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S
Note : 5 sur 5
Super ! Beau produit, livraison impeccable.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 721 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des unités livrées rapidement et emballées avec soin. Ils soulignent la rapidité des expéditions et la fiabilité du service client, ainsi que des conseils pertinents et une expérience d’achat fluide. La constance des livraisons efficaces, des colis sécurisés et des produits qui répondent aux attentes est un thème récurrent. Le site est décrit comme sérieux et digne de confiance, avec des produits adaptés à différentes utilisations et un accompagnement apprécié.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
difficile d,avoir une commande complete
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
En effet, les délais de réapprovisionnement pour certains articles peuvent être un peu long.
N'hésitez pas à nous appeler quand vous souhaitez des informations sur votre commande.
Sincères salutations,
Service client
Je vous remercie pour votre message.
En effet, les délais de réapprovisionnement pour certains articles peuvent être un peu long.
N'hésitez pas à nous appeler quand vous souhaitez des informations sur votre commande.
Sincères salutations,
Service client
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un chez eux que j'ai reçu il y a 4 jours, et quelle n'a pas été ma surprise de constaté qu'il était tout rayé. Donc j'ai appelé TomPress, et on m'a dit que je n'aurais pas du accepter le colis à la poste, et la je tombe des nues, c'est la première fois que j'entends une chose pareille. Bref à force d'insister, la personne finit par me dire d'envoyer un mail au SAV, ce que j'ai fait dans l'heure qui a suivi. Et depuis pas de réponse de leur part, ni même un accusé de réception à ma demande. Donc 4 jours plus tard, je les rappelle, et on me que la photo jointe ne s'affiche pas, et me demande de lui envoyer un PDF. Je m'exécute aussitôt en demandant un échange ou un remboursement. Je constate que leur service après vente n'est pas efficace ce qui m'annonce rien de bon pour la suite .....
Réponse de tompress.com
Bonjour Avelina,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre service après-vente.
Concernant votre dossier, une solution vous a d'ailleurs été apportée il y a déjà plusieurs jours.
Cordialement,
L'équipe TomPress
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre service après-vente.
Concernant votre dossier, une solution vous a d'ailleurs été apportée il y a déjà plusieurs jours.
Cordialement,
L'équipe TomPress
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
I
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait : joints soit disant vendus par lot à la réception du colis seulement 1 joint à l intérieur . j en avais besoin de 2 mais vu le prix du transport ( qui double le prix de la pièce ) je n ai pas commandé une 2 ième fois
J
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, pleinement satisfait
P
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé...merci
E
Note : 1 sur 5
Commande passée en juillet. Livraison partielle fin février sur des produits en indiqué en stock au moment de la commande. Des mails pour avoir des infos ... Aucune réponse.
J
Note : 5 sur 5
très rapide la livraison frais de port un peu eleve vu l'article commandé
A
Note : 5 sur 5
Bonjour commande reçue rapidement et bon état bravo pour votre professionnalisme et votre sérieux merci
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top
J
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme, efficace.
R
Note : 1 sur 5
... livraison non conforme à ma commande, un produit vert commandé, livraison d'une couleur blanche ..et aucune réponse à mes deux réclamations !!
P
Note : 5 sur 5
RAS
V
Note : 1 sur 5
un emballage totalement disproportionné par rapport à la petite barquette plastique commandée. Gaspillage.
X
Note : 5 sur 5
tres bien
I
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison ok
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon suivi, ce casse noix est de bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
tout est parfait
P
Note : 5 sur 5
tres bien ras
R
Note : 1 sur 5
La pièce livrée ne correspond pas au modèle de stérilisateur
J
Note : 5 sur 5
Satisfait
J
Note : 5 sur 5
Tb
J
Note : 5 sur 5
commande coforme
F
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, colis parfaitement confectionné et livraison rapide. Merci.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit
E
Note : 5 sur 5
Très content
F
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Parfait
X
Note : 5 sur 5
Super produit
F
Note : 5 sur 5
Rien à redire ! Produit Conforme à la commande ! Merci
J
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Je vais refaire une commande bientôt
L
Note : 1 sur 5
Il y a une fissure sur la spatule
R
Note : 5 sur 5
Très bien.
D
Note : 5 sur 5
Transaction conforme, produits de qualité. Rien à redire.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé avant la date prévue, ce qui m'a bien rendu service. Merci pour votre rapidité.
A
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé.
F
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement.