Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Malheureusement le produit ne fonctionne pas et je ne peux pas être remboursée. Cela est inacceptable.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente, n'hésitez pas à expliquer le soucis que vous rencontrez. Nous sommes joignables au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que la société BMW qui fait la livraison sur Annemasse est trop incompétente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super sérieux,super communication,SAV nickel
Seul point noir le transporteur geodis qui ne prend aucun soin dans la manipulation des colis
Encore merci à tompress de leurs sérieux Vous êtes de vrais commercent
Je recommande
À bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme au produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas encore utilisée le couveuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je mets 'Moyen' pour la marchandise car un des articles reçus ne correspond pas à ma commande ; même si cela vient du grossiste qui nous a fait attendre plusieurs mois et à livré un autre article que celui commandé. Autrement rien à redire. Très bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Voilà 2 mois que j'ai passé ma commande et j'attends toujours.
Quelle évaluation
JY Grolleau
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est à votre disposition depuis le 01/02/2018, le transporteur, ainsi que notre service client, ont tenté de vous joindre pour la prise de RDV par différents moyens. Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ai pas eu recours au service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excepté un délai de livraison assez long, je suis très content de la qualité des produits et de son grand choix. Je recommanderai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison ultra rapide je vous en remercie pour le produit il et conforme à description je recommanderais sur votre sites cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis déposé dans signature ni avis de passage.conditionnent trop fragile à cause du sel qui attaque le film plastique. A revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 mois de délai pour la livraison, je trouve cela long alors qu'il était indiqué que les produits seraient disponibles sous 2 jours avant livraison lorsque j'ai passé la commande. Malgré tout les produits sont conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vous n'avez pas pu me livrer un article, mais ce n'est pas de votre faute: votre fournisseur n'a pas suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
voila deux fois de suite que 6 jours après ma commande validée par mon paiement aucune nouvelle de tom press sur ma commande quant à la bonne réception de leur part et du suivi de la progression de celle-ci. à quand la livraison ou un semblant d'explication sur ce retard. J'espère beaucoup sur votre influence auprès de votre partenaire et une réponse prompte. Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprend des articles en cours de réapprovisionnement. Le délais apparaît en temps réel sur le site ainsi que sur la confirmation de commande systématiquement envoyée après achat. Je vous fait parvenir les détails de votre commande par e-mail dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conseil téléphonique de qualité, ça fait plaisir d'avoir une personne agréable au téléphone plutôt que des mails impersonnels. Ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas à la description du produit sur votre site
L'article reçu est pour décoller tapisserie, moquette etc...
Et non pas pour nettoyer une plancha
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous ne faisons pas de matériel de maçonnerie, si vous souhaitez nous retourner le grattoir à plancha, n'hésitez pas à nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a été respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de transport , la poste , beaucoup trop long . Produit conforme et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tompress je connais je suis client ,un petit bémol cette fois c est la livraison 8 jours la société de livraisons n est pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'attendais un racloir spécifique pour plancha en acier chromé, alors que c'est un racloir destiné à enlever le papier peint, peinture..
Réponse de tompress.com
Bonjour, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez nous retourner l'article : 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ma commande, mais le produit ne correspond pas exactement a mon attente que je pensais ètre un laminoir réglable? la description sur le site ne m'étant pas assez claire, je ne sais donc pas si je m'en servirai? il est vrai que le prix est bas, si je pouvais le changer pour un modèle plus perféctionné ce serais bien.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Contactez notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com, vous pourrez voir pour l'échange. Je pense que ce que vous souhaitez est une machine à pâtes, elle vous permettra de faire le laminage et de faire des pâtes avec divers accessoires. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Attention au colis qui était tout abimé en arrivant
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à le refuser si son état suspecte de la casse. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Appareil reçu abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout est top livraison rapide, marchandise non endommagée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mon attente.la livraison a été faite dans les 48 heures comme prévu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
si je ne prenais pas contact avec tompress mon colis n'était pas présenté et pour l'avoir nous nous sommes rendu à Alleur.La bas la personne qui m 'a remis le colis na pas voulu que je l'ouvre pour vérifier son contenu alors que six étiquettes prouvait le contraitre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rupture sur un article ...pas informé ,ai du appeler pour recevoir ma commande sans cet article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage soigné. Le rouleau pâtissier en inox (30 cm) me semble trop lisse: Il a tendance de glisser au lieu de rouler sous les mains (surtout un peu beurrées) lorsqu' on travaille sur un appareil refroidi. Il faudra peut être les extrêmités rugueuses pour une meilleur prise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait de la livraison très rapide,paquet très bien protèger
mon neveu a eu raison de me conseiller tompresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, bon produit, livraison rapide.
Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison compliquée a voir ci possibiliter de faire autrement pour prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit à éprouver, trop tôt pour donner un avis sur la qualité des caoutchoucs de bouteille ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il a fallût que j'attende une journée de plus car les livreurs nous on pas appeler le jour de la livraison quant il étais en bas de cher moi et il son repartie il a fallu que je les rappel pour me livre le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Livraison un peut longue. Sav réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit attendu conforme à la commande, livraison à domicile.
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