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V
Note : 4 sur 5
Tout est au top, à améliorer comme remarques : Veuillez joindre des explications en allemand.
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai nickel . Le produit très bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
l'emballage , tres bien emballé mais tres mal protege.au monde choc le sac aures pu etre creve.
A
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont jolies et conformes à la description sur le site. Par contre l'emballage est à revoir car chaque première étiquette du lot de 20 est collée avec le plastique thermoformé et donc inutilisable, un élastique étant également coincé entre le plastique et l'étiquette sur 10 paquets, cela fait 10 étiquettes perdues sur un total de 200
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La taille du carton était disproportionnée par rapport au contenu de la commande. Du coup beaucoup de papier carton pour combler.
A
Note : 4 sur 5
Cela aurai pu être parfait mais le conditionnement était exagéré: un carton représentant trois fois le volume des produits contenus et bourré de papier.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, deux paiements effectués puis au 2ème, e'voi du robinet très tardivement.
A
Note : 4 sur 5
l'installation de poignées sur la plaque avant serait plus utile
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
l'accueil très agréable et le produit correspond parfaitement à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bon produit répondu aux descriptifs. La livraison d'un produit encombrant en revanche pourrait être mieux informée en fonction des points de relais qui n'avait pas accepté le colis.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits livrés correspondent bien à ma commande. Par contre colis éventré à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce que tout est arrivé en bon état tout de même ? Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
La meilleure solution pour vous améliorer est de communiquer d'avantage sur les retards éventuels!! C'est parce que je vous ai contacté que j'ai eu un état des lieux de ma commande!! Deux mois d'attente tout de même! Et ça c'est vraiment dommage Sinon rien à rajouter les produits conformes à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
encore rien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réactivité au niveau de la commande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, pas info quand le produit n est pas disponible. Bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car à ce jour malgré que le colis soit indiqué livré , je n'ai toujours rien reçu, il semble s'être perdu chez le livreur La Poste"."
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation est faite auprès des services postaux et un nouveau colis a été expédié hier. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
un problème la rape à fromage ne peut être montée. un appel chez vous n'a donné aucune solutiob. je suis dans l'attente d'une somution. la rape est toujours inmontable et ne peut donc pas être utilisée.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage top.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit qui correspond parfaitement aux attentes. Petits cadeaux surprises dans le colis très appréciés
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un livre pour Noël qui était en rupture de stock. Il est arrivé 2 mois plus tard, soit un mois après Noël. Cela peut arriver qu'un article soit en rupture de stock, ce n'est pas le soucis mais j'aurais aimé qu'on me prévienne au moment de la commande. J'espère que vous en tiendrez compte à l'avenir. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Une différence de prix existe entre les catalogues sur le net et la commande. A rectifier Svp.