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A
Note : 4 sur 5
chaudins trop gros
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
C
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix. Les marchandises sont arrivées à temps, voire avant. Emballage en place. La marchandise correspondait exactement à mes attentes.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Entreprise sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente.A voir au niveau longévité.Commande expédiée et arrivée dans le délai prévu.Réception sans problème.
A
Note : 4 sur 5
C'est un très bon article mais un peu cher
Dommage que je n'ai trouvé ce genre d'article chez tom press autrement j'aurais fait jouer la concurrence
Bonne journée
Dommage que je n'ai trouvé ce genre d'article chez tom press autrement j'aurais fait jouer la concurrence
Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer commande, grand choix et produit de qualité. Livraison rapide. Très satisfait de ce fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
produit correct, reste à vérifier la longueur qui est prévus de 5 m ? ? ?
A
Note : 4 sur 5
première expérience mais pas forcement la dernière . a voir
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Ma commande du 05/03/18 n'a été livrée que le 13/03/18. J'ai donc été obligé d'emprunter un hachoir à un ami pour faire mes pâtés. Le livreur prétend être passé le jeudi 8 et avoir laissé un message téléphonique mais je n'ai rien reçu je précise que j'étais présent.
la facture n'a pas été jointe à votre colis La notice utilisation REBER a été retrouvée froissée et déchirée...
Ma commande du 05/03/18 n'a été livrée que le 13/03/18. J'ai donc été obligé d'emprunter un hachoir à un ami pour faire mes pâtés. Le livreur prétend être passé le jeudi 8 et avoir laissé un message téléphonique mais je n'ai rien reçu je précise que j'étais présent.
la facture n'a pas été jointe à votre colis La notice utilisation REBER a été retrouvée froissée et déchirée...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous faisons parvenir une notice au plus vite par e-mail ainsi que le duplicata de facture. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide avec emballage correct ,marchandise correspondant a ma commande et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Note : 3 sur 5
Lors des livraisons, il faudrait veiller à emballer un peu plus les contenants fragiles notamment les bouteilles en verre (1L) car elles sont juste posées dans le carton sans protection autour.
Rapidité de livraison. Produits conformes à nos attentes.
Rapidité de livraison. Produits conformes à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier.Livraison conforme.A première vue bon produit,A voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol car pas prévenu du jour du passage du livreur.
Poussoir conforme aux photos et description. Je teste ce week-end. A suivre... :)
Une petite question quand même : comment est fait le vide d'air lors de la mise en boyaux ???
Poussoir conforme aux photos et description. Je teste ce week-end. A suivre... :)
Une petite question quand même : comment est fait le vide d'air lors de la mise en boyaux ???
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cet appareil est muni d'un système breveté qui effectivement permet d'éviter l'air lors de l'endossage. Vous verrez que les entonnoirs sont striés justement à cet effet. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
toujours au service du client
A
Note : 4 sur 5
Bien que je ne l'ai pas étrenné, le produit semble conforme.
A
Note : 4 sur 5
Boîte abîmée et toujours cabossée
Écartons toujours écrasé
J'ai eu plusieurs commandes chez vous
Et toujours le même problème
Écartons toujours écrasé
J'ai eu plusieurs commandes chez vous
Et toujours le même problème
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que les articles n'ont pas été endommagés. Nous allons veiller à renforcer le callage pour ce type d'envoi. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
livraison par calberson il faut bloquer sa journée pour recevoir le colis aucune possibilité de prévoir un rend-vous dans la journée il avoir rien a faire .
Mieux servi par TNT.
Mieux servi par TNT.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez opter pour une livraison en colissimo également. Une adresse de livraison différente ou un point relais sont tout à fait possibles. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite ,livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Respect du délai de livraison,emballage correct et marchandise conforme a la commande.Parfait.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande mais manque un support présenté sur le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le socle de l'aiguiseur est en option, réf. COUREDIASOC. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 2 sur 5
J ais attendu 5 mois pour mes sacs sous vide, pouvez vous me donner l adresse de votre fournisseur. Je gagnerais du temps, merci
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais dû avoir recours au Service client, je ne peux donc pas donner une appréciation d'évaluation de ce dernier.
A
Note : 4 sur 5
premier contact avec cette entreprise qui a beaucoup de choses a voir.
le catalogue et le calendrier offert sont très bien faits . entreprise a suivre.
le catalogue et le calendrier offert sont très bien faits . entreprise a suivre.
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace serieux. Rien a redire.
Réponse de tompress.com
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
Un seul problème : il a fallu que je sollicite Tom'press car ma commande est restée sans nouvelles pendant près de 3 semaines (rien sur la disponibilité des produits, rien sur les délais de livraison). Heureusement, dès le contact établi par mail, la livraison a été très rapide et s'est effectuée sans problème.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprenait un article en cours de réapprovisionnement, le délais annoncé est présent sur la confirmation de commande, n'hésitez pas également à consulter la fiche du produit, le stock et le délais y sont également notés en temps réel. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la qualité et à l'utilisation attendues. Il a été livré rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Revoir l'emballage car en ouvrant le paquet chez moi mes boites en plastiques étaient un peu cassées(pas assez de protrection)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je créé immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour signaler cette casse. Je reviens vers cous par e-mail avec tous les détails. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
dommage que les oblets fragiles ne soient pas bien proteges
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour un réapprovisionnement qui a tardé mais très bon produit, bien emballé. Satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Les crochets ne sont pas très efficaces, manque un ou 2 crochets sur la longueur de la tige pour que le saumon soit maintenu correctement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à doubler le crochet, surtout si le filet est imposant Ainsi votre filet sera bien maintenu et ne se décrochera pas en cours de fumage. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Les produits ne sont pas a la hauteur de mes attentes la livraison n'est pas rapide
A
Note : 4 sur 5
Un petit schéma de montage aurait été bien vu
A
Note : 4 sur 5
Vous avez des produits de grande qualité et votre service client est agréable et efficace. Il est regrettable que vous utilisiez un service de livraison si peu adapté aux clients ayant une activité professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Mode s'emploie à améliorer pour les explications de fonctionnement
A
Note : 4 sur 5
vous pourrait prévenir quand vous avait reçu le paiment