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A
Note : 4 sur 5
toujours aussi sérieux
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il est dommage que ce soit au client de venir aux infos pour un article pour lequel le délai de réapprovisionnement n'est pas respecté. Pour moi, le délai initial était de 2 semaines, mais 3 mois après, toujours rien. Votre service pourrait anticiper cela en avertissant le client de la situation dès que le délai est dépassé, et donner une estimation plausible du report.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour vous fournir une expérience d'achat pleinement satisfaisante. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
le professionnalisme de votre conseillère
V
Note : 4 sur 5
Tableau
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
L'emballage de ma commande était immense !! pour 6 faisselles !!! Vous ne regardez pas à l'économie des cartons ?
A
Note : 4 sur 5
Descriptifs des produits satisfaisant et formalisme-envoi de la commande appréciés. Merci
A
Note : 4 sur 5
satisfait de la livraison et du produit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
sacs de bonne qualité mais pas a la bonne taille.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourriez-vous préciser svp ? Les sacs reçus ne sont pas ceux commandés ou leur taille ne convient pas à votre utilisation ? Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne entreprise .. mais très gros soucis de transporteur ! Obligé d'aller récupérer le colis à 40kms à leur dépôt ! Changez de transporteur et ce sera parfait.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la Madoline ménagère avec bac ne convient pas vraiment pour la réalisation de frites. Déçu de cet achat
Réponse de tompress.com
Bonjour, La mandoline a pour fonction de couper en tranches ou en julienne et bâtonnets de 5 mm de côté, peut être qu'un coupe frites vous serait plus agréable. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable rien à critiquer je trouve l appareil bruyant et le ble et mais un peu trop farine malgré la grosse grille
A
Note : 2 sur 5
Le stérilisateur est arrivé avec une poignée cassé. Dommage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, l'avez-vous signaler à notre service client ? Pourriez-vous nous faire parvenir un e-mail avec une ou plusieurs photos des dommages à l'adresse : infos@tompress.com SVP ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Tôle du tiroir trop fine et fumoir pas d'équerre sinon produit correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Note : 3 sur 5
De moins bonne qualité que ceux que nous prenons d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long (trop).
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Articles envoyé rapidement après un mois en attente d'un produit qui n'était pas en stock. Sav efficace pour résoudre le problème
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande avec plus de 2 mois de retard car une partie de la commande était en rupture de stock. Je le comprend tout à fait mais j'aurai aimé être prévenu rapidement de ce retard car c'était un cadeau de noël et j'aurai eu le temps de faire une modification dans la commande. Sinon, le matériel reçu est de très bonne qualité et j'en suis très content.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce report de délai, nous mettons en valeur cette information directement sur le site afin de vous donner entière satisfaction et améliorer le suivi. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits assez chers toutefois - livraison gratuite pour des commandes importantes seulement
Réponse de tompress.com
Vous pouvez bénéficier du franco de port avec une livraison en point relais dès 69 d'achat.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne facture, par contre, l'emballage n'est pas très étudié, un pièce reçue cassée, (demi disque).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je transmets immédiatement à notre service après vente. Le dossier est ouvert sous la référence 28644. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix dans la gamme du produit recherché et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Plus de rapidité sur les envois
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit comme demandé, bien emballé, li raison en 24 h avec colisimo en point relais. Petit plus le calendrier de la terre à la table.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans un emballage très sécure.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Un peu cher mais le service et la rapidité de livraison sont bien présente
A
Note : 4 sur 5
la qualité-prix
A
Note : 4 sur 5
bien cordon un peu court
A
Note : 4 sur 5