Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Bonjour, l'accueil téléphonique est très agréable. Nous avons eu un petit couac" pour la livraison
Réponse de tompress.com
mais tout s'est finalement bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
p SatisfaittaS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçu du temps d'attente pour recevoir mon colis. Commander le 19 novembre arriver le 23 décembre sans message entre temps. J'ai du faire une réclamation pour qu'on me dise que c'etait en rupture de stock si j'avais su cela avant j'aurais pu choisir un autre article.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception, nous indiquons sur le site le stock en temps réel et la disponibilité est indiqué avec la mention En stock" juste à droite de la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison plus rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact et commande facile. Rapidité d'expédition à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé un mois après commande, on ne m'a informée de rien, j'ai du appeler pour savoir ce qu'il en était
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, 2 e-mails vous ont pourtant été envoyés en date du 22/11 et du 22/12. Sincères salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
De superbes produits et un service parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Delais de livraison non respectés , grosse angoisse pour Noel. Service client ininteressé par mon probleme, aucune excuse, aucun message et bien évidemment, aucun geste Je ne conseille pas !!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le délai de fabrication pour les marbre en granit initialement prévu n'a pas pu être respecté. En revanche, dès réception dans nos entrepôts, il vous a été expédié immédiatement et la promesse de livraison en 24h dans le point relais tenue. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement sans soucis. Comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les produits sont très bien , mais le délai de livraison est un peu trop long ; si on est en panne c'est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, mais le délai de livraison était d'une semaine au lieu des 48h annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et envoi impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la machine pour les sauces tomates
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Positif : le lock de l'appareil Négatif : en cuisant le sang des pigeons de la brochette supérieure s'écoule sur les pigeons inférieurs. Ce n'est pas vainement agréable. Pourquoi ne pas faire comme la marque concurrente un décalage ( pour info au moment de l'achat, ils étaient en rupture de stock) Peut-on modifier l'appareil ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, ne prend pas trop de place jolie comme sur la photo tempere bien seul problème prend trop de temps pour faire 30mn pour 1kg de chocolat et on a pas d'informations concernant la consommation en électricité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS de particulier, de la commande à la livraison, et à l attend de la qualité du produit tout c est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande d'un flambadou le 14 décembre. Vous m'informez le jour même, du départ du colis en colissimo. Inquiète de ne rien recevoir, je consulte mon compte le 17 décembre, je fais un suivi colis et à ma grande surprise , il est mentionné que le colis est livré depuis la veille..... J'ai signalé ce problème en vous appelant, vous devez faire des recherches auprès de Colissi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service après vente à suivi la réclamation auprès des services postaux et vous a communiqué tous les éléments par e-mail. Nous attendons votre retour pour le dossier 28271. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande non livrée. J'ai effectué une commande le 13 12 2021 , elle n'a pas été livrée .Après 2 mails de réclamation et un entretien téléphonique on me propose un remboursement . J'espère que ce sera fait dans les meilleurs délais . Votre site est bien fait ,dommage pour une première commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune remarque, livraison rapide et produit de qualité / conforme.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
J'ai récemment passé une commande et j'ai eu des difficultés avec le site web en essayant de payer par carte de crédit. J'ai reçu à plusieurs reprises une erreur du site et j'ai donc décidé de payer par virement bancaire, l'autre option. J'ai effectué le paiement immédiatement, mais le site n'a pas accusé réception du paiement. Environ une semaine plus tard, la commande n'avait toujours pas été expédiée. Je les ai donc contactés et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu mon paiement. I
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est bien, correspond à la description. Il est pratique et assure la fonction prévue. Le service est de grande qualité. Merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les emballages ne protégeaient pas les coins des casiers de bouteilles. Ceux-ci sont tordus. Et comme le transporteur a déposé les paquets chez les voisins, pas de réclamation ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande connaissant déjà vos produits commander ultérieurement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les bouteilles en verre et les bouchons sont de très bonne qualité. Cependant, une fois le bouchon clipsé sur la bouteille, il bouge toujours et côté étanchéité, c'est pas trop ça. Dommage, il y a intérêt à garder la bouteille droite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le descriptif du produit est insuffisant, seul le diamètre de la bague inferieure est communiqué, il aurait été judicieux de donner également celui de l'embout supérieur (intérieur + extérieur). Bref, achat inutile car dimensions ne correspondant pas du coup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue par mon dernier achat alors que je n'avais pas eu de soucis avant. Il ne s'agit pas de la qualité du produit lui même, très bonne, mais d'un contrôle insuffisant du contenu du colis envoyé. Tompress devrait vérifier mieux le contenu de ses colis avant l'envoi. L'emballage est parfait et protecteur de la marchandise mais je me retrouve avec un tajine dont la partie supérieure (co
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le dossier est ouvert sous la référence 28293. Un e-mail vous a été envoyé avec les informations nécessaires dans un premier temps, merci de nous communiquer le nom sur la carte du préparateur qui a contrôlé le colis et celui de la personne qui a contrôlé la tajine (sous le socle). Dans l'attente de ces éléments. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais emballage défectueux sans dégât au contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la rapidité de l'exécution et livraison de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est facile, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les compétences et la rapidité de livraison.
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