Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
la photo du tournebroche est comme les photos de mcdo plus appétissante que la realité
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que vous manque-t-il par rapport à la photo? Quelle différence avez-vous? N'hésitez pas à revenir vers nous et à modifier votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commander deux semaines avant Noël est arrivé largement dans les temps - même à l'étranger -
Cadeau très apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous avais commandé de la sciure de hêtre et non de la sciure et des brisures
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit. Ravi de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison ok marchandise correspond à la commande
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous sommes une ssociation, chaque année, en septembre, nous formons gratuitement 120 /160 participants/an au fumage. Nous leurs recommandions de s équiper et de se fournir chez Tom press.A partir de ce jour nous conseillerons, avec argumentaires, de ne pas s équiper et de ne pas se fournir et/ou acheter chez Tom press. Nous gratifirons et recommandrons vivementl'un de vos concurrents
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous êtes mécontent car vous avez pu appeler un nº non surtaxé? Qu'un pro vous a répondu? Parce que nous vous avons livré malgré la rupture? Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur votre commentaire J
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien,mais le prix du transport gache le plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les produits étais en parfait état mais heureusement que ma sorbetière était bien emballée car le colis est arrivé éventré sur deux côtés il faudrait un emballage plus solide.
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon contact et bon accueil téléphonique.
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne comprends pas trop le fonctionnement de l'assistant de maturation qui affiche toujours la même chose jour après jour est ce un gadget?
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Livraison dans les 7 jours et non dans les 48 heures.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous pouvons livrer en 48 heures lorsque l'enlèvement se fait en France. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service client site très sérieux et sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'offre ce produit en cadeau je ne l'ai donc pas ouvert, le colis est parvenu en très bon état
salutations
M. Nicod
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi avoir mis la mauvaise note au produit ? Auriez-vous un soucis avec la marchandise reçue ? N'hésitez pas à contacter notre service après vente. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à modifier votre avis. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement, livraison très tardive et, entre-temps, seulement une notification.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai commandé , l'article était en stock et disponible , il devait arriver à Sorèze 2 jours plus tard, j'ai donc téléphoné avant de me rendre à Sorèze et on m'a alors informé que cet article était en rupture de stock et qu'il ne serait disponible que 15 jours plus tard J'ai été déçu car d'habitude les livraisons sont plus rapides . Je souhaiterai avoir une facture de cet achat. Salutation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service au top
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il est impossible, compte tenu du poids de l'article, du livreur mal garé et pressé de vérifier le contenu du carton...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il doit pourtant faire le nécessaire pour vous laisser vérifier afin d'attester de la conformité de la livraison. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme au produit proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu déçu ma plaque a quelques rayures
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé de l'apprendre, auriez-vous quelques photos à nous faire parvenir s'il vous plaît ? Je vous laisse l'adresse e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La livraison a malheureusement pris beaucoup de temps.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commander le 30.10.17 et reçu le le 11.10.17 nous ne somme pas dans le délai des 48h comme vous me lavais dit déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé dans un délai raisonnable....la fonctionnalité de l'article n'est pas la meilleure....la roue très rudimentaire ne tourne pas bien dans un sol non travaillé encore....pour un travail simple et un sol déjà travaillé et souple il fait bien son travail en désherbant l'herbe... pour le reste il n'y a rien à dire si ce n'est qu'avec le temps en s'habituant à l'outil on fait plus son travail simple avec utilité
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé mais... deux coups dans la bassine en cuivre. Malheureusement, pas le temps de renvoyer et d'effectuer la procédure de remplacement . A l'utilisation, le moteur souffre d'un manque de puissance lorsque l'on met 4 kgs de fruits dans la bassine. Dès que les fruits commence à cuire et ramollissent, cela va beaucoup mieux et on apprécie pleinement ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une marmite inox de 36 litres elle est arrivée rapidement, correctement emballée la marchandise est arrivée en parfait état rien à redire à ce sujet
En revanche la commande comportait un cadeau qui n'était pas dans le colis
alors si vous tenez absolument à offrir un cadeau, c'est pas un problème et c'est même tant mieux mais mettez le dans le colis sinon cela vous rend pas service
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si nous avons commis un oublie, je vous invite à contacter notre service après vente pour indiquer précisément ce que vous n'avez pas reçu. Un dossier est déjà ouvert en attente de votre retour : 20068. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste regrettable que vous n'acceptiez pas les services de Pay Pal. Rien que pour un paiement international j'ai du débourser 15 euros. Presque le montant de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur qui nous a livré notre colis à domicile, ne trouvais pas notre adresse malgré un étiquetage correcte de votre part.
Celui ci a été plus que désagréable au téléphone de même lors de son arrivée à notre domicile. Pas de bonjour, impossible de vérifier le colis avant la signature, personne vraiment désobligeante
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour votre retour, toutes nos excuses pour le désagrément, nous avons signaler ce comportement à la société de transport. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La plateforme ne prévient pas de la date de livraison.
Résultat : perte de temps pour eux et pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Heureusement que le livre était dans une boîte bien trop grande et entouré de protection : la caisse était à moitié écrasée...
Quant au livre, il a eu son succès auprès de la destinataire : expliqués clairement avec des photos très explicatives, il donne envie de se lancer dans la sculpture immédiatement. Il reste à trouver les outils nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, si je venais à avoir besoin de ce genre d'article, je n'hésiterais pas une seconde. Je ferai de nous appel à TOMPRESS.
JBL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Avant de passer ma commande, j'ai appelé Tompress pour dire que je serais absent la semaine suivante et qu'il fallait décaler la livraison. Pas de problèmes m'a dit une charmante personne dès que je vois votre commande je fais le nécessaire. Ma commande est arrivée pendant mon absence et a été présentée 2 fois avant que je rentre. Rien de grave mais il faut essayer de tenir sa parole.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la commande est effectivement partie immédiatement sans avoir été vue par votre interlocutrice. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
super produit, j'adore le catalogue, la livraison est bien arrivée aussi. Par contre j'ai écrit au service client qui ne m'a jamais répondu. Heureusement qu'ils ont de bons produits .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une réponse vous a pourtant été adressée le 27/11. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très déçue par cet accessoire qui ne hache pas la viande dès qu'elle contient une légère peau ou un peu de gras. Le couteau n'est pas tranchant du tout et par conséquent les trous se bouchent , le moteur force et on doit sans arrêt démonter l'ensemble pour vider (et passer par le blender pour finir le travail )
Site,livraison et service client impeccables
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous bien découpé votre viande en lamelle ? Y apposez-vous la bonne grille ? Pour tout conseil, n'hésitez pas, notre service client est à votre disposition Meilleures salutations.
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