Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Mauvais produit .Gros défauts de conception : l'Eau de cuisson déborde entre cuiseur et passoire Vendu pr 5 L d'eau, en réalité ,à l'utilisation soit av 500 gr de pâtes crues, vs ne pouvez à peine mettre 4 L - Puis l'inox Aliment. de très mauvaise qualité - couleur de l'eau est devenue trouble, av des ilots grisâtres en surface très suspects. + qques points de rouille apr 4 utilisations FUYEZ
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est extrêmement surprenant pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'article à l'adresse infos@tompress.com svp. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hormis des problèmes avec la livraison. Très bonne qualité des marchandises et très bon contact avec le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ma première terrine est arrivée cassée ( pas très bien emballée) Sitôt informé
avec photos à l'appui une deuxième m'a été envoyée (très bien emballée)
Je remercie le service pour sa diligence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité. Rien à redire sur la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente qualité , envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide pour un article correspondant tout à fait à mon attente. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit, reçu rapidement. Tout est respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de vos produits. Service d'une grande qualité Livraison plus que rapide à l'approche des fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Stérilisateur totalement conforme à notre attente- pratique et performant, un peu chere pour notre utilisation mais la qualité est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conformes aux attentes
Livraison rapide.
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique pour une comande et le paiement.
Livraison rapide.
Produit de qualité.
J'aime beaucoup Tom Press depuis que j'ai découvert le site et le catalogue.
Meilleurs voeux 2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci et meilleurs vux également. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme, livré en temps et en heure, déjà utilisé avec succés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Exactement identique à la description et conforme à mes attentes.
Le seul bémol, c'est l'envoi dans une simple enveloppe craft. Je m'attendais à un envoi plus soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livrer dans les temps, produit conforme à mes attentes, bien que le livre soit arriver un peut corner je suis très satisfaites, Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits nickel et livraison dans les temps pour Noël. Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
toujours bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le transporteur n'a pas livré: j'ai appelé au bout de 10j pour annuler le renvoi du colis à l'expéditeur.
J'ai reçu une marchandise tordue donc inutilisable.
Avec les frais de retour, je vais payer plus cher que la marchandise.
Au moins le service client m'a bien reçu mais pour recevoir un colis tordu ça n'est pas très utile.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des dommages et du conditionnement à l'adresse infos@tompress.com svp ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact client car un produit non disponible dans la commande initiale. Très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait il n'y a plus qu'à fabriquer nos pates avec les bons ingrédients... Produit réfléchi avant achat... nous sommes satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour, dans mon colis un plat à tarte est arrivé en miettes et l'on m'a renvoyé très rapidement un autre cette fois très bien emballé.
aussitôt arrivé, étrenné. très bons produits mais je n'en doutais pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avant Noël. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
matériel de qualité , fonctionne parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La prestation Colissimo est inadmissible
J'ai un 100 d'échec avec la poste
cette société ne devrait pas exister
Le colis est arrivé détérioré avec un peu de casse et je n'ai pas été informé de sa mise à disposition, je l'ai récupéré par pur hasard
Quand je dis échec,, c'est sur du courrier, des recommandés et des colis
Il faut leur faire confiance que pour les cartes postales
Oubliez les SV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bel objet (poele à marrons) . RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le VOLLEY-BALL ALBIGEOIS est tres satisfait des prestations de Tompress.
Toute l'équipe du VOLLEY-BALL ALBIGEOIS vous souhaite un bon réveillon à l année prochaine pour 2020.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
agréablement surpris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné.
Bonne communication.
Objet conforme à la description. Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
le top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement. mais je n'ai pas pu l'utiliser (surbooké pour les fêtes). je renverrais un avis sur le produit lui même quand je l'aurais utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pour une première commande chez vous, c'est une réussite : tant au niveau informations par le site que par la qualité du produit, et la joie de celui qui a reçu le cadeau de Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison: décevante : 4 pots cassés sur 6... Et un remboursement de seulement 3...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre message stipulait 3 bocaux cassés, nous avons donc remboursé 3 bocaux. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide.
Une relance a été nécessaire, car commande par e carte bleue non prise en compte initialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon matériel. Et service client à l'écoute. Seul bémol expédition de la totalité de la commande sous 15 jours suite à un article en cours de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, 1ere fois que je commandait et impeccable. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
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