Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La rupture de stock après la commande , pourtant précédée d'une confirmation de disponibilité, nuit beaucoup à cette èvaluation.
Ces matériels ont été expédiés au Cameroun où ils fonctionnent correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Important catalogue,bons produits,bonne livraison,j'ai eu besoin une fois de l'après vente et tout a été parfait et réglé
Quel magasin de ville peut apporter tout ça?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
porte bouteilles tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site bien sérieux, service client à la disposition de la clientèle pour des renseignements, produit d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison respecté
produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité petit plus appréciable à l'intérieur du colis une carte avec le prénom du préparateur j'aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison, livres ok. Adaptateur de barboteur trop grd : renvoyé en lettre suivie et le soucis livraison est venu de la poste mais est qd même arrivée aprés réclamation sur site de la Poste. Comandé tourie avec panier beige clair, p 77, reçu une avec panier noir alors que sur photo elle est beige clair sans préciser couleur aléatoire comme page 68. Juste un gros bémol donc sur la couleur panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
matériel top niveau , livraison plus que rapide à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait par toutes les prestations, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras . reçu vite . première essaie avec des perdreaux concluant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande faite, contact pour délais livraison, réaction immédiate, livraison 48h après même avec paiement par chèque
super
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
OUI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté au magasin du siège de tompress un appareil pour retirer la rondelle des bocaux et elle a cassé des la première utilisation.
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous contacter pour changer l'ouvre bocal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
manque paypal en mode de payement
Réponse de tompress.com
Nous offrons des moyens de paiement sécurisés variés. PayPal a une politique incompatible avec notre vision du commerce et en plus est très cher. Nous ne souhaitons pas faire payer à nos clients ce risque et ce surcoût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfaite
le contact téléphonique a été de bonne qualité et de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit acheté correspond bien à notre attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Oui, satisfaite. Produits conformes aux descriptifs du catalogue, service clientèle à l'écoute, livraison dans les délais prévus et, pour ma part, sans dommages en cours du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaites mais il faut noter toutefois que les articles restent plus cher qu'ailleurs
Réponse de tompress.com
Avez-vous comparé la qualité?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui dans l'ensemble (sauf pour un foyer vertical qui s'est déformé lors de la première utilisation) , j'ai trouvé un arrangement avec le service client . Apparemment au vu du nouveau catalogue aucune modification n'a été apportée : dommage car faute de joint de dilatation à l'arrière les autres subiront les mêmes déformations .
Réponse de tompress.com
Nous les avons amélioré avec un pli de tôle en renfort. Plus de problèmes constatés dans nos tests et auprès de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon emballage, livraison express, super, à recommander vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour ce nouvel achat, pleine satisfaction; qalité des produits,livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais annoncés d'un article en très bon état quoique d'occasion (tonneau de 225 l réformé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les notations parlent d'elles même . Salutations d'une cliente ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la communication avec la personne qui ma repondu au telephone
la livraison a toute ete aussi rapide merci a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une précision sur les tailles des contenants serait bienvenue
Ex. Savoir si la mesure prise est sur le fond ou le haut du contenant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour cette qualité je pense en acheter plus grand des que possible financièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
équipe compétente qui prends le temps de vous rappeler qd il manque des accessoires avec ce que vous avez commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ne changez rien. Particulièrement à la personne qui m'a répondu au téléphone pour prendre ma commande : elle était très professionnelle, agréable, souriante (cela s'entend au téléphone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service téléphonie est très aimable, la livraison très rapide, par contre le produit ne correspondait pas à mes attentes.
Le remboursement sur le produit retourné beaucoup trop long (1 mois).
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