Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Lydie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bonjour, Je suis ennuyée car la marchandise est arrivée mais j'ai un problème sur celle-ci j'ai posée des questions au service retour et j'attends le retour. Donc je ne peux pas donner un avis aujourd'hui !
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous confirmons que le problème signalé a déjà été résolu par notre service après-vente.
Cordialement,

Service Client
Tom Press
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
bien livvré rapidement
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre livraison ait été bien reçue et rapide.
Cordialement,

Service Client
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Pas de soucis sur le produit. Petite vanne Par contre le carton ( petite taille donc ) était ouvert, absence de scotch sur l'ouverture. le produit aurait pu tomber.
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit vous donne satisfaction.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le colis reçu ouvert ainsi que l'absence de scotch.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,

Service Client
Tom Press
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
J'ai reçu un produit abîmé, comment faire pour le changer.merci d'avance
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Je vous remercie pur votre message.
Comme vu avec notre service après-vente, le délai de réclamation de 72 heures après réception est malheureusement dépassé.
Je vous remercie pur votre compréhension.
Cordialement,

Service Client
Tom Press

W
Wenceslas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très satisfait
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Envoi soigné mais un peu long
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Parfait
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
impossible de trouver sur le site de quelle manière le diamètre des couvercles de pots de confiture est défini. Résultat, j'ai opté pour la manière classique de mesurer et j'ai acheté des couvercles trop petits... Mais à part ça, les prix et les quantités sont raisonnables et l'expédition super rapide.
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

N'hésitez pas à nous contacter pour avoir des précisions avant de passer commande.

Sincères salutations,

Service Client TOM PRESS
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
tres bien
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.

Cordialement,
Service Client
Tom Press
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
la 2 eme ma commande et bien arrivé entiere
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.

Cordialement,
Service Client
Tom Press

V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Mauvaises finitions sur la râpe à chou : la lame centrale est de travers et 2 vis de la planche inférieure ne sont pas serrées jusqu'au bout. Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Lorsque ce genre de situation se présente, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone pour toute réclamation. Nous disposons d’un service après-vente dédié pour vous aider rapidement et trouver une solution.

Cordialement,
Service Client
Tom Press
P
Pietro V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Expédition rapide, livraison retardée à cause du temps. Pièce conforme à la description!
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes également ravis que la pièce corresponde à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver pour une prochaine expérience d'achat.

Cordialement,
Service Client
Tom Press
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je n'ai reçu mon colis que mardi 13 janvier. il devait arriver le mercredi 8 janvier, mais la neige et les hackers de La Poste ont retardé l'acheminement. Colis arrivé en très bon état.
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis soit arrivé en très bon état, malgré le retard.

Cordialement,
Service client
Tom Press
A
Annette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Avez demandé des précisions, sur passe sur induction ou pas mais pas de réponse donc à la réception de la cocotte impossible de m en servir ne va pas sur induction donc obligé de la changer !!!!pas très pro
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Après vérification de votre dossier, une solution pour le remplacement a déjà été apportée.
Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Service Client
Tom Pres
A
Anthony H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Plusieurs articles en rupture de stock qui ont conduit a des reports de livraison pour au final recevoir ma commande avec des articles de remplacement et un délai final entre ma commande et sa réception de près de 3 mois...
Réponse de tompress.com
Bonjour,

Je comprends que le délai total ait pu paraître long.
Certains articles de votre commande étant en rupture de stock au moment du traitement, les délais d'approvisionnement ont malheureusement prolongé le délai d'expédition. C'est pourquoi des articles de remplacement vous ont été proposés afin de pouvoir expédier votre commande.

Cordialement,
Service client
Tom Press
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande un peu longue
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très bien
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Article nickel, par contre la peinture est trop épaisse et inutile sur le flambadou
R
Richard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Niveau produit pas de soucis. Ilya aucun ebavurage sur les toles inox, dangereux, on se coupe,moi qui travaille en métallurgie, ""pièce non ebavure piece pas terminée. "" Cordialement R Richard AGASSE
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Tres bon site
B
Bénédicte V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Mon colis annoncé comme livré, je ne l’ai reçu que 3jours après !
J
Janvier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
ma commande concernée un philtre de 7cm et j'ai reçu un philtre de 8 cm vérifiez bien les demandes!
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très bien
J
Jean-Francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très bon matériel, impeccable.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Avec beaucoup de retard mais il est arrivé merci
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Commande rapide et envoi soigné. Produit confirme à la description et aussi à la photo ( important quand choix couleur)
B
Béatrice A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
J'ai été déçue par cette dernière commande. Délai si long que j'ai dû refaire mon paiement. Un produit non disponible que je devais annuler et commander à nouveau pour pouvoir recevoir le reste de la commande, en repayant les frais de port, bien sûr. Pas très commercial, je l'ai trouvé ailleurs. Pour le reste, je suis très contente des produits reçus, mais trop tard pour pouvoir les utiliser cette année
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
livraison correcte et conforme délai trop long commande le 07 octobre 2025 livraison le 30 décembre 2025
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très satisfait de ma commande
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Si je n 'avais pas téléphoné, j attendrais m'a commandé encore,car vous attendiez que ma commande soit entière, c 'était pour Noël, j ai reçu ma commande le 23, réveillon le 24,un peu juste quand même avec un stress
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
commande reçue dans les délais prévus...article conforme a la commande
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bon produit correspond à mon attente
D
Didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai pas reçu la bonne piece
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Rapidité de l’expédition Emballage parfait Je recommande
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bien reçu.
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Parfait
J
Jean Marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Mauvaise livraison je suis allée chercher le colis.
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Boyaux vraiment de très bonne qualité, mais je met 3 étoiles,car je n'ai pas reçu les 3 entonnoirs
J
Johann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Plutôt satisfait de mon achat, un diable à pomme de terre Emile Henry. Cependant je suis déçu par Tom Press car j'avais choisi la réception GRATUITE en point retrait à moins de 3 km de chez moi, et voilà que je reçois un email comme quoi le colis m'attendait à la poste à 10 km de chez moi. En effet le colis était trop volumineux. Malgré un message pour signaler l'inconvénient Tom Press reste silencieux.
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bien