Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Merci pour votre avis positif sur notre site, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et du respect de nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur tompress.com.
C
Celian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande reçue rapidement 2 pots de cassés mais dans l'ensemble tout est nickel
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour d'expérience, Celian. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre commande. Nous sommes désolés pour les deux pots cassés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée !
M
Marie France V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
satisfait du produit merci
Réponse de tompress.com
Bonjour Marie France, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit sur tompress.com. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité. Merci pour votre avis et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le système pour boucher les bouteilles est costaud par contre la cloche de sertissage ne fait pas bien le job, elle au 3/4 sertie. Il va donc falloir que je rachète une.cloche qui va bien 😭😭
Réponse de tompress.com
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la cloche de sertissage ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et allons travailler pour améliorer notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une cloche adaptée. Nous sommes là pour vous assister. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Tompress.com.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Colis bien emballé et produit conforme à mes attentes
Réponse de tompress.com
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une agréable journée !
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Fait trop de déchets et de pertes
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour.
La quantité de perte dépend de ce que vous pressez.
Certains petits fruits font malheureusement énormément de perte.
Si vous avez des questions, nous nous tenons évidemment à votre disposition pour vous aider à utiliser ce produit au mieux.
TomPress
M
M. Christine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le produit ne correspond pas à mes attentes
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le produit que vous avez commandé correspond exactement à sa description et nous vous avons fait parvenir une vidéo explicative pour vous aider à l'utiliser.
Il n'a jamais été mentionné dans la description du produit que le modèle en question possède un bouchon.
L'article remplit parfaitement son rôle, le bouchon ne serait d'aucune utilité supplémentaire.
Si ce produit ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer s'il est encore inutilisé.
TomPress
C
Christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Comme il vous l'a été précisé lors de votre commande un des produits que vous avez commandé est en réapprovisionnement.
Vous serez informé du départ de votre commande par email.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
TomPress.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
produit de qualité moyenne mais conforme aux mêmes produits du commerce, Tompress n'est pas responsable de cette baisse de qualité comparé à ceux d'une vingtaine d'années.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration.
Notre équipe fait son maximum pour satisfaire chacune de vos sollicitations, nous sommes donc navrés de prendre connaissance de votre mécontentement.
TomPress
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très bon système à rôtir, on aurait aimé un plat un peu plus large
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour, Roger. Nous sommes ravis que notre système à rôtir vous plaise. Nous prenons en compte votre suggestion pour un plat plus large et nous ferons de notre mieux pour l'amélioration future de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée de 4 étoiles. Bonne journée !
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Très petite quantité d'huile (quantité pas préciser)et un bouchon rouge livré et un noir commandé ?j'espère que ça va aller ?
Réponse de tompress.com
Bonjour ,
La quantité d'huile fournie est largement suffisante pour tous les types de hachoirs que nous commercialisons.
La couleur du bouchon n'influence en rien son rôle.
Si vous désirez de plus amples renseignements , surtout n'hésitez pas à nous contacter.
TomPress
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour à tous, Je suis satisfait de mon achat, mais j'enlève une étoile car le colis était ouvert et pile poil ou il y avait le bon de livraison et un petit article commandé, heureusement, il n'était ni perdu ou volé. Le ruban adhésif n'est pas donné d'accord mais mieux sécuriser les colis serait une bonne chose car entre votre entrepôt et les domiciles, il y a la jungle du transport!!! Merci.
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J’ai à ce jour aucune observation désobligeante,que cela dure bien sûr. Félicitations à vous. Cordialement.
M
Marguérite R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Le colis est arrivé rapidement, contenant les produits souhaités et en bon état. Nous en sommes contents.
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
N’apporte pas grand chose Beaucoup de généralités. Pour ma part je ne suis pas plus avancé qu’avant l’achat du livre
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le fumage est un univers vaste qui est difficilement compilable en un seul ouvrage, surtout si vous avez déjà des connaissances approfondies dans le sujet.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
V
Violaine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
très contente de la rapidité de livraison et de la casserole, par contre, le tuyau a été plié dans l'emballage et garde sa pliure, ce qui n'est pas pratique pour vider la casserole...
Réponse de tompress.com
Bonjour Violaine,
Merci pour votre retour sur notre site tompress.com. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide et de la qualité de la casserole que vous avez achetée.
Nous sommes désolés d'apprendre que le tuyau a été endommagé lors de la livraison. Nous ferons remonter cette information à notre service d'emballage afin qu'ils prennent des mesures pour éviter ce genre de problème à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur tompress.com.
