Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le colis est arrivé totalement éventré. Il était écrit verre" dessus
Réponse de tompress.com
ce qui a pu inciter quelqu'un dans la chaine du transport à l'ouvrir pensant y trouver de bonnes bouteilles ... foires au vin en ce moment. Mais le colis ne contenait que des bouteilles vides pour jus de fruit
A
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Note : 5 sur 5
Ustensile répondant à mon attente
A
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Note : 4 sur 5
bon service
A
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Note : 2 sur 5
Problème de livraison, le suivi est resté bloqué. Peu d'aide du service client, j'ai du appeler moi-même le transporteur (numéro payant). Une fois livré, le colis était protégé dans un carton mais à l'ouverture, le haut d'un montant était plié. Je ne l'ai pas encore fixé mais je pense que le produit est quand même fonctionnel, par contre service client et livraison à revoir.
A
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Note : 4 sur 5
Insuffisance d'attention à la préparation de la commande 250 grammes à la place d'un kilo
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, notre service après vente à fait le nécessaire, un nouvel envoi a été fait la semaine dernière. Meilleures salutations.
A
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Note : 5 sur 5
site sérieux à recommander sans modération
A
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Note : 5 sur 5
Rien a dire c est parfait
A
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Note : 4 sur 5
entre la commande et la livraison peu de délai génial
A
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Note : 5 sur 5
Bon contact avec le service client
Livraison rapide
Produit conforme
A
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Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes désirs.
Livraison rapide et en parfait état.
A
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Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit, problème de manivelle mais échangé aussitôt.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai à un moment douté, je me suis excusée car vraiment tout était parfait.
On a pas l'habitude.....
Merci à vous tous...
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide d'une très belle marchandise
A
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Note : 4 sur 5
EMBALLAGE TERRINE A REVOIR UNE CASSEE
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide, les boyaux sont super à l'utilisation
A
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Note : 5 sur 5
bon état à l'arrivée . bien emballé. merci.
A
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Note : 5 sur 5
merci pour tout et le cadeau je pense avoir trouvé le bon site d ' ailleurs j ' ai d ' autre chose à commender salutations a bientot
A
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Note : 4 sur 5
Site de confiance avec de bons produits conformes à la présentation.
Un léger hic à la livraison lors de mon dernier envoie, mais le site n'y est pour rien.
Je recommande vivement ce site
A
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Note : 5 sur 5
bons produits et de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Juste les frais de port à revoir pour un envoi par enveloppe ...
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du service Tompress et de la livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec ajout du catalogue très bien
A
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Note : 2 sur 5
la livraison s'est faite sans prendre rdv donc absente, retour du produit, j'appelle la plateforme, on me répond de rappeler après le WE. Je prends rdv pour un second essai de livraison, le colis est arrivé la veille de mon rdv chez un voisin
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour les détails de votre livraison que nous transmettons à notre transporteur pour améliorer l'organisation des prises de rendez-vous. Meilleures salutations.
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de marchandise, et livraisons dans les temps, aucun problème. Merci.
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
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Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison et marchandise nikel comme prévu. Service client qui m'informe du retard de livraison du à un fournisseur : parfait et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bjr, le délai a été trop long, et de plus sans nouvelles de votre part, j'ai encore une commande en cours et j'attend toujours....
salutations
Réponse de tompress.com
Bonjour, lorsque l'article n'est pas disponible sur le site, vous recevrez la confirmation de commande avec le délais prévu. Peut être avez-vous reçu l'e-mail dans les indésirables. La seconde commande est en attente de réapprovisionnement pour un livre dont le réapprovisionnement est prévu pour la semaine du 20 novembre. Un message téléphonique de notre service client vous a été laissé hier. Mei
A
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Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
J'avais une question sur un produit , le service client par répondu très rapidement par mail et cela m'a permis de faire mon choix. La livraison a été plus rapide que prévue donc une belle surprise. Tout était bien emballée . Je suis très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
étant client depuis plusieurs année je n ais rien a redire et je reste client de tom press
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toutes les étapes de ma commande c-a-d la livraison, l'inspection de la livraison et le service aux clients sont parfait.
A
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Note : 5 sur 5
SERVICE PARFAIT SUR TOUS LES PLANS
A
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Note : 5 sur 5
je suis très satisfait je vais bientôt refaire une commande
A
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Note : 5 sur 5
Très bien vendeur à recommander
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide après la commande. Contact téléphonique super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Jusqu'ici, tout est bien. Je n'ai pas encore utilisé ma rôtissoire donc l'appréciation ci-dessus se rapporte à son aspect et sa présentation ; Je suis convaincu que son utilisation répondra à mon attente.
Cordialement.
Gilbert Leridez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun problème
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