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A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (repoussé d'un jour par le livreur pour des raisons leur incombant), colis intact, matériel conforme à l'attendu malgré un système de programmation un peu compliqué.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
quand j'ai ouvert le carton j'ai vu que le couvercle était cassé, mais j'ai pas vu que le stérilisateur avait un poc, je l'ai vu par la suite quand j'ai mis en fonction, après avoir reçu le 2ème couvercle suite à ma réclamation.
A
Note : 4 sur 5
le seul petit problème est que nous avions donné le code pour être livré directement chez nous et le livreur a confié le colis au gardien qui, était de service ce samedi.
A
Note : 3 sur 5
Le tonneau livré n'est vraiment pas aussi beau que celui qui a été photographié pour l'annonce. Les traces de peintures (dues aux frottements contre d'autres surfaces) ne se laissent pas enlever par un nettoyage. Il faudra passer du temps pour faire un ponçage. Le re-gonflement du bois pour atteindre l'étanchéité se fait seulement progressivement (trop de fuites) et dure donc longtemps.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez opté pour un modèle d'occasion, nous proposons aussi des modèles remis à neufs (rabotés, lavés et soufrés). Peut être cela vous conviendrait mieux. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
A
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçus et bien emballé. Produit conforme à ce qui est énoncé sur le site. Mis en pratique ce week end, très bien pour 20kg de saucisse.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
dommage que le produit ne serve que pour un diamètre 82mm et que je n'arrive pas à en trouver un diamètre 100mm
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
RAS, tout est arrivé en bonne condition
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Très Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien, je suis surpris que votre site ne soit pas davantage connu.
Juste une remarque: votre système de déballage du colis avant signature n'est pas applicable dans la vrai vie.
C'est un vrai frein pour que je recommande chez vous. Pas de possibilité de livraison en point relais, ce n'est pas pratique et pas écologique du tout. Merci d'y réfléchir, on critique Amazon mais il propose cela.
Juste une remarque: votre système de déballage du colis avant signature n'est pas applicable dans la vrai vie.
C'est un vrai frein pour que je recommande chez vous. Pas de possibilité de livraison en point relais, ce n'est pas pratique et pas écologique du tout. Merci d'y réfléchir, on critique Amazon mais il propose cela.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pas toujours facile, mais évitez de signer, vous n'endossez pas la responsabilité. Nous proposons bien du point relais, mais toutes les commandes ne sont pas éligibles car poids et volume y sont limités.
A
Note : 4 sur 5
satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Globally OK
A
Note : 3 sur 5
Palette endommagée à l'arrivée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les produits n'ont rien ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
A
Note : 4 sur 5
n à pas encore été utiliser cadeau de noèl
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis très déçue d'avoir commander un article chez vous car par le biais de votre site j'ai était piraté avec la carte bancaire et on m'a fait une commande de 250 euros avec sur un autre site, j'ai déclaré la fraude sur Perceval, alors vous dire que je suis contente d'avoir commandé chez vous ,non
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre site est sécurisé, il serait judicieux de nous contacter et de nous communiquer les résultats de l'enquête de cybercriminalité pour identifier le processus de piratage qui a été utilisé (phishing, clonning, virus, piratage de la ligne...). De notre côté, l'ensemble du système a été vérifié. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Farine reçue qui sera hors délai de consommation 4 semaines après
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous serons plus vigilant. Sachez que vous pouvez tout de même l'utiliser. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide les produits étaient très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Prendre plus soin de l'emballage en fonction du product. Dans ce cas un produit fragile ne peut pas bouger dans la caisse. Le renvoie prouve un meilleir soin de votre part. Donc, tres content en general
A
Note : 4 sur 5
Le gilet fourré sans manche sent lr remugle, c'est une horeur; vous devriez aérer vos entrepos.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous prenons bien note de votre remarque. Salutations.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison relativement long. Pas de réponse à mon mail de demande d'information à propos de ce délai anormal.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre e-mail du 07/11 et en cette période très chargée, il semble que le mail soit resté sans réponse de notre part. Nous vous présentons toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison extrêment long et pas eu de réponse à mon mail concernant le délai de livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une confirmation de délai vous a été envoyé le 20/09, ne l'avez-vous pas reçu ? Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé détrempé. Il était impossible de le porter tellement il était mouillé.
Heureusement que j'avais commandé des bocaux en verre
Le livreur était désolé, efficace, il avait pris les devants et m'avait contactée pour un rendez-vous.
Heureusement que j'avais commandé des bocaux en verre
Le livreur était désolé, efficace, il avait pris les devants et m'avait contactée pour un rendez-vous.
A
Note : 3 sur 5
Malheuresement l'emballage de la marchandise n'est pas vraiment efficace.
Les pack se baladent et s'entrechoquent dans un carton beaucop trop grand.
Des pots sont arrivés brisés à l'interieur des emballages plastique (cinq au total) ce qui a eu pour effet de polluer tous les autres pots. J'ai donc passer du temps à les nettoyer pour ne pas contamimner le produit avec des morceaux de verre brisé
Les pack se baladent et s'entrechoquent dans un carton beaucop trop grand.
Des pots sont arrivés brisés à l'interieur des emballages plastique (cinq au total) ce qui a eu pour effet de polluer tous les autres pots. J'ai donc passer du temps à les nettoyer pour ne pas contamimner le produit avec des morceaux de verre brisé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je transmets votre commentaire à notre service après vente afin que vous soyez recontacter rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Prenez vous suffisamment à l'avance. Mes 2 dernières commandes ont été retardées suite aux défaillances de livraison
A
Note : 4 sur 5
La livraison était prévu le matin et le colis est arrivé vers 16h15.
Heureusement que je ne travaillais pas.
Heureusement que je ne travaillais pas.
A
Note : 3 sur 5
La livraison se fait lors de mes horaires de travail, le livreur se présente donc en mon absence sur un créneau horaire étroit, alors qu'il faut une signature pour réception, même si je laisse mon garage ouvert. J'ai donc été contraint de demander au voisin de réceptionner le colis pour moi.
Et bien entendu l'entrepôt où je pourrais éventuellement récupérer le colis est fermé le Samedi.
Et bien entendu l'entrepôt où je pourrais éventuellement récupérer le colis est fermé le Samedi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente pour éviter ce désagrément, en point relais ou sur votre lieu de travail s'il le permet. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description et colis bien emballé livre rapidement
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Jamais eu de problème avec Tom press mais le relais de livraison a été très long pour des marchandises que j'aurais voulu utilisées pour réaliser mon jus de pomme.. dommage
Jamais eu de problème avec Tom press mais le relais de livraison a été très long pour des marchandises que j'aurais voulu utilisées pour réaliser mon jus de pomme.. dommage
A
Note : 4 sur 5
pas encore servit du produit
A
Note : 4 sur 5
livre intéressant emballage bien fais
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai noté trois étoiles pour la livraison car j'ai trouvé très long entre la commande et la livraison ;bien-sûr j'étais prévenu du délai long mais plus de six semaines.
Maintenant très beau plat essayé avec recette poisson,tout à fait satisfait du produit.
cordialement, R.Dupuch
J'ai noté trois étoiles pour la livraison car j'ai trouvé très long entre la commande et la livraison ;bien-sûr j'étais prévenu du délai long mais plus de six semaines.
Maintenant très beau plat essayé avec recette poisson,tout à fait satisfait du produit.
cordialement, R.Dupuch
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis tout correspond vendeur au top