Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Déçu car j’avais commandé une manivelle et la vis de serrage et je n’ai pas reçu la vis de serrage. La préparation des commandes n’est pas au top
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre service commercial au 05 63 71 44 99.
Bien cordialement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bonnes prestations mais site interne à améliorer
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis non livré à ce jour, u e enquête est en cours auprès de Chronopost. Attention j'ai un souci avec la livraison et non avec tompress.
M
Marthe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très. Bien
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les produits sont à la hauteur de mon attente mais le contenant était trop grand par rapport aux articles , qui n'étaient pas calés, ce qui fait que tout a bougé et les plaques à saumon étaient abîmées ....
M
Martine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le pull était mal plié Dans le carton Pas de sachet autour du pull
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande rapide et dans le respect des engagements
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
satisfait
M
Marcel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bien
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livré en temps et en heure.
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Article conforme et ras. Temps de livraison un peu long (commande réalisée le lundi et livraison le vendredi) alors que signalé sous 48h sur le site. Le seul bemol.
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
parfaits les boyaux
O
Olivier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tout OK!
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Emballage sérieux par rapport au poids (22 kgs) l'appareil marche à merveille, seul le temps décidera de la fiabilité. Entreprise recommandable
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Colis reçu avec un pot de confiture cassé : emballage pas suffisamment résistant
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien sauf la livraison. J'ai du la payer car je voulais du point relais mais je n'avais pas besoin de Chronopost. Donc donner la possibilité de point relais sans urgence, donc gratuit
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bien
P
Pascal Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
emballage percer la tige en metal est tombée chez le commercant quand le livreur a deposer l objet car emballage pas au point du tout cordialement
L
Lenaic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Le sachet d'épices a merguez troué
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
J avais commandé des crochets pour Fumoir à Poisson Et je ne les ai pas eu c’est en appelant que j’ai appris qu’il y avait un délai non déterminé. Mais on m’a proposé des conseils en remplacement, qui conviennent assez bien, et que j’ai reçus en 48 heures
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
.
J
Jean Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Colis bien gros pour de petits éléments. réduire l’emballage à une taille correcte serait bien. autrement satisfait de la commande
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
pas conforme la commande de la friteuse le panier est trop grand remonte il baigne dans l'huile quand meme
H
Habib B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bien
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfait des produits achetés, mais pas des informations données sur le site internet. En effet, je suis venu essentiellement pour acheter une tempétueuse de chocolat, produit disponible selon votre site, mais une fois sur place plus rien en stock !!! Et en plus personne en capacité de me donner une date de disponibilité du produit ; pas très professionnel tout çà !
R
René S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
RAS pour les produits reçus sauf pour la livraison. R. S.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
je me suis fait avoir, 30 litres...c'est pas 30 kilos !
J
Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait :produit conforme,livraison ok Je recommanderai chez vous au bosoin
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le produit est conforme à ma commande par-contre l'emballage très abimé avec un document de la poste le prouvant, livré hors délais Chronopost est à proscrire toujours des problèmes ! il y a des transporteurs plus sérieux.
P
Patrick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande impossible d annuler le lendemain et remboursement en attente car colis refuser par mes soins car le collaborateur au téléphone m'a dit de le refuser. Sa fait plus d une semaine que je l ai refusé et attends toujours le remboursement
Y
Yvonne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Délais respectés à la commande et à la livraison. Par contre, le cordon électrique amovible reliant l'appareil (bouillotte électrique Sol Mio Ardes) à une prise électrique durant le temps de chauffe, est très difficile à "enfoncer" dans l'appareil et, de la même façon, très difficile à retirer lorsque le témoin de chauffe s'allume, indiquant que les 3 mn de chauffe se sont écoulées. Je n'ai pas retourné l'appareil en espérant qu'avec une utilisation fréquente, il me sera de plus en plus facile à "enfoncer" et à retirer le cordon au niveau de l'appareil.
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Bon produit
Réponse de tompress.com
Merci pour votre commentaire positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité à un niveau élevé. Merci pour votre notation de 4 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
C'est parfait
Réponse de tompress.com
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site tompress.com. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Y
Yohann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bah non, j’attends toujours après ma commande, vu qu’elle est arrivée cassée le 12 novembre et que j’ai fait retour j’attends la réexpédition
Réponse de tompress.com
Bonjour Yohann, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison de qualité à nos clients. Nous allons tout de suite contacter notre service client pour résoudre ce problème et vous tenir informé de la réexpédition de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L'équipe de Tompress.com.
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
ok
Réponse de tompress.com
Je vous remercie pour votre retour et votre note positive pour notre site tompress.com. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration.
L
Louise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Qualité du produit rien redire mais la livraison moyen .
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour, Louise. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Pour ce qui est de la livraison, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons notre possible pour améliorer ce service. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir très bientôt sur tompress.com.
J
Jean-Marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Énormément de problème de livraison : Chronopost n'est, apparemment plus à la "hauteur", dommage ! Qualité des produits à la hauteur.
Réponse de tompress.com
Merci pour votre avis, Jean-Marc. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services de livraison et nous prenons en compte vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de livraison plus fluide à l'avenir.
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande reçue dans les temps !
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison rapide. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Armand C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
ce n'est pas mon colis qui m'était destiné plus de 24 h pour recevoir l'étiquette de retour en plus vous manqué de matériel commandé je doit attendre le retour de l'autre personne qui a reçus mon colis
Réponse de tompress.com
Bonjour Armand, merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site tompress.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais et que vous ayez reçu un matériel manquant. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous assurer une livraison rapide et complète de votre commande. Nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de commander à nouveau chez nous. Nous vous remercions de votre confiance et sommes à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.
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