Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le GROS point noir c'est la livraison par la poste....2 verrines cassées .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre Service Après Vente a fait le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sur le site on est un délai de 48h
En réalité je l'ai reçu 6 jours plus tard
Réponse de tompress.com
Bonjour, La situation revient peu à peu à la normale. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les tampons en bois pour le beurre ne sont pas assez profondément gravés....
J'attends toujours mes ferments et présures commandes le 15.5.......
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous les attendons en réapprovisionnement. Dès réception, votre commande vous sera expédiée dans les meilleurs délais. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jamais déçus par la qualité du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la dernière fois c t 12jours .
Cette c 14 jours. Mais en général c bon dans l enssemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite jusqu'à présent de vos services livrés rapidement produits conformes un peu trop de pub dans les colis mais bon ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
je vous ai passée une commande. je vous ai téléphoné pour connaitre le délai de livraison car j'attendais depuis plusieurs jours. Votre collaborateur m'a dit qu'un article était en rupture et qu'à reception, ma commande partirait.
n'ayant toujours rien, je vous ai téléphoné une seconde fois, et là on me dit que l'article était supprimé. si je ne téléphone pas, il se passe quoi?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Moyen pour la livraison, mais il faut tenir compte du contexte.
En général c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cde confirme et dans les délais pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma commande de poele mais il y a une pellicule noire quand on lave pouvez vous m aider svp
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer une photo à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Coût trop élevé. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue du SAV : le produit est en rupture, les délais de réapprovisionnement ont pris du retard, ok, pas de soucis, je patiente... Sauf que je n'ai eu aucune nouvelle, ca a été à moi d'appeler plusieurs fois pour connaitre les délais de réapprovisionnement et on ne pouvait pas me dire avec certitude quand le colis allait être livré... J'ai patienté 2 mois avant de le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'expédition a pris trop de temps. 10 jours après ma commande mon paiement n'avait toujours pas été pris en compte. Le service client devait me recontacter, cela n'a jamais été fait, j'ai dû renvoyer un mail pour recevoir mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison très longue sans information . Bonne qualité des produits , mais beaucoup plus rapide ailleurs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais vu les circonstances actuel c est normal , bon produit reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en retard suite a la situation exceptionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service client
!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ma commande. Mais pour la livraison, Chronopost, comme d'habitude, est lamentable. Ils dévoilent des trésors d'ingéniosité pour pourrir la vie des clients. Là, pas de livraison en relais pick-up. Je suis allée le chercher dans un coin perdu à 20 kms de chez moi. A attendre dehors dans une file d'attente (virus oblige). Colissimo est moins pourri, c'est pour dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit efficace. 2 en 1.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La pince a boulette est d'une fabrication que" moyenne ce qui altère la note globale. J'aurai souhaité de l'inox ou pour le moins que la matiere soit mentionnée. Là c'est un aliage de matériaux que je qualifierai de peu noble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Delai de livraison un peu long compte tenu que l article etait supposé etre en stock lors de la commande. Prix un peu cher pour du plastique et non dégressivité par rapport au nombre
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petite erreur par rapport à la commande vite corrigée
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure.
Le produit est arrivé sans dommage.
La fabrication des gâteaux a repris.
Adresse à conserver !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas rapide malgres les suppléments de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ok pour la commande. on attend de voir à l'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel conforme à ce demandé.
Emballage sérieux et livraison dans les temps.
RAS
Merci Tompress
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai fait plusieurs commandes en même temps sur différents sites et, désolé, la poste n'assure vraiment pas. les autres m'ont livré en 48 heures mais pour votre mode de livraison c'est très loin d'être le cas.
de plus les modalités de suivi de colis ne sont pas respectées. rien entre le dépôt à la poste et l'arrivée.
dommage pour le service public""
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Malheureusement à cause du confinement le colis est arrivé trop tard ( 7 jours )
Pourtant, d'autres commandes passées en même temps, sont arrivées après trois jours. ( Autre service de livraison )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir, à bientôt.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Un rebord cassé...
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Veuillez envoyer les photos à infos@tompress.de
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu.
Il y a noté antiadhesive alors que ce nest pas du tout le cas...
Réponse de tompress.com
Il faut tout de même bien fariner car la pâte n'est pas compacte et peut se loger dans les perforations avant que la croûte ne soit formée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai un peu long suite au corona ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 23/04/2020, reçue le 05/05/2020.
Tompress a prélevé le facture avant la livraison.
La marchandise réceptionnée n'était pas celle commandée (bouteilles de 1l au lieu de 0,5 l). Le conditionnement n'est pas adapté au produit : 1 bouteille cassée (signalé à la livraison) et 6 bouteilles fendues.
Pas de formulaire de réclamation dans le colis, service client injoignable.
Très dé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est en cours auprès de notre service après vente, pouvez-vous nous faire parvenir les photos des dommages à infos@tompress svp ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de l enseigne. Sérieux et compétent. Merci.
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