus s'écoule ainsi sur la plaque de base du pressoir. Comme le réservoir de jus ne possède pas de fixation comme une rainure ou autre, il glisse parfois sur le côté lors du pressage et la structure se déforme.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons reçu le virement le 13 juillet, la marchandise est partie immédiatement. Seul le transport a pris beaucoup de temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer l'appareil. Dans ce cas, merci de nous contacter. MfG Corinne Muenier
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait de la rapidité de la livraison, de l'emballage et de la qualité du produit.
Avis traduit
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier certaines situations, mais dans l'ensemble, tout semble bien se passer pour les Verts
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la marchandise a mis du temps à arriver. Ce n'est que lorsque j'ai appelé pour demander ce qui restait de la marchandise qu'elle est arrivée deux jours plus tard. Mais le service client était vraiment super sympa.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Je reste à votre disposition pour parler de cette livraison tardive. Merci de vous manifester auprès de : Corinne Service client
C
Compratore Verificato
Note : 2 sur 5
Le produit est très léger. J'habite à Canaria et je l'ai trouvé à moitié prix. Pour la consistance et le design du produit, c'est très cher.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Couvercle en plastique très fin en acier
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté
Avis traduit
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Tout est ok, le seul problème est que je n'ai pas pu suivre le colis, mais il est arrivé dans des délais acceptables.
Avis traduit
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