English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 4 sur 5
L'accouchement a été tardif mais justifié par l'urgence du covid-19.
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Connu depuis des années !!!
La qualité es toujours au RDV...
La qualité es toujours au RDV...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
dans le contexte actuel la livraison a été assurée dans les délais bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu assez rapidement. Pas encore utilisé mais je reviendrai pour un commentaire.
C
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, depuis que je l'utilise, le pain et la pizza réussissent comme jamais auparavant. Le délai de livraison a été un peu long mais compte tenu du moment je ne pense pas que cela soit imputable à l'entreprise. Les frais de port sont un peu trop élevés. Je n'ai pas eu besoin de l'assistance donc je ne peux pas donner une évaluation.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le seul regret : aucune information ni mode d utilisation pour le utilisation de ce produit
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir le nécessaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Article de mauvaise qualité,de plus,la marque affichée dans le catalogue n'est pas celle reçue.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut-être une erreur lors de la préparation de votre commande, merci de contacter notre service client pour de amples détails et éliminer cette éventualité. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! A très bientôt.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
livraison non recue à ce jour 21/04/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement. Face à la situation sanitaire inédite, a distribution du courrier et des colis par La Poste est fortement ralentie. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Note : 3 sur 5
Je suis malade de Covid19 et le livreur ma obliger de descendre, il voulait pas monterc2 étages, je l es dis que je suis malade , il ma dis je m en fou je repars avec le colis j etais obliger de descendre le récupérer, c est catastrophique.
Réponse de tompress.com
Désolé pour ce pénible incident, nous le reportons à notre transporteur.
A
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Manque de précision, parce que documentation insuffisante. Problème d'adaptation de la sonde de température sur la porte