Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Produit au top,juste le délai de livraison de 7 mois,dommage Mais société très correct m à demander si je voulais annulé, très pro Je les en remercie, J aurais qd mm un petit geste commercial, juste ce bémol
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre avis sur tompress.com
Nous sommes désolé de ce délai hors norme et indépendant de notre volonté. Sachez que nous faisons notre possible pour améliorer la disponibilité des produits et annonçons les délais précis dès que nous en avons connaissance.
Bien à vous.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
L'article est très bien, la qualité aussi, par contre gros problème au niveau de la livraison : pas reçu mon colis dans les temps sans être prévenu, ai été obligé d'appeler la société qui pensait le produit livré ???? Gros problème à ce niveau. Les articles et des cadeaux de Noël avec livraison garantie et aucun dédommagement ou grste commercial de la société !!!
H
Henri-Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
5
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis. Si vous souhaitiez mettre 5*, n'hésitez pas à revenir sur votre avis ou en laisser un nouveau.
Bonne journée.
E
Eliane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Tout a été impeccable comme toujours . Merci
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Délai de livraison hors délai…pas habituel… on verra la prochaine fois ?
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellente qualité mais film de protection nécessite un démontage complet pour être retiré
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Dommage. Que. La taille des gants soit pour des mains de femme. Les anciens gants que j’avais achetés chez vous étaient plus grands!!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour vous fournir une expérience d'achat pleinement satisfaisante. Sincères salutations.
TomPress
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Un peu cher, mais grand choix de produits de bonne qualité, livrés rapidement.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
satisfait du materiel commander et livrer a temps
R
Roger C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Emballage insuffisant, le fond s'est déformé pendant le transport.
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous espérons que les produits vous ont été livrés en bon état. Nous faisons de notre mieux pour réaliser un emballage et un calage permettant un transport unique rapide au meilleur coût et dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous contacter s'il y avait le moindre soucis avec votre livraison.
Cordialement,
N
Nadine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Tres bonne prestation. Merci
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Impeccable respect des delais
S
Solutions T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bien content du produit jusqu'a ce jour
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
pas convaincu pour désherber les allées gravillonnées
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si vous rencontrez des difficultés , n' hésiter à contacter notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail , qui se fera un plaisir de vous aider à l'utilisation de votre desherbeur thermique.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très bien mais chère comparer à d’autre site !
J
Jean-Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
IL SUFFIT DE LIRE MON COURRIER POSTAL AU SERVICE COMMERCIAL Un produit totalement inadapté et inutilisable
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Merci de m'avoir répondu rapidement par mail et ravi que nous ayons trouvé la solution ensemble.
Nous restons a votre disposition.
Tom Press
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Parfait
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Système de commande et délai de livraison rapide Bon produit qui correspond à mes attentes, hélas avec un mode d'emploi trop sommaire (mais j'ai réussi à m'en sortir). Tompress devrait néanmoins mener une enquête de satisfaction suite à l'envoi pour améliorer l'expérience client.
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bien
R
Raphael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Envois rapide une piece plastque fendue mais ne gene en rien son fonctionnement.
L
Louis-Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Legumier acheté bien réceptionné, par contre je suis un peu déçu de la qualité vs prix . La structure est très légère et le verrou est très fragile , les mailles du grillage sont trop grosses et laisse passer les souris. J'ai été obligé de doublé avec un grillage d'une maille plus petite . Merci à vous
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Conforme
J
Jean-Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Rien à dire sur l'entonnoir. Les filtres sont trop fins et se colmatent immédiatement même avec des liqueurs préfiltrées légèrement troubles. Deux jours pour filtrer 1 litre!
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
La filtration dépend de nombreux critères, le type de liquide, la viscosité, le taux d'impureté, etc.
Lors de votre achat, vous pouvez contacter notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver la solution la plus satisfaisante pour nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
TomPress
B
Bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Je suis surpris de votre réponse.
Votre colis nous a été déclaré livré le 04/12/2024 à votre point relais par collissimo.
Dans le cas d'un colis jamais reçu, vous pouvez évidemment nous contacter rapidement que nous puissions faire le nécessaire.
Nous sommes à votre disposition au téléphone et par mail du lundi au vendredi.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Service Commercial
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
le produit épépineuse à tomates fonctionne correctement. sa conception semble plutôt pensée pour des usages de volumes importants (installation sur une table en angle et récipient de grande taille au niveau du sol). l'évacuation des jus, n'est pas pratique sur une table de cuisine du fait de la faible hauteur du support (a peine une assiette tient pour récupérer le jus). le modèle manuel a une co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien emballé Par contre, aucun rendez-vous pris pour la livraison. Livré à un voisin, sans vérification.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suivis de colis à améliorer, à part cela le site est bien pensé et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de la livraison conformité du produit livraison presque sur mesure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service Tompress, rapidité et précision des réponses aux questions, autant par écrit que par téléphone.
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