Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
commande faite mi mars reçu mi avril, délai trop long malgré la pub livraison en 48h00. Aucune information concernant cette commande, j'ai eu l'infromation lorsque j'ai appelé la société
Réponse de tompress.com
Bonjour, effectivement nous avons eu un délais pour le réapprovisionnement du vinaigrier plus long que prévu, nous en sommes désolés. N'hésitez pas à consulter l'état de stock sur le site, il est actualisé en temps réel. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul problème : contretemps avec la livraison et des complications pour les joindre au téléphone ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu un souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un partie de la marchandise me soit parvenue cassée.
Mais j'ai apprécié le Service après vente qui a été très réactif pouren assurer le remplacement.
Soyez-en remerciés
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions de vos encouragements sur la qualité de notre service après vente. Meilleures salutations
A
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Note : 3 sur 5
Livraison annoncée le 12/4 mais livreur fantaisiste , il a fallu se battre pour être livré le 13/04 alors que c'était remis au 16/04 ?????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu des problèmes avec Chronopost , nous étions chez nous comme indique et ils ne nous ont pas livré le colis est retourné sur Toulon et nous venons juste de le réceptionner ce jeudi 13 directement à la Poste de Cavalaire
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément mais vous n'aviez indiqué aucun numéro de téléphone permettant à Chronopost de vous contacter. N'hésitez pas à contacter notre service commercial 05.63.71.44.99 pour compléter votre compte client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commander le 31 janvier recu le 29 04 2018 trop long
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis vous a effectivement été livré le 29/03/2018, dès réapprovisionnement du kit. Toutes nos excuses pour cette attente. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la notice envoyée après demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon, c vrai que l'ARDECHE n'est pas le pays de la choucroute.
mais avec un si jolie pot en grés, avec réserve d'eau, et un emballage des plus sérieux, (on retrouve le côté perfectionniste de votre pays,) il me reste plus qu'à
me lancer dans la pratique, et réussir la recette. merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
juste la livraison qui étais un peu tardive mais très bon contact et bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bouteilles de biere ou cidre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les boyeaux trop petit pour le tout fin entonoir a saucisse
V
verified buyer
Note : 3 sur 5
L'article que j'ai commandé a été livré avec une prise européenne. J'ai donc dû commander un adaptateur de la prise européenne à la prise britannique de 13 ampères, ce qui n'est pas un article courant dans un foyer britannique. Cette société choisit de commercialiser ses produits au Royaume-Uni ; elle devrait donc prendre des dispositions pour s'assurer que les articles vendus au Royaume-Uni sont appropriés. Pas impressionné.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour Nous sommes désolés pour cette erreur, habituellement nous la joignons sur le colis, si vous êtes d'accord, nous pouvons vous l'envoyer rapidement J'attends votre réponse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais ,bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'étais un peu inquiet car ne sachant pas si la livraison était parti, et vu les
mouvements sociaux de ces derniers temps, je me trouvais donc dans l'indéfini.
mais tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui car la marchandise est bien arrivée, bien réceptionné par ma femme, et surtout superbement bien emballé. bravo
mr pierre à présent il y a plus qu'à si mettre. une choucroute en ARDECHE."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce message très encourageant et transmets vos remerciement à Pierre. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonsoir les pièces sont impeccables, auriez vous une grillr inox avec des trous de Diam 8 merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous proposons la référence hac12rebgi08, n'hésitez pas à vous rendre sur la fiche produit de notre site ou contactez-nous au 05 63 71 44 99 A très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de commentaire produit et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La poste avisé le colis lors de la livraison alors que j'étais là, passez par un transporteur serai peut etre mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mauvaise conception de l'epepineuse, fuite au niveau de la manivelle, pour éviter que cela ne fuit, il faut mettre les fruits au niveau de la vis et pas sur la partie plate, le trou de remplissage devrait être décalé vers le tamis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
3 boyaux étaient percés. J'en ai décelé 2 pendant le rinçage, mais pas le troisième. Qui bien sûr était placé en plein milieu d'un saucisson pendant la fabrication. De plus une faiblesse dans un autre tronçon" a fait percé une autre pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans surprise bien
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour moi , tout est correct, par contre je me suis trompé de type (22 au lieu de 12 ) de machine dans ma commande .Les frais retour et les frais de ma nouvelle commande me reviens aussi chère que le matériel que j'avais commandé..Ça me revient pratiquement au double .De ce fait , je vais essayer de trouver un magasin dans ma région .Mais le matériel Tompress est très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
delais de livraison tres long ,impossible de savoir ou es le colis ,deux semaines de delais ca fait beaucoup
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, ce n'est pas le délais habituel, je vous invite à nous contacter pour que nous ouvrions une réclamation auprès des services postaux. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tom press top mais vraiment trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S COMME DAB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est toujours parfait chez tompress.
Pour ma part je n'ai pour l'instant aucune remarque à faire uniquement des félicitations.
Bravo continuez comme ça, peut être une baisse des prix serait sympa mais pas au détriment de la qualité.
La balle est dans votre camp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel impeccable.Livraison longue et déplorable.
Réponse de tompress.com
Bonjour, navré d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Vous pouvez nous faire le détail de cette dernière par e-mail directement à infos@tompress.com afin que nous fassions le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux a conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trop trop long les commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
Marchandise cassée et qui ne fonctionne pas.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre article a malheureusement été endommagé lors de son transport, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente pour faire le nécessaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons au plus vite. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai livraison trop longue
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout était trop génial. Livraison au top.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 etoile pour la livraison car le transporteur a ete incorrect payé 14 Euros pour livraison 24 h lui a livre un jour apres car je cite ces paroles normalement je ne livre pas qd il n'y a qu' un colis et jamais apres 13h desolée si il est pas organise et je suis pas responsable du nbre de colis qu'on lui donne a livrer et si sa depasse son tps de travail
Réponse de tompress.com
la faut m'expliqué son attitude ?"
A
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Note : 4 sur 5
Livraison arrivé avec un jour de retard.
Beau cadeau de bienvenue
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