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A
Note : 4 sur 5
riien à dire
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit que je connaissais par ailleurs. Vos prestations restent chères.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je vous signale que le sachet de sel, à l'intérieur du carton d'emballage, était ouvert.
Au lieu des 5 kg prévus à la commande, nous navons eu que 4
Au lieu des 5 kg prévus à la commande, nous navons eu que 4
Réponse de tompress.com
1 Kg"
A
Note : 4 sur 5
Je n ai jamais été déçu des produits et de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore essayé le produit reçu et je n'ai pas eu l'occasion de joindre le service client d'où l'évaluation de 4 étoiles sur 5 pour ces deux lignes.
A
Note : 4 sur 5
Tout est correct, je vous recommanderais autour de moi.
Merci
Merci
A
Note : 2 sur 5
Quand je passe une commande le marchand doit gérer la livraison pas envoyer les gens promener une semaine de retard en payant des frais de port se n est pas normal salutations
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faudrait voir avec les services postaux pour connaître la raison de ce retard. Souhaitez-vous que nous ouvrions une réclamation ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Conforme au produit commandé
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 3 sur 5
Emballage correct mais plaque gauche déformé malgré l emballage
Très déçu
Très déçu
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, emballage du colis beaucoup trop léger.
Ce n'était qu'un simple plastique opaque qui ne protégeait pas le livre contenu. Heureusement, il n'est pas arrivé abîmé.
Ce n'était qu'un simple plastique opaque qui ne protégeait pas le livre contenu. Heureusement, il n'est pas arrivé abîmé.
A
Note : 4 sur 5
on aurais pu me prévenir qu' il y avait deux produit manquant , c est moi qui ai téléphoné pour savoir ou en était ma livraison .mais cela ne m empêchera pas de continuer chez vous
A
Note : 4 sur 5
Je ne comprend pas pourquoi vous ne faites pas livraison à la Martinique en colissimo car tout le monde n'a pas d'intermediaire À paris...???? Pour moi ,c'est une raison primordiale.j'ai montré ce ramasse noix à plusieurs amis et le fait de non livraison en Martinique les a bloqué. C'est dommage .
Réponse de tompress.com
Bonjour, La livraison en Colissimo vers les Dom Tom est tout à fait possible (en fonction du poids et des articles commandés bien sûr). Je vous invite à nous contacter lors de votre prochaine commande. Notre service client vous guidera. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras,
parfait,
rapide,
site clair
parfait,
rapide,
site clair
A
Note : 4 sur 5
service rapide marchandise conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
très satisfait mais la grille reçue ne correspond pas à mon attente.
à savoir je pensais qu'elle se plaçais dans le bas du bac,et non en haut.
je l'ai coupé pour m'en servir à ma convenance.
à savoir je pensais qu'elle se plaçais dans le bas du bac,et non en haut.
je l'ai coupé pour m'en servir à ma convenance.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, rapide et prix honnête. Cependant le colis était chargée de catalogues et d'offres promotionnelles : c'est dommage car en plus d'être sans intérêt pour moi c'est une attitude aberrante d'un point de vue écologique. Je regrette ce genre de marketing de la part d'une entreprise qui se revendique du fait maison"."
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Je n'arrive pas à faire fonctionner correctement le pele-pommes qui ne suit pas la forme de la pomme et enlève la chair au lieu de peler la pomme.
A
Note : 4 sur 5
Si la marchandise est parfaite en rapport qualité prix, une nouvelle fois le service de transport et de livraison assuré par la poste malgré une commande en collissimo est catastrophique..indigne d'un service appelé à une époque public
A
Note : 4 sur 5
continue comme cela c d l t
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
la qualité des produits n'est pas remise en cause , c'est la gestion des commandes en cas de retard sur un produit qui est catastrophique :
si un produit est en rupture ou en reaprovisionnement , l'on doit payer deux fois les frais d'envois , donc payer pour les defauts de logistique de l'eentreprise .....
si un produit est en rupture ou en reaprovisionnement , l'on doit payer deux fois les frais d'envois , donc payer pour les defauts de logistique de l'eentreprise .....
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Le hachoir commandé n'est pas à la hauteur de mes espérances. VIS sans fin inefficace.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que se passe-t-il avec le hachoir ? Peut être est-ce la découpe ou la grille qu'il suffit d'adaptée en fonction de votre utilisation. Je vous invite vivement à nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Délai annoncé: 48H livré sous 8 jours et encore parce que j'ai réclamé.
De multiples morceaux de boyaux, souvent percés; pas digne de tompress.
De multiples morceaux de boyaux, souvent percés; pas digne de tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons procédé à l'expédition du colis que lorsque nous avons été réapprovisionné. En revanche, il n'est pas habituel d'avoir ce cas sur les boyaux. J'en informe notre service après vente qui vous contactera rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Informée par mail de l'évolution de la livraison. Services tres réactifs.
A
Note : 4 sur 5
Reçu et conforme. Mal emballé, dépalettisé, mais pas abîmé.
A
Note : 4 sur 5
le système de livraison n'est pas des plus optimum pour le client.
il faut systématiquement prendre RDV auprès de géodis pour bloquer une date.
De plus la livraison se fait sur une journée entière, donc pas compatible avec nos journées de travail, d'autant plus qu'il n'y a pas de livraison le samedi.
il faut systématiquement prendre RDV auprès de géodis pour bloquer une date.
De plus la livraison se fait sur une journée entière, donc pas compatible avec nos journées de travail, d'autant plus qu'il n'y a pas de livraison le samedi.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
La machine a mettre sous vide fonctionne très bien.
Je regrette seulement qu il n y est pas de tuto où Video de démonstration du fonctionnement de la machine.
Des tuto de démonstration améliorerait grandement votre site internet.
La machine a mettre sous vide fonctionne très bien.
Je regrette seulement qu il n y est pas de tuto où Video de démonstration du fonctionnement de la machine.
Des tuto de démonstration améliorerait grandement votre site internet.
A
Note : 3 sur 5
Le boyau est conforme à la description et de qualité, cependant dans les conseils tompress il est dit qu'avec ce type de boyaux il est possible d'embosser + de 16kg de viande avec 4 mètres or j'ai reçu 5 mètres et j'ai à peine pu embosser 7 kg et pourtant j'ai fait de grandes longueurs pour éviter de perdre de la place avec les noeuds
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cela reste une estimation, la quantité de mêlée varie en fonction aussi de la découpe et de l'embossage. Il faut bien tasser pour en mettre un maximum. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé en bon état . Livraison rapide. satisfait
A
Note : 4 sur 5
Articles en très bonnes états sans casse bouteille en verre un peu triste de ne pas avoir reçu e-mail quand le colis est arrivé au point poste
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison très rapide. Bravo
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un broyeur début octobre avec un premier délai prévu à mi-octobre, puis de mi-octobre repoussé à fin octobre (averti par email), puis repoussé à début Novembre, puis ensuite repoussé tous les 10 jours mais sans être averti, nous avons dû appeler à chaque fois et ce jusqu'à la livraison fin décembre le produit est top mais à réception les pommes étaient pourries..très Déçus
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception, le réapprovisionnement de cet article fut plus long que prévu et nous en sommes désolés. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
V
Note : 3 sur 5
La livraison par DPD était défectueuse et très retardée,agaçante.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Très bien