Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Nous sommes désolés d'apprendre que le bec verseur en silicone amovible ne vous a pas donné satisfaction.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et aurions aimé pouvoir échanger avec vous afin de comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous signaler toute difficulté avec un article reçu. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure solution.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
A
Anita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bien reçu bien emballé
J
Jean Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
super fournisseur a conseiller
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Rien à dire sur la qualité du produit, ni sur la commane délais rapides, prix corrects. Seul bémol la tranche du colis qui est fixée par du scotch était abîmée et la poignée rouge du plat à paella était râpée. Les poignées auraient pu être protégées par un carton léger avant de les glisser dans l'emballage d'expédition, je n'ai pas voulu refuser le colis. Merci.
J
Jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Les dimensions indiquées ne correspondent pas à la mandoline.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de la mandoline ne correspondent pas à vos attentes.
Les dimensions indiquées dans la fiche produit correspondent aux caractéristiques de l'article, mais nous comprenons que celles-ci aient pu ne pas convenir à votre utilisation.
Nous aurions toutefois aimé pouvoir échanger avec vous afin de vérifier ensemble les informations de votre commande et vous accompagner dans la recherche d'une solution.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous signaler tout problème rencontré avec un article reçu. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
F
Frank R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
j ai bien reçu mes couteaux pour hachoir petit enfin gros soucis avec colisssimo livraison prévu pour le vendredi , samedi fin d aprem rien je regarde sur le suivi colis et la on m annonce livraison mercredi , le soucis c est que j avais la viande fraiche jeudi donc 7 jours se sont écoulés , ben la viande direction poubelle merci la poste
H
Hubert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
très bien
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