Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour,
Bonne qualité d'ensemble mais plusieurs visses fournies déjà rouillées et l'une d'elle inutilisable. Je regrette de ne pas avoir pu bénéficier de la livraison gratuite proposée le lendemain de ma commande... Ou du moins d'avoir bénéficier d'un petit geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été satisfait de la prestation du livreur (imposer une amplitude d'une journée pour livrer un colis après un premier passage" non convenu à l'avance n'est pas admissible)
Réponse de tompress.com
surtout à partir du moment où je n'ai même pas été alerté du jour où le livreur est soi-disant passé à mon domicile. La réponse apportée par votre service lorsque je l'ai signalé n'est pas convaincante non plus."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour tout
Erick.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un produit le 10 du mois, et je reçois une réponse le 25 m'informant d'une rupture de stock et une date de livraison préalable du 4 le mois suivant. C'est insuffisant. Les quelques produits que j'ai achetés chez vous sont arrivés sans manuel d'utilisation, même pour des machines un peu compliqués. À changer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous vous communiquons les délais en fonction de la production et de son déroulement. Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les notices manquantes s'il vous plaît ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un pressoir de 45 l commandé le 28 août et toujours pas livré le 25 septembre .... je ne sais pas si je serai remboursé.... La livraison en 48H est de la pure arnaque
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est partit le 14/09 dès réapprovisionnement du pressoir. Il semble que le transporteur ait des difficultés pour organiser la livraison avec vous depuis le jour ouvré suivant. Nous avons noté votre refus de recevoir cet article et demandons le retour du colis dans nos entrepôts. Dès réception, nous procèderons au remboursement comme convenu. Meilleures salutations.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, la marchandise est arrivée sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
les ruchettes pas identiques et les vis des agrafes mal positionnes p lesoile
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Le dossier SAV n° 21479 est ouvert, un e-mail avec toutes les modalités vous a été directement envoyé. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit manques d information sur suivi livraison.
Aurait aimer recevoir des Mails .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour commander, livraison en temps et en heure prévus, excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon de réduction de 2 euros tout simplement ridicule. Il vaut mieux ne ries n donner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malheureusement retard de livraison de plus d'une semaine car le produit n'était pas disponible bien qu'indiqué en stock" sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé donc efficacité? appremment tout fonctionne et est conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la livraison pouvoir choisir par internet le jour et heure serait pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien pour moi salutation au plaisir de recommandez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme à l'ordinaire, rapide,efficace et complet. Satisfait de ma commande livrée dans le délai promis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est trop long. Mais le produit correspond bien à notre souhait. Et un bon suivi, bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service. Livraison rapide. juste un peu déçue que les filets de récolte de fruits ne soient pas plus grands. Mais c'était indiqué dans les commentaires avant l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans souci rapide satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop grande pour ma trancheuse (malgré les dimensions indiquées). J'ai malheureusement dû la renvoyer cette semaine. En attente du remboursement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
hesitation entre broyeur/ rape pour faire du jus de pommes.
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Machine sous vide achetée 3ans. 3 retour pour réparation ne soude pas bien Très mécontent très bon client je suis très dessus surtout garantie dépasse .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous essayer de nettoyer la barre de soudure ? et les joints ? Sur votre machine, faites attention au potentiomètre. Si vous avez des questions, surtout n'hésitez pas Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une machine à pates avec moteur. Un peu long pour moteur (2 mois) mais marchandise ok
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé qu'un produit n'était pas en stock et j'ai attendu 10 jours pour être livré. Sinon, tout va bien...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire au niveau du service, envoie rapide, service client sympatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit, prix incroyable, sommes très contents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pour la livraison pas informe du jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur n'a pas voulu mettre le pressoir dans la cave alors qu'il y a pas d'escaliers c'et une pente qu'il y a la place ,il a laisser le pressoir devant en me disant qu'il a pas le droit de rentrer dans la maison,
Ce qui a posé problème car je vis seule, le pressoir sur palette avec son chariot il aurait pu le faire seul,j'ai demandé à un voisin qui l'a fait glissé avec une corde,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Appareil livré rapidement. Très facile d'utilisation et très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Materiel abime mais non visible a reception.
Toujours aucune nouvelle du service apres vente
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le SAV a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, n'hésitez pas à rappeler au 05 63 71 44 99, votre numéro de suivi est le 21348. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cde faite le 29 août, livraison le 6 septembre (sans prévenir).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur aurait dû convenir avec vous du jour de livraison, toutes nos excuses, nous ne manquerons pas signaler ce comportement. Meilleures salutations.
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le trou pour le robinet n'était pas fait
Après mon appel à Tompress, on m'a dit que c'était normal
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous pouvez choisir le diamètre de robinet qui vous convient en perçant le tonneau à votre convenance. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré le surcoût chronopost, livraison décalée de 24 h par le livreur sans prévenir et sans information, inadmissible étant donné le surcoût.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation est faite auprès des services chronopost, nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison et produits conforme à la description.
Très bien
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