English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Très bon service très satisfaite des produits excellente qualité
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très contant
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Colis jeté par dessus la grille à la mauvaise adresse. Absence de signature.
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons posé réclamation pour le traitement de votre colis. Salutations
A
Note : 3 sur 5
les livraisons par la poste ne sont pas souhaitable..trop de problèmes en cas d'absence du client..
Réponse de tompress.com
Bonjour, vous pouvez également opter pour un point relais. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Enchantée par le matériel, mais pas par le service de livraison. Suivi de colis dit que la marchandise est arrivée sur place le vendredi à 3h30 du matin, rien le vendredi, ni le samedi, pas de sms, pas moyen de les joindre. A quoi sert alors le suivi de colis ? C'est dommage car me fera hésiter à commander.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu long (par apport a un autre site concurrent à la vôtre avec qui j'ai reçu ma commande en 6 jours). (Même à + de 10000 Km de là).
Sinon, marchandise bien reçu en bon état sauf l'emballage un peu léger" était un peu "froissé et enfoncé" le scotch pas bien tenu.
Sinon, marchandise bien reçu en bon état sauf l'emballage un peu léger" était un peu "froissé et enfoncé" le scotch pas bien tenu.
A
Note : 4 sur 5
comme d'habitude votre site intenet est tres, tres minable vous etes le plus mauvais site que je utilise chaque fois c'est une galere, chaque fois je vous ecrit et chaque fois vous change rien
A
Note : 4 sur 5
C'est notre 3eme moulin à ail, malgré son aspect plus solide" le pas de vis est toujours en plastic
Réponse de tompress.com
qui au bout de quelques mois s"use et rend celui-ci obsolète"
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
le materiel est de bonne qualité mais comme décris dans les precedents avis le systeme de fixation est a revoir....(aucune stabilité)
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit ,livraison rapide mais dommage que le produit a été abîmer lors du transport car l'emballage n'était au top.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commander un ramasse braise courbée pour four à bois et à la place j'ai reçu une petite pelle pour ramasser les braise donc voilà très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement eu votre e-mail hier pour cette inversion d'article. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien évidemment, nous avons immédiatement procéder à l'échange, le bon article est partit hier. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé à temps, bien emballé.
Après dépelliculage des tôles inox, l'assemblage s'est bien déroulé. Il faut des talents de bricoleur car le plan est rikiki. Il faut une clé plate de 10 perso.
Les tôles sont de bonne qualité, les découpes laser précises (et coupantes). Le fumoir est très beau une fois monté BRAVO
On manque d'indications sur la façon de faire pour utiliser la bête.
Après dépelliculage des tôles inox, l'assemblage s'est bien déroulé. Il faut des talents de bricoleur car le plan est rikiki. Il faut une clé plate de 10 perso.
Les tôles sont de bonne qualité, les découpes laser précises (et coupantes). Le fumoir est très beau une fois monté BRAVO
On manque d'indications sur la façon de faire pour utiliser la bête.
Réponse de tompress.com
Bonjour, pour l'utilisation, nous proposons un ouvrage Fumages & Fumaisons"
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 3 sur 5
Je ne les ai pas encore essayés, mais il est temps de le faire.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Livraison en 5 jours ouvrés et non 48h comme annoncé
Réponse de tompress.com
La livraison par transporteur exige votre contrôle et signature, en fonction des disponibilités, elle peut être plus longue effectivement.
A
Note : 2 sur 5
Les boceaux n'avaient aucunes protection,juste murs dans le carton sans papier bulle pour les protéger.par chance aucune casses.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Dans la mesure où votre commande et votre livraison se sont bien passés, je ne comprends pas votre note. Peut être est-ce une erreur ? Salutations.
A
Note : 2 sur 5
Nul la fabrication
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à nous préciser l'article concerné. Vous pouvez le faire en réponse au mail que je vous ai envoyé. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite, avec un bémol : pas d'explications, pas de mode d'emploi pour et comment utiliser les boyaux en saumure A nous de chercher sur internet Dommage ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez justement la fiche conseil sur le produit. Vous la trouverez au lien suivant : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Manquent les crans pour ouvrir les bouteilles mais ce n'est pas un must. Pour les pots et les bocaux c'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
problème avec le transporteur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Surtout n'hésitez pas à nous communiquer le soucis afin que nous intervenions. Vous pouvez nous informer du déroulement de votre livraison à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le produit est moyen, le couteau a tendance un peu à rouiller même en le séchant bien, et je me demande si la rondelle en plastic tiendra assez longtemps...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Après séchage, pensez à le graisser pour justement éviter qu'il ne rouille. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception dans un délai parfait.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon matériel de grande qualité.
Merci à Tompress pour le site internet bien fait et pour les réponses à mes questions téléphone.
Dommage que le transporteur ne comprend pas que dans un chai il n'y a pas d'habitant. quand il est convenu d'horaire précis (matin ou après-midi) il faut le respecter. Après plusieurs appels la livraison a pu se faire.
Merci à Tompress pour le site internet bien fait et pour les réponses à mes questions téléphone.
Dommage que le transporteur ne comprend pas que dans un chai il n'y a pas d'habitant. quand il est convenu d'horaire précis (matin ou après-midi) il faut le respecter. Après plusieurs appels la livraison a pu se faire.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème sauf délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Matériel de pesage de bonne qualité.
La malette est indispensable
La malette est indispensable
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est effectuée dans de bonnes conditions et le matériels est arrivé en parfait état
A
Note : 3 sur 5
Une commande Vendredi vers 08.00, payée en Chronopost, en principe livraison samedi. En principe sauf que chronopost a livré que lundi. Comme je ne suis pas retraité perte de 8kg de préparation, dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, le colis a été acheminé en retard, j'ouvre une réclamation immédiatement. Le dossier est suivi par notre service après vente sous le numéro 19146. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue avec dextérité
V
Note : 2 sur 5
Le fournisseur ne répond pas à la réclamation. L'appareil ne fonctionne pas correctement.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Un fichier sera No. 19101, veuillez envoyer des photos à sav@tompress.com pour un traitement rapide.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ;
emballage soigneux sécurisant bien le matériel ;
présentation du site correcte mais description du matériel incomplète : présence du minuteur non mentionnée sur le site alors qui'l est pourtant bien présent dans le séchoir à fruits et légumes de Tom Press (Tauriessicatori) d'où une bonne surprise et un rapport qualité/prix optimal ...
emballage soigneux sécurisant bien le matériel ;
présentation du site correcte mais description du matériel incomplète : présence du minuteur non mentionnée sur le site alors qui'l est pourtant bien présent dans le séchoir à fruits et légumes de Tom Press (Tauriessicatori) d'où une bonne surprise et un rapport qualité/prix optimal ...
A
Note : 4 sur 5
Ok c bon
A
Note : 4 sur 5
erreur de livraison sur la 1ère commande mais vite rectifiée. Service client impeccable. Produits conformes à mes attentes. je continuerai avec cette entreprise.
A
Note : 4 sur 5
Les étagères sont trop faibles pour être mise au mur avec des bouteilles.
Il faut mettre une étagère en bois en dessous pour pouvoir l'utiliser comme tel.
Il faut mettre une étagère en bois en dessous pour pouvoir l'utiliser comme tel.
A
Note : 3 sur 5
Une semaine pour recevoir un colis
Réponse de tompress.com
Désolé pour le temps qui passe. Nous ne sommes pas maîtres des douanes.
A
Note : 4 sur 5
excellent produit , prise de commande simple et rapide , service client efficace , le transporteur doit améliorer ses prestations...