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A
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit de qualité.
Merci
Merci
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon appareil mais notice d'utilisation peu adapté et mal rédigé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous allons voir pour l'amélioré. Si vous avez des suggestions, surtout n'hésitez pas Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
J'avais initialement mis un avis avant que le service après vente me contacte. Ce jour, je n'ai toujours pas reçu de marchandise mais le service après vente a pris la peine de me passer un coup de téléphone et de m'expliquer la raison. Je reviendrai évaluer la marchandise une fois reçue.
A
Note : 5 sur 5
facilité de commande ,livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Je trouve cette farine très bien aussi bien pour faire du pain que de la
la pâtisserie, et le résultat est délicieux.
la pâtisserie, et le résultat est délicieux.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison incompréhensiblement long Jamais eu ce problème ailleurs
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons été informé que la Poste Belge rencontrait des difficultés et un retard dans l'acheminement des commandes. Le retard se résorbe et tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Niveau livraison, rien à dire Paquet très bien emballé et délais de livraison respecté. Mon vinaigrier est exactement comme il était décrit sur le site. Je suis super satisfaite.
C'est du sérieux. Je recommanderais sur ce site.
C'est du sérieux. Je recommanderais sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
choix, qualité, rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
bouteilles conforme aux descriptions
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service Chronopost pour recevoir les biens rapidement et la livraison a été décalée d'un jour
Prix des marchandises trop élevés
Prix des marchandises trop élevés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été acheminé en 24h. Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service après vente pour organiser le retour de la marchandise neuve. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Frais d'expédition très élevés. Est-ce vraiment nécessaire ?
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait si non le prix qui est un peu élévé
A
Note : 4 sur 5
un peu rapide pour parler dexpérience"
A
Note : 3 sur 5
délais de livraisons trop longs
A
Note : 5 sur 5
Dommage qu il n'y a pas de de notice de montage et nettoyage pour epepineuse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est l'accessoire que vous avez commandé, la notice est complète avec votre hachoir d'origine. Je vous fait parvenir un exemplaire par mail dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
une petite erreur comptable qui a généré des frais pour moi et qui demande un geste commercial à ce jour inexistant. Merci d'y penser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, c'est prévu pour votre prochaine commande Encore une fois toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
excellente qualité des produits . Emballage parfait...Aucune casse
Bravo
Bravo
A
Note : 5 sur 5
Pratique rapide facile bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Quand on passe une commande et que tout n'est pas disponible il serait bien de pouvoir recevoir ce qui est déjà disponible.
J'ai attendu ma commande qui n'arrivait pas et j'ai du appeler le service commercial qui à modifié ma commande afin de m'envoyer ce qui était prêt.
J'ai attendu ma commande qui n'arrivait pas et j'ai du appeler le service commercial qui à modifié ma commande afin de m'envoyer ce qui était prêt.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée début september et toujours rien en vue
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire, votre colis a été expédié, malheureusement, la poste ne vous a pas encore livrée. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour connaître la position de votre colis et en obtenir la livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Toujours même qualité et rapidité
L'emballage carton est cependant à revoir (consolider)
L'emballage carton est cependant à revoir (consolider)
C
Note : 5 sur 5
Faire connaissance avec votre entreprise a été une agréable surprise. Je suis très satisfait
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre appréciation. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
tres bon materiel nous avons déjà fait une 100 de litres de jus de pommes
A
Note : 5 sur 5
tres bien ,livraison rapide et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Ma première commande du 16 /9 a été livrée très rapidement mais ma 2ème commande du 23 septembre tarde à être livrée. Ce 1er octobre pas de nouvelle de l'expédition
A
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter le produit est bien et le service parfait
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils lors de la commande et matériels reçus conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
trop cher pour les étiquettes
A
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande
C
Note : 4 sur 5
mais je changerais l'emballage des pommes de terre qui s'ouvre facilement pour un sac avec des liens qui se resserrent et restent plus hermétiquement fermés.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre signalement concernant l'article que vous avez acheté. SERVICE CLIENT TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
remarque sur les 48h de livraison.....
en fait 96 h...
en fait 96 h...
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu à faire au service client donc pas de note en revanche la livraison est très rapide et mon achat super bien emballé comme moi pour ce site
A
Note : 5 sur 5
Services et matériel impeccables.
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude tout est nickel
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité quelques cales en plus auraient été bien venue
tarif un peu élevé
tarif un peu élevé
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour la fiabilité Commandé et reçu en à peine 4 jours