Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Dommage d'avoir joint un catalogue 2016 et non 2017
Réponse de tompress.com
Je vous fais parvenir un exemplaire 2017 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit bien protéger et en bon état merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu de temps. C'était probablement dû au fait que la marchandise venait de France. La marchandise ne correspond pas aux indications de la commande. Les photos sur Internet ne correspondent pas au produit.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
le site internet est problématique
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a critiquer , parfait,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très vite livré, marchandise conforme, mais pas très bien documenté, même pas du tout
Réponse de tompress.com
Chaque boyaux est étiqueté, en revanche, pour des conseils, n'hésitez pas à consulter notre fiche : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit assaisonnement très bien dosé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison assez lente, matériel pratique avec un manque clair d'esthétique.... un bon d'achat de 1 euro (et valable 3 mois) pour une note de soixante euros c'est vraiment se foutre du monde ...dommage pour un catalogue aussi merveilleux
Réponse de tompress.com
Le bon d'achat est valable jusqu'en septembre, reprenez votre facture, je pense que le montant du bon d'achat qui vous a été offert n'est pas d'un euro....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été une véritable épopée pour moi, mais la faute n'incombe pas à Tompress. La faute à un jeune employé de la poste en Belgique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas était livré au commerce choisi et ce n'est pas la le seul ni la première fois.
Malheureusement pour nous, nous avons trouvé le même produit à un prix inférieur
deux jours après.
merci pour le catalogue, vos produits sont beaux bons mais très chers
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRÈS RAPIDE, MARCHANDISE À LA HAUTEUR DU PRIX, PAS D'ASSISTANCE NÉCESSAIRE.
Avis traduit
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Des produits très astucieux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas testé le service client.
C
compratore verificato
Note : 2 sur 5
Article en partie non conforme à la description, avec une référence spécifique à la parcelle plus grande, qui n'était pas suffisante pour mes besoins.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre rapport. Veuillez nous informer des divergences constatées. Nous avons vérifié les données fournies dans la fiche produit mais nous n'avons pas trouvé d'erreurs. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
que du bien, pour ma part aucun point négatif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraisons dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très surpris de recevoir avec mon produit un prospectus pour une marque proposant des outils intitulée forge et jardins". Quelle surprise de lire sur une des faces de ce prospectus que cette marque proposait une gamme d'outils spécifiquement pour les femmes avec je cite " des outils adaptés à la morphologie féminine" roses de surcroit quel intolérable sexisme (et je suis un homme)"
Réponse de tompress.com
Les produits de la gamme natur'elle disposent d'une ergonomie mieux adaptée, ils sont majoritairement de couleur violette, choix fait par le fabricant qui développe d'ailleurs de nouveaux coloris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'espérai beaucoup plus de recettes dans cet ouvrage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellent état, livraison rapide malgré une erreur sur le site, mais rattrapée par un service client réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
LIVRAISON ARCHI NUL
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous faire part des détails de votre livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis correct et service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit tres simple utilisation tres pratique avec une seule resistance sous réserve sur la durée de la résistance ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Le produit a été commandé en septembre à chaque fois une nouvelle date de livraison a été annoncée la dernière pour le 30 janvier 2017. Nous avons annulé la marchandise et nous avons été remboursés.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Le remboursement a été effectué le 2106.08.12.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La marchandise est convenable et bien empaquetée, mais le délai de livraison qui était au départ de 3 à 5 jours s'est transformé en plus de 15 jours, alors qu'il était disponible lors de ma commande. Je ne suis donc pas du tout contente sur ce délai non respecté.
Réponse de tompress.com
L'article commandé n'était malheureusement pas disponible en stock, dès que nous avons reçu le réapprovisionnement, nous avons pu procéder à son envoi.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis traduit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à la description, très satisfaits.
Avis traduit
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits achetés d'excellente qualité.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
marchandise ok livraison rapide tout est bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur ces produits un peu cher mais de qualité tout va bien, bien qu'il me manqué 2 pour le Franco. Le soucis c'est la reber pro 55 acheté chez un revendeur espace emraude à Courcy qui ne travaille plus avec vous. Elle est livré avec des explication très sommaire aucune image ne correspond ou inexistant) je regrette très très amèrement cet achat de 850 et me sent très seul avec cette machine. Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un article cassé et comme il était mis ds une cuve de fermentation nous n avons pas vu quand nous avons regarder le colis avec le livreur. Nous verrons la suite avec le service client si c est pris en chzrge ou pas
Réponse de tompress.com
Oui oui, l'article de remplacement est d'ailleurs partit de nos entrepôts :)
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La livraison est un peu longue
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Très long délai d'attente sans information sur la livraison
Avis traduit
Réponse de tompress.com
3 e-mails ont encore été envoyés à vous, confirmation de commande , délais de résiliation et enfin confirmation d'expédition. Je vous renvoie à la boîte e-mail de déchets ou indésirables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles commandés bien reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à la commande.
Très déçu de la livraison
Rdv pris et rien et pas de nouvelles
Bloquer une après midi pour rien
En colère
Réponse de tompress.com
Merci de nous faire part des détails concernant votre livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon cite de vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas qu'il y a un service client
Réponse de tompress.com
Si si, n'hésitez pas, si vous avez des questions ou simplement besoin d'un renseignement, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 63 71 44 99 ou par e-mail : infos@tompress.com
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