Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tompress très bien.
Livreur Geodis pas bien : à la première livraison le livreur n'a pas trouvé la maison : l'adresse n'existe pas" a t-il dit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Achat très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mon frère est content du produit sauf que le couvercle n'a pas de joint pour une meilleure conservation de l'huile.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez adapter le couvercle à joint pneumatique réf : tonci100cfp sur cette cuve. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison par la poste plutôt décevante, l'employé a préféré mettre un avis de passage dans la boite aux lettres,plutôt que de chercher à savoir si il y avait quelqu'un de présent au domicile.La livraison initialement prévue lundi 05 août a finalement eu lieu samedi 03 août........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suis trés déçu des emporte piéces pour faire des canapés pour apéro dînatoire
j'ai l'impréssion d'avoir une dinette vraiment tout peit bon pour les enfants.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si ces emportes pièces ne vous conviennent pas et que vous ne les avez pas utilisés vous pouvez faire une demande de rétractation auprès de notre SAV au 05.63.71.44.99. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
peu mieux faire
Réponse de tompress.com
Bonjour Notre service client est à votre écoute au 05.63.71.44.99 du lundi au vendredi de 9h à 18h, n'hésitez pas à les contacter. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue qu'annoncée par mail et sms
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je n'ai pas été livré a temps, mais tout s'est arrangé pour le mieux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lors de votre dernière commande, la poste a mis plus de 72h à vous livrer en colissimo. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait le seul problème c'est pour la livraison des pots de confiture l'avant dernière livraison 4 pots cassés
Dernière livraison 1 seul
Donc nette amélioration
Le problème est lié je pense qu'il n n'y a pas de papier bulle dans le colis
Sinon je le répète tout est parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lors de votre avant dernière livraison, suite à votre appel pour les pots cassés, vous avez eu un geste commercial sur la commande suivante. Même pour seul un pot cassé n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99, afin que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colistier livre sans crier gare tandis que le suivi internet indique colis en chemin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma première commande aurait pu être parfaite le colis avait l'air en bon état cependant à l'intérieur le bidon de 600 gr de colophane s'est répandue sur tout les articles, comme je n'ai pas fait de réserves à la poste je vais devoir remplacer les articles souillés que je n'arrive pas à nettoyer.
A l'avenir pour la colophane pensez à scotcher le bouchon de la bouteille qui s'ouvre facilement. Merc
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lorsque vous rencontrez un désagrément avec votre livraison, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99, des conseillers sont à votre écoute. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
attitude non professionnelle , prix erroné sur catalogue non assumé, pas de produit en stock, délai non précisé à la commande , articles signalés en stock alors que c'est faux .
dommage de constater de telles façons de concevoir le commerce
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre site est mis à jour en temps réel. Les articles disponibles sont notés en stock"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Poignée fragile, bien faire attention en remontant la lame, car l'encoche s'écarte.
Sinon c'est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour le colisage et emballage ne supporte le transport à revoir car à la réception colis éventré .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
reçu de nombreux mails de confirmation de commande,de départ de la commande et information livraison samedi entre 9h et 11h45. Ai attendu :rien.
Le facteur a livré le lundi en précisant que colis était arrivé le matin même. donc pas satisfaite livraison . dans ce cas, inutile de préciser livraison le samedi si on sait que le colis ne peut être livré ce jour là. reste satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis toujours aussi satisfaite de ce site, pas de problème, très sérieux,
délai de livraison respecté mais seul bémol la livraison n'est pas respectée par le transporteur c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Paquet mal emballé et mal adapté. A du être renforcé par le transporteur.
Temps de livraison rapide
Beau produit mais je n'arrive.pas à. M'en servir (rouleau ravioli). Peut être de ma faute.
N'ai pas eu a utiliser le service client.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour l'utilisation du matériel, vous pouvez contacter notre service client au 05.63.71.44.99, des conseillers sont là pour vous aider. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout ce qui en rapport avec la marchandise et TOMPRESS aucun problème.
Opinion très différente en ce qui concerne le transporteur GEODIS aucune considération ni respect du client livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon contact avec les conseillers. Par contre je reste un peu decue que les pots et bouteilles commandées ne soient pas mieux protégés (pour livraison et stockage maison apres).
Globalement satisfaite
Julie
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Aucune autre remarque.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tres decu, pas de notice d'utilisation pour faire des confitures par example.
j'ai telephone a votre service, la seule reponse a ete: regardez sur le web, merci.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il n'y a pas de recette de confitures fournies avec le réfractomètre. Nous faisons parvenir la notice du réfractomètre pour son utilisation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Peu de détails sur la présentation de l'article sur le site.
Je souhaitais un gril avec des barres plus conséquentes.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payez plus cher pour avoir la commande dans les 24h et la recevoir une semaine plus tard...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il nous a fallu quelques jours pour nous réapprovisionner sur les quantités souhaitées et nous en sommes désolés. Sachez que les délais affichés sur le site sont calculés en temps réels. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Grand carton en bonne état sans trace de choc, par contre le petit carton intérieur contenant le plat était défoncé sur un côté. Pas de fissure apparente sur le plat. J'espère que le plat n'a pas subi de dommage invisible à l'oeil nu.
Je vous contacterai de nouveau si problème à l'utilisation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas, je fais marquer l'information dans votre dossier si vous êtes amené à nous contacter. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien mes les délais de livraison sont trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sur-emballage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le produit fourni est de très loin la qualité escomptée.
pour ce café, il est loin derrière un produit d'hyper marché (par exemple un carte noire n° 9). Donc aucun intérêt."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sterisilateur légèrement bosseler revoir l emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit me donne satisfaction mais le colis age était limité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée à une mauvaise adresse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous communiquer les détails de votre livraison. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage légèrement endommagé , sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré le soin pris par Tompress pour l'expédition , un des articles s'est trouvé cassé par le transporteur.
Le SAV Tompress a été très réactif et très professionnel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit commandé,malheureusement quelques déboires avec le livreur. Heureusement que la société de livraison a rattrapé le coche ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faut être à la disposition du transporteur (créneau 9 heures 17 heures). La sonnette ne fonctionnait pas ce que j'ignorais, 2 minutes après le passage du transporteur j'ai trouvé un avis me disant que j'étais absent. Pourquoi mettre les numéros de portable sur les colis si le livreur ne s'en sert pas ? Le numéro de téléphone du transporteur est surtaxé ce qui est très désagréable.
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