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A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
Service client très réactif rien à redire continuer comme cela
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Quelques remarques prises en considération.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
Très bonne relation et excellent achat.
Très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
J ai attendu ma commande presque un mois ( ou sont les 48 H de delai de livraison ? )et mon colis presentait des defauts ( j'ai du bricoler moi meme une clavette de remplacement ) . Par contre, l'accueil au telephone est tres cordial .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement dû attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock pour procéder à son envoi. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité
H. Savoyen
H. Savoyen
A
Note : 5 sur 5
Catalogue très fourni, prix intéressants, rapidité et efficacité dans la préparation de la commande et son expédition, un modèle du genre, bravo à Top Press
A
Note : 5 sur 5
temps relativement long entre la commande et la livraison ..... 2 mois
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je vais en parler autour de moi merci à bientôt pour d autres commandes
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, catalogue bien fourni on trouve tout, très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit.Conforme à mes attentes. Livraison rapide est sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait . Commande reçue rapidement, conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
trés bon produit rapport qualité /prix
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Le problème est que le produit (pot) est arrivé cassé. Il vous a été retourné je pense qu il ne faut pas lâcher le client qui est dépendant du retour produit. Vous devez poursuivre le suivi du produit pour que le client ne soit pas en attente du bon vouloir de votre prestataire. Ainsi le retour se ferait dans les plus brefs délais pour que vous puissiez satisfaire l achat de votre client. Je pense
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez bien fait de refuser la marchandise cassée lors du transport, le retour est attendu dans nos entrepôts nous ferons le nécessaire dès réception. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
ras produits de qualité et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une petite erreur sur la commande expédiée mais le service client est tellement efficace que cela compense Très satisfaite du service et des produits.
A
Note : 5 sur 5
j'ai apprecié la rapiditée de livraison commandé lundi et livrée mardi bravo
A
Note : 5 sur 5
Commande préparé et livré très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
tenue au courant de la livraison
sans pb
tenue au courant de la livraison
sans pb
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été longue car la poste belge était en grève.
A
Note : 5 sur 5
Parfait d avoir rajouté les points relais en livraison...cela évite vraiment d être bloqués ou de courir après un livreur inconnu...
A
Note : 5 sur 5
Impecable
V
Note : 5 sur 5
Super verres
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Articles toujours pas reçus suite à le grève de Bpost en Belgique
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est pourtant à Tom Press que vous affectez de si mauvaises notes, nous avons pourtant fourni le service attendu. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit mais trop cher la même chose avec plus de quantité j ais trouvé moins cher
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
premiere commande chez ce vendeur
j'en suis tres satisfait
reçu en 24h alors que m'annoncer 48H
j'en suis tres satisfait
reçu en 24h alors que m'annoncer 48H
A
Note : 5 sur 5
Deux fois que je passe une commande, tout ç'est très bien passé. Établissement très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Article recu tres rapidement. Je conseil le site
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la crépiére je l'ai testé et très content emballage très bien produit que je recommande
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
produit super bien emballe bien comme sur la photo
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite :)
A
Note : 5 sur 5
Conseils et produits top
A
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur de commande faite par internet le dimanche , j'ai appelé le lundi et aussitôt une personne très aimable à corrigé la commande et même le règlement ..super...merci .Bonne journée .
A
Note : 5 sur 5
Content de vos services, rapide, et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
le lieu de livraison n'était pas celui que j'avais noté lors de ma commande.
le lieu de livraison n'était pas celui que j'avais noté lors de ma commande.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous préciser ce qui s'est passé. Nous sommes disponibles par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.