Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une offre de certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
envoie très rapide mais certains bouchons tournent dans le vide donc inutilisables..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Dès que vous sentez une résistance, il faut arrêter de tourner la capsule pour que les ergots ne s'écrasent pas. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Couvercle très gondolé du au transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Comment évaluer une commande qui n'est toujours pas livrée depuis le 21/10/21. Commande incomplète, suite à une rupture de stock d'un des produits commandés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis a été expédié, il semble avoir pris du retard dans le réseau postal, nous avons ouvert une réclamation : 41671020. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plus d'une semaine d'attente et toujours pas reçu mon colis et le pire c'est de me dire que j'ai donné une adresse incomplète alors que , preuve à l'appui, ce n'est pas vrai !
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est effectivement annoncé par les services postaux, suite à votre confirmation, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux. Nous ne manquerons pas de vous en communiquer la conclusion. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'epepineuse remplie pleinement ses fonctions, ici pour la crème de marron toutefois le système de fixation n'est pas satisfaisant il se fixe difficilement et ne tient pas bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le sérieux et la rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
envoi rapide et produit intact.mais pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La plaque de socca 30cm que j'ai commandé n'avait pas les bonnes dimensions. La surface utilisable est seulement de 25,5 cm, hauteur ne diffence enorme ! La taille d'une poêle dans n'importe quel commerce, correspond à la surface utilisable mais pas avec vous. Le service client m'a proposé un échange mais les frais de retour devaient être à la charge (soit quasiment 10€) et un gros surplus pour av
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que l'article ne vous convienne pas. Les dimensions indiquées sont bien les dimensions extérieures. Comme il vous l'a été proposé, vous pouvez nous retourner l'article. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
maintenir les qualités de services mais faire un effort sur les prix....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'ensemble est de bonne q ualite et bla fabrication est bien realisee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison pas rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, vôtre équipe et vôtres prestations est parfaite la seul chose où je suis déçu c'est que j'ai commandé une épineuse pour des châtaignes hélas la peau passe à travers le tamis..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comment avez-vous procédé ? Peut être cette fiche conseil pourra vous aider : https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Notre service clients est également à votre disposition pour répondre à vos besoins : 0563714499 ou infos@tompress.com Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit faible. La grille de température du thermomètre est un bout de papier imprimé et collé dans le verre. Cela lui donne l'aspect d'un jouet produit en classe de technologie. Beaucoup de doute sur la durabilité du thermomètre. Produit déjà oxydé après 3 utilisations. Acier très fin.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une fois la stérilisation terminée, il faut essuyer le thermomètre pour le sécher. Notre service client a essayé de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à nous rappeler. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas très content car la plupart de mes bocaux parfait" étaient endommagé."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, la réclamation a bien été traitée. Nous espérons que la solution adoptée vous a donnée entière satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Joli produit.
Si l'on met 5l d'eau, au passage à l'ébullition et l'introduction des pâtes type spaghetti ... l'eau et l'écume débordent !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Epépineuse très bien et efficace. Service client très bien, personne très agréable au téléphone, très disponible pour solutionner les problèmes de livraison. Livraison catastrophique à cause de la société de transport Geodis (3 relances pour avoir notre livraison, ne nous ont jamais contacté et ne sont pas passés pour les 2 premiers rdv, colis dépalettisé, carton abimé et léger coup sur la tôle).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison laborieuse. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu par l attente de la livraison et déçu par vous car une fois que vous vous avez reçu votre règlement le reste ne vous concerne plus 15 jours pour avoir ma commande alors que se devait être livré en 2 jours site pas sérieux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette attente, la grille de 4,5 mm n'était pas disponible en stock ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur 20 capsules utilisées, déjà 3 non conforme.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La fermeture se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement : à ce jour la cuve est remplie de jus de pomme en vue de cidre (3 cuves de 60 litres ) et elles donnnent toute satisfaction dans les premiers jours de fermentation. A voir leur tenue dans le temps et l'usage à la mise en bouteille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras; article conforme à la description et bien emballé.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un bémol concernant l'absence d'informations sur le mode d'emploi, l'utilisation et l'entretien de la conditionneuse sous vide automatique tompress.
Le document joint ne correspond pas au matériel livré. En lieu et place, c'est une notice d'utilisation d'une conditionneuse Reber!
Les premiers test de mise sous vide sont mitigés avec l'absence du mode d'emploi correspondant au matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J aurais du être livré un jour avant, mais la poste a eut un problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent pour la livraison , par contre je suis un peu déçue par l'outil .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il a fallu 10mois pour que ma commande arrive !