Cordialement,
L'équipe tompress.com
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Un seul joint envoyé alors que la machine sous vide en demande deux. Cela m'oblige à deux commandes, deux frais de port etc...
Réponse de tompress.com
Cher client ,
Nos joints sont bien vendus à l'unité puisqu'il n'est pas forcement nécessaire de remplacer les 2 .
Pour l'achat de pièce , n'hésitez pas a contacter notre service client lors de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère
Tom Press
Y
Yvan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très satisfait bon matériel
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site TomPress.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée à vous !
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le site est très bien, le point relais (Luchini à Sartène) est exécrable
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre site .
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience dans votre point relais.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Tompress.com
P
Ph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
produits de qualité a ameliorer la qualité d'emballage pour expedition
Réponse de tompress.com
Bonjour et merci pour votre avis positif sur notre site TomPress.
Nous sommes ravis que les articles que vous avez commandés vous plaisent.
Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous ferons en sorte d'améliorer notre conditionnement à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée à vous. L'équipe de TomPress
P
Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Conforme aux attentes (produit et livraison)
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Paul !
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site TomPress ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons .
Bonne journée !
M
Manu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Le garde-manger n'est pas bien fini. Le fond et le toit ne tenaient pas il a fallu ajouter des vis. La porte est un peu de travers...
Réponse de tompress.com
Bonjour ,
Nous sommes désolés que le garde-manger ne réponde pas totalement à vos attentes.
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous faisons remonter l'information auprès de notre fournisseur.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Cordialement,
Sylvère.
TomPress
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bonjour,malgré une petite incompréhension au niveau de mon panier,les deux fois où j'ai échangé avec le service clients ,j'ai apprécié l'écoute et la volonté de finaliser ma commande de bonne manière et courtoisie,merci à ces personnes .
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup Eric pour votre retour positif sur TomPress , cela nous fait très plaisir !
Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire au mieux.
P
Peinture B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bon produit mais maintenant l'attente des commandes sont beaucoup trop long à l'expédition . Il faut revoir ça rapidement .
Réponse de tompress.com
Cher Client,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent.
Nous mettons tout en œuvre pour écourter votre attente.
TomPress
M
Maurice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très grande réactivité pour l expédition merci
Réponse de tompress.com
Monsieur Autigeon, nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Faire au plus vite pour chacun de nos clients est une de nos priorités.
N’hésitez pas à revenir nous voir !
Très belle journée à vous,
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère
Service clients TOMPRESS
Y
Youssouf A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Cette fois ci c'est bon... La dernière fois mon colis était détérioré .
C
Claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, je ne suis pas satisfait du poussoir. Sur ce modèle il n'y a pas de sortie d'air. je vais le revendre ( avec perte) et en acheter un autre plus important avec purge de pression.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le produit possède bien des sorties d'air qui se situent a la base des entonnoirs.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le produit possède bien des sorties d'air qui se situent à la base des entonnoirs.
Vous pouvez contacter notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bien
M
Mario B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Il a fallu plus de 1 ans pour qu l'on me remplace un produit défectueux
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre avis sur tompress.com
Nous sommes désolés de ce délai hors norme suite aux différentes solutions qui n'ont pas fonctionné.
En espérant que maintenant votre produit vous apporte satisfaction.
TomPress
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
quatre étoiles . il y a toujours de bonnes idées qu'on ne trouve pas ailleurs ou auxquelles on n'aurait pas pensé .
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Rien à dire c top
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
achat effectué en boutique, accueil agréable, bons conseils
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
satisfait de ma commande, livraison rapide.bien.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Satisfait de ma cde . Merci Tompress
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
rapport qualité prix très correct
L
Luigi H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
per poterla utilizzare ho dovuto modificarla. Ho dovuto inserire delle listelle aggiuntive per tenere in posizione la rete fine e ho dovuto aggiungere una griglia più robusta come protezione per i topi. Il rapporto qualità/prezzo secondo me è insufficiente.
Réponse de tompress.com
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio il tuo feedback.
Se non sei soddisfatto del prodotto, non esitare a contattare rapidamente il nostro servizio clienti, dal lunedì al venerdì tramite telefono ed e-mail.
Facciamo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente per i nostri clienti.
Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo e offrirti un'esperienza migliore.
Vi auguro una buona giornata.
Rimanendo a vostra disposizione.
TomPress
P
Pierre-Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Charcuterie ratée avec les épices à chorizo
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Le dosage est bien indiqué dans le descriptif, bien sûr cela peut légèrement varier selon les goûts de chacun.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre écoute.
TomPress
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Beaucoup de retard
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Article de qualité rien à redire
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